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雙十一促銷更是凸顯了這一新趨勢，促銷當(dāng)天的銷售額無疑是全年線上銷售的最高點。2016年，僅阿里巴巴一家公司就在購物節(jié)當(dāng)天實現(xiàn)了178億美元的銷售額。凱度消費者指數(shù)今年的報告為這一創(chuàng)新且獨具中國特色的線上促銷提供了全新的見解。
凱度消費者指數(shù)將雙十一促銷期間消費者支出總額的增長應(yīng)主要歸結(jié)于三大增長引擎：各品類現(xiàn)有網(wǎng)購消費者在雙十一促銷期間購買更多產(chǎn)品（如洗衣粉、紙巾和嬰兒配方奶粉）；網(wǎng)購消費者將雙十一促銷前四周內(nèi)的購買需求推遲到雙十一促銷期間進行；被雙十一促銷吸引嘗試網(wǎng)上購物的新消費者。餅干、衣物柔順劑和洗發(fā)水等品類增加的大部分支出來自于首次嘗試網(wǎng)上購買該品類的消費者。因此，對于這些品類而言，線上促銷可成為獲取新客戶的重要手段。
“我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，線上購買品類的多樣化、進口產(chǎn)品的顯著增長以及為促銷活動所吸引的大批消費者共同推動了線上銷售實現(xiàn)迅速增長，”凱度消費者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅說。
新零售時代，線下該如何應(yīng)對？
報告認為：面對以上格局，大型零售商要在中國取得成功，需要堅持以本地或局部區(qū)域為重；縮小門店布局，關(guān)閉業(yè)績不佳的門店；調(diào)整門店形態(tài)，引入類似便利店的小型業(yè)態(tài)；實施O2O策略，讓消費者可以在網(wǎng)上購買門店提貨，解決最后一公里配送，大型零售商的業(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)變得越來越迫切。
凱度消費者指數(shù)發(fā)現(xiàn)：目前大型零售商業(yè)績持續(xù)下滑，其新增營業(yè)額主要來自于門店擴張而非單店增長（事實上單店增長在持續(xù)下降），而線上購物的不斷發(fā)展，將會繼續(xù)加劇大型零售商業(yè)績的下滑趨勢。越來越多的消費者傾向在線上購買快速消費品和其他產(chǎn)品，零售商需要縮減店鋪面積來應(yīng)對這一趨勢。
此外，由國際零售商在其他國家市場的經(jīng)驗可見，線上零售業(yè)利潤有限。消費者并不完全承擔(dān)到店取貨或是配送的成本。對大型零售商來說，削減成本和簡化流程就顯得愈發(fā)重要。一般來說，零售商可以通過向供應(yīng)商施加壓力來獲得更高的利潤。但在中國，供應(yīng)商通常比零售商更加強勢。這就需要零售商嚴格控制各項成本。
一些零售商已經(jīng)開始采取這種策略。
對于O2O，阿里巴巴集團董事會主席馬云最近在一封致股東的信中提出了富有參考價值的預(yù)測，“在今天，電子商務(wù)本身也正在變成一個陳舊的概念。”他寫道，“在未來幾年，我們將會迎來線上、線下、物流、數(shù)據(jù)等全產(chǎn)業(yè)鏈的新零售形式。當(dāng)電子商務(wù)變成‘傳統(tǒng)商業(yè)’時，純電商企業(yè)也會面臨巨大的挑戰(zhàn)。”
（來源：化妝品財經(jīng)在線 記者：李娜） 共2頁 上一頁 [1] [2] 成都王府井雙11有贊賣券引流，線下實體零售爆發(fā)力驚人 電商沖擊 各地出現(xiàn)關(guān)店潮 實體零售業(yè)如何度“寒冬”？ 從生到熟 實體零售企業(yè)生鮮經(jīng)營迎來新轉(zhuǎn)型 電商給實體零售帶來了什么 谷歌公司計劃布局實體零售 搜索更多: 實體零售 |
