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無論是線下店商，還是線上電商，雙方合作早已不再新鮮。早在2012年，天貓服務(wù)站就已提供社區(qū)包裹代收業(yè)務(wù)。但在雙方牽手一年之后，記者走訪發(fā)現(xiàn)，合作仍停留在初步探索階段，無論是代收自提、移動終端還是自建平臺，均未能大范圍展開，連鎖品牌性思維仍顯僵化。
京東工作人員正在講解自提貨柜業(yè)務(wù)
紅商網(wǎng)訊：無論是線下店商，還是線上電商，雙方合作早已不再新鮮。早在2012年，天貓服務(wù)站就已提供社區(qū)包裹代收業(yè)務(wù)。但在雙方牽手一年之后，記者走訪發(fā)現(xiàn)，合作仍停留在初步探索階段，無論是代收自提、移動終端還是自建平臺，均未能大范圍展開，連鎖品牌性思維仍顯僵化。
代收自提 牽手不熱戀
代表企業(yè)：阿里、京東、亞馬遜、1號店
當網(wǎng)購成為國人主要的消費方式之一后，如何接收包裹快遞成為輕松點擊鼠標之后需要思考的問題。家中無人，快遞敲門無人應(yīng)答，只好連累物流公司再送一次;頻繁網(wǎng)購或會暴露個人隱私，快遞單上的姓名住址電話有可能成為不法分子的“生財秘鑰”。出于這些因素的考慮，在消費者日常經(jīng)過的便利店內(nèi)設(shè)置包裹代收點，就成了電商與便利店的主要合作模式之一。
廣羅密布的城市便利店因此也成為電商巨頭的必爭之地。天貓服務(wù)站早在2012年就提供了包裹代收業(yè)務(wù)。記者日前體驗天貓服務(wù)站時發(fā)現(xiàn)，在下單時，天貓會提供附近代收點的詳細信息，消費者點擊即可完成訂單。當包裹到達便利店，消費者會收到到貨短信通知，憑借手機上的密碼即可領(lǐng)取包裹。整個過程無須支付額外費用。該負責人表示，主要合作的連鎖便利店位于上海，包括好德、可的和全家等，在廣州則為便利店巨頭美宜佳。而在北京，便利店并未與類似知名連鎖品牌達成合作，主要仍為社會化小店與社區(qū)物業(yè)。
京東落子便利店是在去年11月，首選對象為山西太原的唐久便利店。唐久便利店在太原每隔50-100米就有一家，門店面積約50-80平方米，SKU數(shù)量僅3000個。高覆蓋面與有限容量成為京東相中唐久的原因之一。雙方合作后，消費者可以在京東上下單買到約3萬種商品，然后去便利店自提包裹，或者要求就近的便利店進行配送。今年3月，京東在北上廣等15個城市內(nèi)與上萬家便利店開展了O2O融合業(yè)務(wù)，但至今未透露有何最新進展。除了這兩個B2C巨頭，亞馬遜與1號店也在上海與300余家全家便利店開通了訂單包裹自提業(yè)務(wù)。
商報點評：盡管電商看好便利店包裹代收與自提業(yè)務(wù)，但其中的利益紛爭卻一直被認為是雙方合作之殤。以京東為例，在與唐久合作之前，京東曾與好鄰居進行短暫試水后分手。當時，好鄰居被要求使用京東POS機刷卡，但其更傾向于使用自己的POS機。此外，由于便利店實體店面需要繳納租金，較多的包裹存放會為店面帶來空間壓力。值得注意的是，盡管電商在便利店領(lǐng)域不停地跑馬圈地，但依然長期處于初步代收的合作模式，部分地區(qū)仍未進行深入探索，品牌化程度不足。
終端支付 智能難普及
代表企業(yè)：支付寶、拉卡拉
隨著無線化的普及，移動終端也將成為便利店的標配之一。去年12月，支付寶錢包與美宜佳達成戰(zhàn)略合作，旗下5500家便利店開通支付寶錢包條碼支付，用戶結(jié)賬時只需打開支付寶錢包讓收銀員掃一下條形碼即可完成付款手續(xù)。進入今年1月，紅旗連鎖華東與華南地區(qū)的喜士多C-STORE等便利店品牌也支持條碼支付，從全國范圍來看，支持條碼支付的便利店總數(shù)達8000家，分布在四川、廣東、上海、浙江、江蘇五大省市。
然而，支付寶與便利店的結(jié)合受到了政策的限制。今年3月，央行表示，線下條碼支付或會危及用戶信息安全與資金安全，將其叫停。這一決定讓支付寶錢包的條碼支付暫時減緩了前進步伐。支付寶相關(guān)負責人表示，由于合同所限，并非一刀切的停止了與便利店的所有合作，還在與相關(guān)部門進行積極溝通。 共2頁 [1] [2] 下一頁 日本便利店自家商品強調(diào)品質(zhì) 吸引女性、高齡者 浙江商業(yè)企業(yè)搶灘社區(qū)便利店 今后用上大數(shù)據(jù) 杭州商企搶灘社區(qū)便利店 今后用上大數(shù)據(jù) 百貨公司試水便利店 業(yè)務(wù)互通是機遇 上海：便利店“七十二變” 1285種功能暢想 搜索更多: 便利店 |
