三、至于線上線下在技術(shù)升級的背景下實現(xiàn)融合之后出現(xiàn)的“場景大爆炸”,如果沒有根本改變傳統(tǒng)的零售模型的情況下,這些場景并沒有根本上改變消費(fèi)心理,從而改變消費(fèi)行為。
所以這三張新零售圖示仍然是傳統(tǒng)的零售模型,而不是真正意義的零售變革?赐晡艺f的這三個原因,你們再回去仔細(xì)看這三張圖,應(yīng)該能夠更深刻地理解。
下面我們來說說新的零售模型,我自己畫了一張?zhí)貏e簡單的圖。

圖雖然簡單,信息量還是比較大的,根據(jù)我的研究和投資實踐,分別做一些闡述:
先從最容易理解的“貨”開始說起。
1.在傳統(tǒng)的零售模型里,貨和供應(yīng)鏈管理緊密相聯(lián),環(huán)節(jié)涉及前端的品牌、營銷、運(yùn)營和銷售到后端客服、售后、補(bǔ)貨、生產(chǎn)等,這些可以參照京東劉強(qiáng)東總結(jié)的經(jīng)典的十節(jié)甘蔗理論:

這個理論支撐著京東做到萬億甚至十萬億的規(guī)模。
2. 定價權(quán)被認(rèn)為是傳統(tǒng)零售業(yè)非常重要的權(quán)限,這也能解釋為什么京東和沃爾瑪能夠從低價策略中取勝,因為他們自營的采銷體系能夠保證獲得極大的定價權(quán)。
而淘寶則通過個人開店模式倒逼達(dá)到這個目的,到了天貓體系,則與傳統(tǒng)百貨業(yè)無差別,定價權(quán)在品牌商而不是零售商。
唯一不同的是天貓擁有淘寶和收購的線上平臺反哺的巨大流量,來吸引品牌商,從而反向獲得定價權(quán)。即便是這樣,仍然需要每年和京東競爭時, 祭出非常手段來取得獨占品牌的優(yōu)勢贏得大促的最終勝利!
隨著騰訊社交流量的開放和小程序的成熟,天貓的流量優(yōu)勢和吸引力將被大大削弱,這個部分其它文章會詳細(xì)分析。
3. 定價權(quán)有沒有可能不和“貨值”關(guān)聯(lián)?答案是有。傳統(tǒng)做法叫做“品牌溢價”,也就是通過創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)和營銷投入,占領(lǐng)和改變消費(fèi)者心智,讓其接受比“貨值”高數(shù)倍甚至數(shù)十倍的定價并產(chǎn)生購買。
像奢侈品、3C產(chǎn)品、女裝、快消品等品牌商都在這么做的,作為消費(fèi)者我們都非常清楚LV、蘋果們的“貨值”,卻樂于接受其高于“貨值”幾倍到幾十倍的定價,并大量消費(fèi)。
只是建立品牌的過程顯然太長,并且更加復(fù)雜和系統(tǒng)。這也能解釋中國改革開放近40年,仍然很少出現(xiàn)高溢價的品牌,非常多的品類仍然由外資品牌占據(jù)著最高的銷量。
然后對品牌產(chǎn)生熱愛從而出現(xiàn)“非理性決策”,就是我畫的娛樂零售模型所示貨到人的部分。
4. 娛樂能不能產(chǎn)生非“貨值”定價和“非理性決策”?從我的研究和投資實踐來看,答案是肯定的,并且比單純建立品牌效率更高,時間更短。
舉幾個例子:
娃娃機(jī)
我咨詢過很多花幾十幾百元抓娃娃機(jī)的朋友,一個娃娃的成本在5元左右,京東和沃爾瑪?shù)牧闶蹆r在15元左右,為何你還會花50元抓一個娃娃(有時候還抓不到),回答都是統(tǒng)一的:好玩!
非“貨值”定價和非理性決策在這樣的場景里實現(xiàn)了,娃娃機(jī)只是眾多娛樂購物里我們所熟知的一種。在我研究和投資實踐的過程中,這樣的娛樂購物無人機(jī)器還有很多,下面列舉一些,這樣大家對娛樂購物中“貨”的部分涉及的“非‘貨值’定價和非理性決策,理解起來就非常容易了。
扭蛋機(jī)
一臺機(jī)器兩到三層,三層能裝560個扭蛋,一次花20~50元可獲得一個價值僅幾元~十幾元內(nèi)含公仔的扭蛋。

多米熊電影主題無人體驗店擺放的扭蛋機(jī)
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