私人定制和大數(shù)據(jù)這樣的詞匯似乎總與最新的發(fā)展趨勢(shì)相符，因此能夠吸引足夠多的眼球。不過(guò)，家電定制化生產(chǎn)是否真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求?對(duì)于家電廠商的積極意義有哪些?家電廠商能否對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求有求必應(yīng)呢?
紅商網(wǎng)訊：蘇寧的想法是，通過(guò)定制化銷(xiāo)售，嵌入其旗下的其他業(yè)務(wù)。通過(guò)“S-TV”計(jì)劃賣(mài)出電視，為他們提供后續(xù)內(nèi)容服務(wù)。
家電行業(yè)刮起一陣定制風(fēng)。蘇寧和天貓順勢(shì)在大數(shù)據(jù)中掘金，分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，篩選熱門(mén)的消費(fèi)需求，直接向廠商定制商品。
私人定制和大數(shù)據(jù)這樣的詞匯似乎總與最新的發(fā)展趨勢(shì)相符，因此能夠吸引足夠多的眼球。不過(guò)，家電定制化生產(chǎn)是否真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求?對(duì)于家電廠商的積極意義有哪些?家電廠商能否對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求有求必應(yīng)呢?
定制化，大家一起來(lái)
5月7日，天貓承包的12條生產(chǎn)線的網(wǎng)絡(luò)定制小家電開(kāi)賣(mài)，當(dāng)天，美的、九陽(yáng)、蘇泊爾等十大品牌旗下的小家電銷(xiāo)售了18萬(wàn)臺(tái)，包括電飯煲、電壓力鍋、微波爐、豆?jié){機(jī)、電烤箱、電水壺、吸塵器、掃地機(jī)、電風(fēng)扇、掛燙機(jī)、耳機(jī)和電視點(diǎn)播器。
據(jù)了解，這次天貓內(nèi)部代號(hào)為“大定制”的促銷(xiāo)活動(dòng)，每條生產(chǎn)線的包銷(xiāo)量為10萬(wàn)——15萬(wàn)臺(tái)，總數(shù)150萬(wàn)臺(tái)左右。
定制的基礎(chǔ)是天貓向廠商開(kāi)放數(shù)據(jù)。去年底，天貓啟動(dòng)了數(shù)據(jù)共享計(jì)劃， 將它們沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)分享給廠商，從價(jià)格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等維度建模，挖掘出功能賣(mài)點(diǎn)、主流價(jià)格段分布、消費(fèi)者需求、增值賣(mài)點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。
蘇寧對(duì)定制化生產(chǎn)也頗感興趣。日前，蘇寧推出“S-TV計(jì)劃”，包括針對(duì)電視的“S-TV”計(jì)劃、“S+空調(diào)”計(jì)劃以及“蘇寧手機(jī)家族計(jì)劃”。
蘇寧云商集團(tuán)總裁金明表示，以往渠道商將產(chǎn)品參數(shù)等技術(shù)指標(biāo)一成不變地展現(xiàn)給消費(fèi)者，顯然是一種典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象。蘇寧通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求，直接主導(dǎo)滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計(jì)，反向向品牌廠商進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化定制、規(guī)模化生產(chǎn)和集中性采購(gòu)。
雙贏的效果使家電廠商和天貓、蘇寧的合作一拍即合。作為天貓“大定制”促銷(xiāo)活動(dòng)的合作方之一，美的廚房電器方面認(rèn)為，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，能夠篩選出受顧客歡迎的功能、顏色，產(chǎn)品就可以聚焦。天貓與廠家直接對(duì)接，縮短了價(jià)值鏈，可以讓惠于消費(fèi)者。廠商還可根據(jù)定量決定原材料的采購(gòu)量，節(jié)約生產(chǎn)成本。
在線上競(jìng)爭(zhēng)白熱化的家電領(lǐng)域，若實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)商來(lái)說(shuō)無(wú)異于走上一條差異化道路。在中國(guó)電子商會(huì)電子市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)柳玉峰看來(lái)，線上平臺(tái)銷(xiāo)售定制化產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)與其他同類(lèi)平臺(tái)的產(chǎn)品區(qū)分。個(gè)性化定制核心是對(duì)價(jià)格的控制。此前，家電只是單純地在拼價(jià)格，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品價(jià)格太透明，即使線上線下型號(hào)不同，但是性能指標(biāo)都一樣，事實(shí)上還是在拼價(jià)格。而家電個(gè)性化定制是在功能上下功夫。
通過(guò)銷(xiāo)售定制化產(chǎn)品，一些家大業(yè)大的商家還可順勢(shì)推介其他業(yè)務(wù)。蘇寧的想法是，通過(guò)定制化銷(xiāo)售，嵌入其旗下的其他業(yè)務(wù)。通過(guò)“S-TV”計(jì)劃賣(mài)出電視，為他們提供后續(xù)內(nèi)容服務(wù)，而蘇寧之前布局的視頻、游戲、本地生活、休閑娛樂(lè)等服務(wù)將通過(guò)“S-TV”精準(zhǔn)地提供給不同需求的用戶，單純通過(guò)硬件售賣(mài)獲取價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)模式將隨之改變。
不過(guò)，中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，帶有服務(wù)的商品是未來(lái)的發(fā)展方向，而定制產(chǎn)品只是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)銷(xiāo)售的一種提升和補(bǔ)充，不會(huì)替代現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
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