
8月2日,湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)主任,百度集團顧問,人稱“中關(guān)村第一才女”的梁寧在得到APP上,就最近最火的拼多多展開了一系列分析。
拼多多為什么崛起?拼多多的用戶體驗有何不同?對拼多多用戶有怎樣的洞察?首席品牌官把直播內(nèi)容整理后,分享給大家?梢哉f,這絕對是目前市場上面對于拼多多的解讀和研究最深刻的一次。

1 拼多多為什么崛起?
這兩天我們所有的重點,幾乎都在談拼多多的假貨。當然,有假貨,有批評是對的,為什么呢?因為提出這些批評的人是媒體人,作為一個媒體人當然要對這樣的狀態(tài)、這樣的生意去作出譴責(zé)。
但是同時,觀點不能改變物質(zhì),你罵拼多多能把假貨罵沒嗎?你把拼多多罵死,所有農(nóng)村的老百姓就有電視了嗎?他們就能享受好的物質(zhì)了嗎?
觀點不能改變物質(zhì),但是所有人的觀點會一起構(gòu)筑我們的精神和觀念,而精神總有一天會重塑物質(zhì)。所以基于這一點來講,我當然是認同所有的媒體一起對拼多多的這種批評,包括黃崢自己也說,善意的批評要接納。
但我是一個做產(chǎn)品的人,我相信今天很多聽我課的人也是有志于做產(chǎn)品的人。拼多多有假貨,這是一個現(xiàn)實,但是,是不是只要賣假貨就可以成為拼多多?如果說只要賣假貨就可以成為拼多多,農(nóng)村那么多小店,或者你可以看哪家平臺沒有假貨,這是一個中國的普遍問題,這是中國的社會問題。
所以今天我們的探討話題是說拼多多這么強,它除了假貨,還有什么?
從第一個模塊開始講,撐起拼多多的幾大紅利
在我一個很古老的公號文章,包括我在30講里也講過,就是改變一條大河的流量。
你但凡看到了突然之間地上冒出一條大河,一定不是憑空產(chǎn)生,或者來場大雨就成就一條大河,它是山體運動、山勢走向才能成就一條大河。接著我們看是幾條大水一起往拼多多的河床里灌溉,形成了今天的這條拼多多。
我們現(xiàn)在是在一個消費升級的時代。在消費升級的時代,實際上是新生活、新消費和新商業(yè)三件事情循環(huán)滾動,在底下不停地迭代。在這樣的循環(huán)里,所有的東西都值得重做一遍。

首先是人口升級,接著新場景是什么?就是微信的社交場景,以及移動支付的OK,以及中國的物流,整體都到位。這個其實是整個社會的升級,比如說我還記得2000年初的時候,雷軍剛開始做卓越的時候,為物流問題簡直痛苦得死去活來,現(xiàn)在這已經(jīng)不是需要一家公司的問題了,而是變成了整體社會能力的提升。
接著是信息升級,曾經(jīng)很多人得不到信息,但是微信在2017年的12月,到了將近十億用戶時,幾乎所有人的信息已經(jīng)沒有障礙了。
當然,你不能這么簡單地說就是這幾個事情形成了拼多多,我只是把這個再例證一下,新生活會要求新消費,新消費一定不能滿足新生活,所以會催生新商業(yè)。
但同時,新商業(yè)又會構(gòu)筑新生活,接著又會產(chǎn)生原來沒有過的場景和消費能力,再次產(chǎn)生新消費。所以實際上我們今天所在的這個世界就是在不停地循環(huán),不停地重構(gòu),不停地迭代,誰如果說停留在既定的優(yōu)勢里,就會把被重構(gòu)的世界覆蓋掉。
所以其實也沒有必要說為我自己曾經(jīng)的世界,捍衛(wèi)你曾經(jīng)的世界觀,因為畢竟我們的世界在不停地被重構(gòu),不停地在拓展。

四個大的紅利版塊撐起了拼多多
第一個是什么呢?就是淘寶的商家外溢;
第二個是聚劃算劃歸天貓;
第三是36線的人上網(wǎng);
第四是微信紅利。
我們之前說過,一條大河的產(chǎn)生是無數(shù)支流向里放水,然后再匯聚成一流大河。比如像浙江這個省其實原來是叫之江,浙江人稱浙江都是之江,之江其實就是錢塘唐。一條足夠大的江能夠叫做一個省的名字的江河,最后混匯成一個主干道。
我們做生意肯定是先有賣再有買,所以如何成體量的獲得一大批商家,所以最開始其實阿里馬云是做了一個中國的電商科普工作,讓很多完全對互聯(lián)網(wǎng)電商沒有概念、沒有了解的人,把他們拉到網(wǎng)上來。這就是成就了一個阿里中供、阿里鐵軍的強地推團隊。
但是今天拼多多再成建制、成體量擁有商家時,它不需要這么艱難的掃盲過程,這些人已經(jīng)被阿里、被美團地推掃過無數(shù)遍了。
尤其是不管是淘寶的流量見頂,還是包括它的打假行動,商家外溢。
① 原來在淘寶做生意的這批人,現(xiàn)在沒地兒去了成建制地接收這批人的是拼多多。這是一個紅利。
② 拼單、團購不稀奇,以至于拼多多出現(xiàn)的時候大家都不意外。但現(xiàn)在沒有人再做團購的生意。
在PC時代,2009、2010、2011年曾經(jīng)有千團大戰(zhàn),但最后千團大戰(zhàn)的碩果實際上只有三家公司,一家是美團,但其實現(xiàn)在是以外賣為主要業(yè)務(wù),第二個是聚劃算,窩窩團曾經(jīng)上市,現(xiàn)在又退市了,這就是千團大戰(zhàn)的結(jié)果。
曾經(jīng)團購的模式被驗證了,但是突然之間整個場子里沒有人再做這個生意,只剩拼多多在做。
③ 新用戶的出現(xiàn)。
由紅米所代表的低價的智能手機快速讓三到六線用戶上了網(wǎng),農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的滲透率提升。
④ 微信的流量。
微信在2017年12月的時候達到了十億用戶,這意味著什么?意味著所有人基本上都是網(wǎng)民。并且微信支付開通了,所有人不再會有支付的問題,所有的快遞,十幾年的電商,使我們到鎮(zhèn)的物流都做得非常好,不需要到村,物流節(jié)點做到鎮(zhèn)的單位幾乎已經(jīng)可以滿足所有村的購買需求。
這四個紅利,拼多多同時滿足。承接了淘寶的商家,又沒有一個人在做團購模式,三到六線人上網(wǎng),接著用一個沒有人做的社交,這四個紅利一起支撐了拼多多。
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