《財(cái)經(jīng)》：運(yùn)力規(guī)模需要變化嗎？
王磊：如果是餐飲1+1等于2，多做一倍的業(yè)務(wù)需要配備多一倍的運(yùn)力，那么我們的判斷是餐飲加新零售配送，1+1會(huì)等于1.5。不管怎么說對(duì)蜂鳥的效率是劃算的。外賣的物流服務(wù)是專送和眾包的配合模式，如果全是專送效率很低，在高峰期通過眾包來平峰平谷，如果加上新零售的訂單，全在波谷的時(shí)間，所以我說1+1等于1.5。
《財(cái)經(jīng)》：蜂鳥現(xiàn)在還承擔(dān)了天貓智慧門店的配送？
王磊：這些大部分不需要做交叉的，只是盒馬商超的東西有一些特殊需要做調(diào)整，大部分其他不用做調(diào)整，就去取就可以了。我說的盒馬的模式是需要去改造它店內(nèi)的生產(chǎn)流程，今天我去大潤發(fā)，如果我是一個(gè)小哥去大潤發(fā)就完蛋了，他半個(gè)小時(shí)都出不來，但如果說大潤發(fā)生產(chǎn)好了我去拿就可以了。我說的是這個(gè)改造，后面調(diào)度大家是一樣的。盒馬內(nèi)部改造和我們對(duì)盒馬的改造同時(shí)進(jìn)行。
我們還和一些淘寶、淘寶的行業(yè)在對(duì)接了，那種需要一小時(shí)達(dá)半小時(shí)達(dá)的行業(yè)，比如手機(jī)。
《財(cái)經(jīng)》：現(xiàn)在外賣運(yùn)力不是特別足，蜂鳥其實(shí)可以慢慢接入阿里其他新零售支線的配送，為什么一定要在這個(gè)階段爭(zhēng)取？
王磊：外賣現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要調(diào)結(jié)構(gòu)，不調(diào)結(jié)構(gòu)怎么都只是我加多點(diǎn)人加少點(diǎn)人，這個(gè)只跟最簡(jiǎn)單的成本有關(guān)系。結(jié)構(gòu)不調(diào)，它的成本是不會(huì)改的。如果我不接盒馬、阿里新零售、商超，我的結(jié)構(gòu)就永遠(yuǎn)是這個(gè)結(jié)構(gòu)，越做結(jié)構(gòu)越不合理。
《財(cái)經(jīng)》：可能前者更容易幫餓了么達(dá)到份額目標(biāo)？
王磊：份額僅僅是個(gè)數(shù)字的體現(xiàn)，如果我們不融入阿里生態(tài)，光靠以前外賣不是不能打，但是打到那種結(jié)果有怎樣呢？我們是一個(gè)生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)上多花點(diǎn)錢。我今年就兩件事情——把市場(chǎng)份額打下來，把蜂鳥做好。
《財(cái)經(jīng)》：現(xiàn)階段餓了么對(duì)阿里最重要的意義是物流意義嗎？
王磊：排名不分先后。
《財(cái)經(jīng)》：除了共用配送，餓了么還和阿里有什么協(xié)同？
王磊：在消費(fèi)者端。流量不是我現(xiàn)在最操心的，更大的是會(huì)員，會(huì)員和數(shù)據(jù)的打通價(jià)值更大。我舉個(gè)例子，剛剛過去的世界杯，優(yōu)酷買了轉(zhuǎn)播權(quán)，點(diǎn)餓了么的夜宵就有活動(dòng)，餓了么的會(huì)員那幾天可以免費(fèi)看世界杯，這些會(huì)員層面的場(chǎng)景結(jié)合，美團(tuán)跟我們不在一個(gè)維度上。
《財(cái)經(jīng)》：過去餓了么也有一些新零售業(yè)務(wù)，包括商超、鮮花、藥品、無人貨架等，這些都還保留嗎？保留和砍掉的依據(jù)是什么？
王磊：我現(xiàn)在都留著，我剛過來這邊打仗搞不清楚的東西讓它再搞一陣子，只要沒有大的財(cái)務(wù)壓力。阿里很多事情都是這樣，你再長長，長不出來你也沒話說。
餓了么把以前內(nèi)部有做IM的團(tuán)隊(duì)給了釘釘，合作做餐飲的釘釘版。
《財(cái)經(jīng)》：你覺得餓了么團(tuán)隊(duì)過去對(duì)新零售理解最大的誤區(qū)是什么？
王磊：他們以前沒什么誤區(qū)，只是他們以前格局沒辦法。他們沒做錯(cuò)什么事情，只是他們以前的競(jìng)爭(zhēng)，用美團(tuán)的話來說在一樓打二樓，但今天我們站到六樓去了。
《財(cái)經(jīng)》：餓了么全面融入阿里的標(biāo)志是什么？
王磊：現(xiàn)在是全面融入的開始，這個(gè)不會(huì)有一個(gè)結(jié)束的，這是一個(gè)生態(tài)的合作。
下一個(gè)入口之爭(zhēng)
這個(gè)入口是集團(tuán)的就可以了，我沒有執(zhí)念，但餓了么應(yīng)該承擔(dān)更重要的職責(zé)
《財(cái)經(jīng)》：我們聽說口碑、餓了么和盒馬會(huì)合并然后獨(dú)立融資，這是真的嗎？
王磊：這個(gè)假得沒邊了。合并是一個(gè)組織關(guān)系的調(diào)整，現(xiàn)在是三個(gè)獨(dú)立運(yùn)作，如果要搞組織整合不是沒事找事嗎？
《財(cái)經(jīng)》：那資本運(yùn)作呢？
王磊：這要看公司需求，現(xiàn)在這種狀態(tài)沒有太多必要討論這個(gè)東西。
《財(cái)經(jīng)》：餓了么未來將會(huì)成為本地生活服務(wù)的平臺(tái)，這是不是意味著會(huì)接入很多服務(wù)，比如電影票、打車、單車？
王磊：不是這個(gè)意思。阿里其實(shí)是用一個(gè)多品牌的戰(zhàn)略做這件事，到店是口碑，酒店是飛豬，單車也有投資小黃車和哈羅，這里面是交叉、聯(lián)合營銷的問題。
《財(cái)經(jīng)》：為什么阿里沒有一個(gè)大的線下消費(fèi)入口？
王磊：成為超級(jí)入口之前怎么知道它會(huì)不會(huì)成長為超級(jí)入口，你得給它一段成長的空間才知道有沒有機(jī)會(huì)。之前我們只有手淘這一個(gè)超級(jí)入口，后來有了支付寶，再往后會(huì)不會(huì)有別的重大入口的機(jī)會(huì)，你肯定要讓大家再跑一陣子。
《財(cái)經(jīng)》：未來線下的入口會(huì)是誰？是你們嗎？
王磊：未來服務(wù)不用強(qiáng)調(diào)入口是誰，入口只要是阿里的就可以了，關(guān)鍵是有沒有特殊的場(chǎng)景，有沒有給商戶和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)入口是集團(tuán)的就可以了，我沒有執(zhí)念。但是今天餓了么的體量已經(jīng)到這里了，我覺得它應(yīng)該承擔(dān)一個(gè)更重要的職責(zé)。
如果說之前的餐飲外賣競(jìng)爭(zhēng)是在上半場(chǎng)，是初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，主要在補(bǔ)貼、BD、拉新店，那么本地生活服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)才剛剛開始，核心看誰的生態(tài)能力更強(qiáng)。
大勢(shì)其實(shí)不錯(cuò)，剩下的就是彎彎繞繞。
（來源：《財(cái)經(jīng)》張珺 宋瑋）
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