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被迫關(guān)店
整體而言，客流量的減少已經(jīng)成為家得寶等實體零售商收縮新店開張計劃，轉(zhuǎn)而加大網(wǎng)店投資的主要原因。與此同時，西爾斯百貨、Gap等公司過去幾年也關(guān)閉了數(shù)百家門店。
周三，J.C. Penny宣布關(guān)閉33家表現(xiàn)不佳的門店，并裁員2000人，把精力集中在利潤最高的地區(qū)。這種關(guān)店趨勢還在加�。河捎诖笮土闶凵痰淖赓U合同通常都在10至25年之間，因此很多店面的租金早在電子商務(wù)崛起前就已經(jīng)談好。
根據(jù)房地產(chǎn)市場研究公司CoStar Group的數(shù)據(jù)，美國54個最大的市場去年新開張的零售面積只有4400萬平方英尺(約合409萬平方米)，較2006年的3.25億平方英尺(3019萬平方米)驟降87%。
梅西百貨上周宣布，該公司計劃關(guān)閉5家門店，并裁員2500人。該公司表示，這一決定并不是因為客流量降低所致。但這一變化的確令梅西百貨重新思考傳統(tǒng)零售模式，借助網(wǎng)上銷售提升效率。
“客流模式正在不斷變化，但我們不會因此關(guān)閉更多門店。”梅西百貨CFO凱倫·霍格特(Karen Hoguet)周四表示，“我們現(xiàn)在可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售來彌補實體店的客流量下滑。”
探索新模式
例如，這家百貨零售商已經(jīng)對840家實體店進行了調(diào)整，使之可以履行網(wǎng)上訂單。這樣一來，他們便可在圣誕購物季期間，將熱門的羊毛衫直接通過實體店展示給消費者，而不必放到遠隔千里的倉庫里。
百思買也在圣誕購物季期間采取了類似的措施，將店內(nèi)發(fā)貨項目擴大到400家門店。該公司表示，其美國網(wǎng)絡(luò)零售額在圣誕購物季期間增長24%，達到13.2億美元。不過，這一增長仍然無法抵消整體下滑趨勢。
在截至1月4日的9個星期內(nèi)，不計新開張的店面，百思買美國銷售額下滑0.9%。該公司表示，為了增加銷量而進行的打折促銷導(dǎo)致其營業(yè)利潤大幅萎縮。這一消息令投資者大舉拋售百思買股票。該股周四暴跌29%，報收于26.83美元。
百思買在周四的電話會議上表示，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的擴張將成為該公司2014年的頭等大事。百思買CFO莎倫·麥考拉姆(Sharon McCollam)表示，該公司今年將向網(wǎng)絡(luò)營銷和用戶數(shù)據(jù)庫投入更多資源，以便追趕競爭對手。
“從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，我們已經(jīng)落后了。”她說。
�。▉碓矗盒吕丝萍肌∶绹度A爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版） 共2頁 上一頁 [1] [2] 星巴克實體店客流量減少 同店銷售額增5％ 星巴克銷售額低于預(yù)期 網(wǎng)購致實體店客流量減半 快遞不給力實體店很火 長沙大賣場延長營業(yè)時間 南充商業(yè)2013盤點：商圈重組、實體店逆襲電商 實體店拒做體驗場 轉(zhuǎn)挖空白鎮(zhèn)街消費力 搜索更多: 實體店 |
