以下是創(chuàng)業(yè)家&i黑馬與陳子林的部分對(duì)談：
關(guān)于技術(shù)
問(wèn)：目前你們的解決方案是RFID技術(shù)，但現(xiàn)在很多人對(duì)它有詬病。
陳子林：我理解的詬病是，他們覺(jué)得RFID成本昂貴。但從更高維度看，它所有成本加起來(lái)遠(yuǎn)不到一個(gè)人力的工資。RFID很成熟，在我們的圖象識(shí)別方案還不能用之前，用它完成商品識(shí)別，快速搭建后端運(yùn)維才是最關(guān)鍵的。商品識(shí)別只是最前置的，你想到的第一步而已，它甚至都不是最重要的一步。
問(wèn)：您覺(jué)得無(wú)人便利店生意的核心壁壘是什么？
陳子林：技術(shù)只是其中一小部分，永遠(yuǎn)不會(huì)是壁壘。技術(shù)是為體驗(yàn)服務(wù)的，體驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到的，無(wú)論什么技術(shù)我覺(jué)得都OK。我們不是個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。
我們的門(mén)檻是相對(duì)高的：第一、BD能力；第二、盒子生產(chǎn)需要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輸出；第三、團(tuán)隊(duì)需要理解無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)，對(duì)目標(biāo)清晰有規(guī)劃。我們思考得很清楚。
問(wèn)：目前你們單店日盈營(yíng)業(yè)額能到多少？
陳子林：我只能告訴你，我們每個(gè)店都在賺錢(qián)。
問(wèn)：客單價(jià)呢？
陳子林：客單價(jià)是在變化的。
問(wèn)：您怎么看待TakeGo（馬云扶持的深藍(lán)科技旗下技術(shù)，創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注）刷手就進(jìn)？
陳子林：它的好處是更炫。我喜歡的方式是有一個(gè)商品在這兒，我掃碼、付款，這是我想要的。
問(wèn)：如果消費(fèi)者傾向另外一種呢？
陳子林：那就改成那種。我有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，消費(fèi)者不會(huì)被教育、不應(yīng)該被教育，消費(fèi)者只會(huì)本能地選擇他最希望的、最舒服的方式去完成消費(fèi)。你只要迎合他就可以了。
（繽果盒子一店鋪暫時(shí)停運(yùn)）
關(guān)于運(yùn)營(yíng)
問(wèn)：在開(kāi)始擴(kuò)張前，你們對(duì)商品的結(jié)構(gòu)是不是已經(jīng)摸索出比較成熟的模式了？
陳子林：還沒(méi)有。首先，我們的盒子在小區(qū)里投入，目標(biāo)是把商品提前放到離消費(fèi)者最近的地方。盒子的本質(zhì)是：提升交易效率，降低交易成本。
盒子在每個(gè)小區(qū)的商品配置都可能不一樣，數(shù)據(jù)會(huì)告訴我這個(gè)商品究竟有沒(méi)有問(wèn)題。隨著我們鋪的點(diǎn)越來(lái)越多，建立規(guī)則，等規(guī)則好了按照規(guī)則去迭代就可以了。
問(wèn)：目前你們主要選址是社區(qū)？
陳子林：是的，還有一些商務(wù)園區(qū)，相對(duì)封閉的區(qū)域。未來(lái)會(huì)下沉到中低端甚至開(kāi)放的小區(qū)。
問(wèn)：選址時(shí)會(huì)考慮周邊零售業(yè)態(tài)分布嗎？
陳子林：坦率來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)期可能會(huì)把它考慮進(jìn)去。早期我們認(rèn)為沒(méi)有必要考慮那么多。盒子放在工廠(chǎng)我得花錢(qián)租場(chǎng)地，放在小區(qū)就開(kāi)始賺錢(qián)了，為什么不能放呢？
問(wèn)：你們?cè)趺春托^(qū)物業(yè)談判，它們能獲得什么好處？
陳子林：越是優(yōu)質(zhì)的物業(yè)，越有為小區(qū)居民服務(wù)的意識(shí)，這是多贏(yíng)的局面。具體談判我只能說(shuō)是很有難度的，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間去打磨，跟物業(yè)去談，找到雙方共鳴的地方。具體細(xì)節(jié)就涉及到商業(yè)秘密了。
問(wèn)：15平米的盒子上售賣(mài)商品的數(shù)量跟40平米傳統(tǒng)便利店幾乎是相當(dāng)?shù)�，這是怎么做到的？
陳子林：傳統(tǒng)便利店的貨架有一大部分比例是用來(lái)做倉(cāng)儲(chǔ)的。我們所有貨架的空間都是用來(lái)銷(xiāo)售的，所以每天都得補(bǔ)貨。
問(wèn)：增加了多少人力成本？
陳子林：現(xiàn)在每天補(bǔ)貨一次，未來(lái)可能1.5天，也可能一天兩次，會(huì)根據(jù)我們商品的配置、整體密度做調(diào)整。
人力成本模型已經(jīng)把補(bǔ)貨算進(jìn)去了，包括中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的租金、水電等，得出了這個(gè)綜合成本。
問(wèn)：未來(lái)你們要鋪設(shè)5000個(gè)盒子，是自營(yíng)還是加盟？
陳子林：包括加盟的。
問(wèn)：理想狀態(tài)下，兩者比例是多少？
陳子林：我不知道。市場(chǎng)會(huì)告訴我結(jié)果。
�。▉�(lái)源：創(chuàng)業(yè)家&i黑馬 作者：王亞奇）
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