隨著優(yōu)質(zhì)商業(yè)規(guī)模的不斷增加，如何在激烈的競爭中實現(xiàn)差異化、特色化成為各大商業(yè)運營商所面臨的首要問題。近日，商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)九洲遠景與紐賓凱集團聯(lián)手組建九洲遠景商旅文發(fā)展有限公司(下稱“九洲遠景”)，擬在武漢打造華中首家商旅文綜合體。

　　據(jù)了解，商旅文綜合體是以大型建筑或景觀為載體，通過對建筑和景觀的功能區(qū)分，以文化作為吸引物，以旅游帶動人流，以商業(yè)促進消費，在旅游和購買活動中實現(xiàn)文化和商業(yè)的價值，最終推動文化、商業(yè)、旅游融合式發(fā)展的商業(yè)模式。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，武漢已開業(yè)的購物中心數(shù)量多達56家，總商業(yè)面積約660萬平方米;從武漢登記商業(yè)面積來看，人均商業(yè)面積超3.1平方米，約為香港的2倍，商業(yè)供給階段性過剩問題嚴重。

　　九洲遠景CEO趙潤濤注意到，相較于產(chǎn)品消費而言，消費者越來越看重場景、體驗消費。但是，大多數(shù)商業(yè)體開發(fā)商還停留在初級階段，國際大牌+時尚集合店+餐飲+電影院成為當下武漢多數(shù)商業(yè)體的“標配”，即便是引入體驗式消費的商業(yè)體，也僅僅是將“體驗”作為噱頭和賣點，或者只把“體驗”的概念停留在簡單的空間設(shè)計層面，建紀念館，引進藝術(shù)展、咖啡廳、書店，中庭種植花花草草，表面看上去氛圍十足，可實際上體驗不足。

　　趙潤濤認為，真正能夠吸引消費者的體驗式商業(yè)，一定是有著能帶給消費者優(yōu)越感受的體驗式業(yè)態(tài)，通過營造環(huán)境、商場情景、氛圍，能讓消費者參與進來，吸引消費者對項目建立光顧忠誠度和依賴性，從而拉動項目的客流和銷售。“比如商場內(nèi)對于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設(shè)計，衛(wèi)生間的設(shè)計等舒適度是否考慮充分，商場日常是不是會舉辦一些小活動等。”趙潤濤說，將顧客放在心上，將服務(wù)做到完善，這才是體驗式商業(yè)的要義。

　　據(jù)悉，2017年，武漢擬新開商業(yè)體26個，總體量將超200萬平方米。商旅文模式能否成為解決武漢商業(yè)體同質(zhì)化問題的一劑良藥還有待觀察，但隨著文化產(chǎn)業(yè)的日益興盛，各地政府重視提升城市文化品位和形象，商旅文綜合體項目的出現(xiàn)將會是大勢所趨。

　　（來源：第一財經(jīng)日報 記者：周芳）

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