紅商網(wǎng)訊：隨著網(wǎng)購的悄然盛行，消費者足不出戶即可買到心儀的商品，導致實體店客流量減少，而購物方式的轉變也致使星巴克的銷售額大不如從前。

　　日前，星巴克公布，從2013年10月至12月其全球銷售額為42.4億美元。銷售額雖增長12%，但仍低于分析專家的預期。星巴克將其歸咎于，假期網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及消費者信心日漸下降。星巴克CEO Howard Schultz在新聞發(fā)布會中指出：“2013假期，是首次網(wǎng)購客流量超過傳統(tǒng)的實體店客流量。”根據(jù)商業(yè)分析公司索博客(ShopperTrak)的數(shù)據(jù)顯示，2013年假期客流量，僅為三年前同期客流量的約一半。

　　隨著購物行為的轉變，星巴克也“與時俱進”，為招攬網(wǎng)絡消費者使出十八般武藝，通過網(wǎng)站、手機應用、臉書(Facebook)、推特(Twitter)、數(shù)字營銷等媒介推廣其禮品卡的銷售。

　　總體看來，星巴克在美國第四季度的銷售額還是小有成就的。從2013年10月至12月，星巴克在美銷售額同比上升4%，促進同店銷售額增長5%。盡管如此，與去年7%的增幅相比，同店銷售額仍不盡如人意。

　　據(jù)悉，星巴克并非購物方式轉變的唯一“受害者”。星巴克CEO Howard Schultz介紹指出：“任何依賴商場經(jīng)營的實體店，都會為此受到影響，星巴克只是冰山一角罷了。”（來自：環(huán)球時報）

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