以下是關于扭蛋機的一些歷史背景，可以更好地理解消費升級對娛樂零售的影響：世界上第一臺扭蛋機并沒有出現(xiàn)在日本，而是美國。
1888年，口香糖大王Thomas Adams發(fā)明了這臺機器，主要用于販賣口香糖。1907年，為了使分銷更加順利，他的公司想出了一個更具吸引力的版本，把普通的口香糖換成了五顏六色的小糖球。1920到1930年代，糖球機風靡全美，并通過電影和流行文化出口到了日本。
日本戰(zhàn)敗后，美國占領期間這些機器被用于銷售一些從美國進口的小玩具。在1960年代，只要10日元就可以扭一次蛋（今天每個扭蛋差不多要花100至500日元）。由于這種機器大受好評，1977年，日本BANDAI公司正式將這種機器注冊了“gashapon”商標。
1960年代正值日本經(jīng)濟騰飛時期。隨著戰(zhàn)后重建人們收入增加，消費主義再起，扭蛋機也變得愈發(fā)流行。此后，日本更是經(jīng)歷了70與80年代的經(jīng)濟奇跡，娛樂活動在個人與社會兩個層面上都得到了長足發(fā)展。
根據(jù)日本玩具協(xié)會每年6月發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從2014年開始，扭蛋玩具銷售額突破300億日元，連續(xù)兩年穩(wěn)定在310億日元以上，迎來史上第三波扭蛋玩具熱。有關專家指出，這股熱潮將有望延續(xù)下去。
日本過去15年扭蛋玩具市場規(guī)模變化統(tǒng)計
答題購物機
采用“付費答題得商品”的形式來獲取收益。設備的觸摸屏是答題區(qū)，費用在5-25元之間，具體收費標準按題目的難易度來決定，分為5元一檔。針對答題未成功的用戶，智能終端將贈予紀念品一份。
據(jù)2018年4月2日至5月9日答題購物機采集的數(shù)據(jù)顯示，已積累用戶達14384人，其中娛樂答題付費率約為15%，重復玩游戲并進行多次付費的占比為41.82%；針對直接購買商品的用戶，購買轉(zhuǎn)化率為2%，復購率為15.81%。
商場里的答題購物機（效果圖）
驚喜魔盒機
這是新近在日韓歐美流行的娛樂購物無人機器，已經(jīng)在今年進入中國。一臺機器72個盒子，一次花20元可獲得一個價值2元~10000元不等的盒子。
在商場里玩驚喜魔盒的年輕人
看了這四類無人“售貨”機之后，再倒回來看我畫的簡單的“新零售模型”圖，就非常好理解了。
從貨到人的關系，再到貨和場的關系、人和場的關系我再做些簡單的分析：
1. 貨到場：簡單點理解就是貨怎么到店里。為什么沃爾瑪要投入幾億美金發(fā)射衛(wèi)星，京東和亞馬遜投入數(shù)百億研發(fā)無人車和無人飛機，因為要提高補貨效率。
及時補貨成為關鍵，雖然現(xiàn)在的娛樂購物還做不到無人配送和無人補貨，但這個實現(xiàn)起來也就是時間問題。關于無人配送和無人補貨可以看我之前寫的文章《美團、滴滴和京東的“無人”邏輯》，能更好地理解。
娛樂零售仍然遵循線下零售的貨架空置率影響銷量的模型，也就是說貨架空置率越高銷量下降地越快。
2. 傳統(tǒng)零售店需要配備多個導購員和服務員，屬于“多人單店”的人力模型，成本非常高。
在娛樂零售的無人體系里，則過渡為“單人多店”的人力模型，也就是一個人管理和運營多個店鋪，主要是設備維護、保養(yǎng)、運營、活動等。
3. 最后就是場對人的消費心理和行為的影響，傳統(tǒng)零售模型和“十節(jié)甘蔗”理論是零售業(yè)堅固的底層基礎，在這個底層基礎上如何進一步對消費心理和行為進行影響，從而出現(xiàn)質(zhì)的變化？如果能夠以娛樂的心理實現(xiàn)購物，這種變化才是革命性的。
當然，娛樂零售并不會完全取代以品牌、傳統(tǒng)定價和傳統(tǒng)供應鏈模型的傳統(tǒng)零售（包括電商），但是會在消費升級過程中不斷提升比重，成為不可忽視的重要力量并出現(xiàn)更多的創(chuàng)新，這才是實體零售能給消費者真正帶來不一樣體驗的零售變革。
（來源：莊帥零售電商頻道 文/莊帥）
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