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國美的逆勢突襲
“雙11”期間，不僅阿里、京東進(jìn)行了渠道變革，國美、蘇寧也轉(zhuǎn)變“打法”。
今年國美改變了過去傳統(tǒng)電商的模式，轉(zhuǎn)而構(gòu)建”新零售”的新版圖。據(jù)國美“雙11”戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，國美APP新增用戶數(shù)同比增長182%，而日活躍用戶數(shù)破紀(jì)錄的達(dá)到3722萬。
國美零售CFO兼國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍表示：“今年國美最大的變化是把線上線下系統(tǒng)全部打通。去年國美線上主要是以電商、商品為主的商務(wù)平臺，而今年國美在線、社交平臺美信與海外平臺海外購已形成聚合，全平臺均已全部打通，線上與線下形成很好的互應(yīng)。”
值得注意的是，與其他電商大平臺、大品類定位不同的是，國美今年開始擴(kuò)張新版圖，全面拓展家居家裝市場。
方巍透露，目前國美已將北京中塔大中店打造為生活館，明年這一模式將被復(fù)制到其他一線城市。國美的目標(biāo)是未來在擁有10萬億元規(guī)模的家裝市場占據(jù)3%以上的份額。
實(shí)際上，國美很早就開始對線上線下體系進(jìn)行整合。去年，國美對實(shí)體店面進(jìn)行大規(guī)模改造，把VR影院等引入國美賣場；在資本層面上，去年國美同時(shí)完成了對于大中家用電器和藝偉發(fā)展的股權(quán)收購，長期游離于上市公司體外的國美零售網(wǎng)絡(luò)被全部納入到上市公司體內(nèi)。這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是打通國美線上和線下渠道的一個(gè)關(guān)鍵策略。今年5月份，國美電器更名為國美零售，對外宣稱正式轉(zhuǎn)型為以“家“為主導(dǎo)的方案服務(wù)商和提供商；一個(gè)月后，國美投資2.16億元領(lǐng)投標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司愛空間的C輪融資，其在家裝市場的野心開始凸顯。
通過一系列的整合，目前國美互聯(lián)網(wǎng)已從傳統(tǒng)電商模式轉(zhuǎn)型為共享零售模式。
國美互聯(lián)網(wǎng)CMO林杰透露，共享零售是國美互聯(lián)網(wǎng)未來的主要打法。同時(shí)國美這一模式在“雙11”期間已經(jīng)落地。今年國美家居、國美管家、國美自營超市等都是首次參戰(zhàn)，效果較為理想。
不止國美，蘇寧將“雙11”期間的促銷定位為O2O購物節(jié) (11月1日—11日)。蘇寧方面對外透露，在此期間，蘇寧銷售總額在600億元-700億元元間。
國美內(nèi)部人士表示：“新零售等新商業(yè)形態(tài)已經(jīng)開始成熟并逐步落地，電商、大數(shù)據(jù)、物流正在緊密結(jié)合。零售業(yè)正在發(fā)生前所未有的變革，加速和數(shù)字技術(shù)融合。”
“互聯(lián)網(wǎng)到O2O，看似電商一直在做主導(dǎo)，實(shí)體零售企業(yè)只是跟隨者，實(shí)際零售企業(yè)已經(jīng)通過不斷調(diào)整和轉(zhuǎn)型找到了自己的節(jié)奏，甚至開始侵吞主流電商的市場份額。今年‘雙11’，零售企業(yè)均通過互聯(lián)網(wǎng)這一渠道擴(kuò)大了銷量，市場份額出現(xiàn)穩(wěn)步增長。‘雙11’已從單純的線上零售變?yōu)槿闶凵鷳B(tài)的狂歡。在激烈競爭下，電商平臺和零售商都紛紛加速‘數(shù)字化再轉(zhuǎn)型’，以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。”曹磊認(rèn)為。
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