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未來就在眼前,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)顛覆零售業(yè)

  讓消費(fèi)者受益

  盡管目前大部分VR技術(shù)的應(yīng)用僅局限于后臺(tái),也有一些方法能把這些技術(shù)帶給普通消費(fèi)者。Lowe’s就已與VR和AR技術(shù)公司Marxent Labs合作,開發(fā)了一個(gè)幫助消費(fèi)者在虛擬環(huán)境中設(shè)計(jì)廚房和衛(wèi)生間的新系統(tǒng)。

  Marxent Labs的CEO Beck Besecker表示,他們的客戶各不相同,但都有個(gè)共同點(diǎn):他們需要讓自己的顧客在特定的場景下購物。“實(shí)體店店主最常問的問題就是:‘我們能不能在有限的空間內(nèi),讓消費(fèi)有更多樣化的體驗(yàn)?zāi)兀?rsquo;”虛擬店鋪便可以完美解決店主們的顧慮。

  另一大優(yōu)點(diǎn)就是“可以在銷售渠道早期就近距離地接觸到消費(fèi)者”。Besecker補(bǔ)充道,“人們一開始會(huì)在商店或在家尋找有興趣的東西,但最終是否購買還不明確。一個(gè)家用設(shè)計(jì)體驗(yàn)的導(dǎo)引能讓感興趣的消費(fèi)者在決定購買之前提前看到產(chǎn)品。

  零售商則可以把以前店內(nèi)購物體驗(yàn)直接搬到顧客家中,在家線上購物也和去店里幾乎一樣,顧客能直接到店里選購。這些策略都只有一個(gè)目的:鼓勵(lì)客人多消費(fèi)。消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié):顏色、材質(zhì)、甚至庫存內(nèi)有的全部產(chǎn)品。”

  當(dāng)然,也不是事事順利的。Marxent測試了AR和VR技術(shù)能否用于產(chǎn)品目錄中,但Besecker認(rèn)為“電子商務(wù)可能更適用于產(chǎn)品目錄”。目前的3D建模還采用人工篩選的方式,要花費(fèi)很多時(shí)間。我們還需要建立起一整套工作流程,能夠快速優(yōu)質(zhì)地完成3D建模,幫助線上零售商充分利用VR技術(shù)。這樣VR帶來的的新奇購物體驗(yàn)才有可能給商店帶來更大的客流量,并且達(dá)到區(qū)分效果。

  不過目前許多企業(yè)對AR和VR技術(shù)持保留態(tài)度更多是因?yàn)楝F(xiàn)在新興的產(chǎn)品種類太多,就算是智能手機(jī)或iPad都能獲得AR和VR體驗(yàn)。有一些產(chǎn)品能堅(jiān)持下去,有些則會(huì)被淘汰,他們不知道選擇哪個(gè)才能得到長期回報(bào)。不過可以肯定的是,所有產(chǎn)品都會(huì)在未來三到五年內(nèi)大規(guī)模升級(jí)。

  沒有時(shí)間浪費(fèi)了!

  綜合各方面來看,VR零售業(yè)的未來已經(jīng)從現(xiàn)在開始了。今年是零售商和營銷人員對VR技術(shù)改觀的一年,他們開始知道這項(xiàng)技術(shù)并不只是‘感覺不錯(cuò),我試試吧’,而應(yīng)該馬上投入進(jìn)去。

  在AR可視平臺(tái)Cimagine的CEO YoniNevo看來,“未來幾年內(nèi),AR技術(shù)會(huì)滲透到幾乎所有人的生活工作中,在Cimagine,我們已經(jīng)將AR技術(shù)與3D建模相結(jié)合,為我們的顧客節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢。”

  Evans認(rèn)為,從地域方面考慮,VR技術(shù)或許會(huì)首先在亞洲推廣,主要用于收集消費(fèi)者對VR商店的看法。同時(shí)這也是他認(rèn)為的VR和AR技術(shù)在2016將會(huì)快速發(fā)展的一個(gè)領(lǐng)域,“目前零售商擁有的數(shù)據(jù)很多,他們希望已有的數(shù)據(jù)能在虛擬世界中得到體現(xiàn),從而使他們更好地做出決策。今年的熱點(diǎn)無疑是數(shù)據(jù)可視化。讓我們看看真實(shí)數(shù)據(jù)下的虛擬商店表現(xiàn),如果能做到這一點(diǎn),VR技術(shù)將更有價(jià)值。”【來源:NationalRetail Federation(CHINASHOP獨(dú)家編譯)】

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