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購(gòu)物中心的體驗(yàn)消費(fèi)已成趨勢(shì) 如何走特色之路
http://www.74sbvg36.cn 2013-12-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:據(jù)融道中國(guó)兒童職業(yè)體驗(yàn)館事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱:如今購(gòu)物中心為力求打造一站式購(gòu)物體驗(yàn),以往購(gòu)物、餐飲、娛樂“52:18:30”這一購(gòu)物中心業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)“黃金比例”正在被打破,取而代之的是購(gòu)物、餐飲、休閑“1:1:1”聯(lián)袂主演的消費(fèi)模式。
  
  在商場(chǎng)同質(zhì)化時(shí)代,隨著消費(fèi)心態(tài)的日益成熟,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的興起,傳統(tǒng)購(gòu)物中心的生存空間已經(jīng)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。面對(duì)咄咄逼人的電商,以及日益狹隘的市場(chǎng),“體驗(yàn)消費(fèi)”將成為購(gòu)物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  購(gòu)物中心在中國(guó)以每年300家的速度增長(zhǎng),并在2015年時(shí)達(dá)到4000家。由于商業(yè)地產(chǎn)施工期一般需要2到3年,目前在建的項(xiàng)目將在2015年左右集中釋放,從而加劇商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),二、三線城市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則更加激烈。

  如何走一條特色的購(gòu)物中心之路?不少的商家已經(jīng)在新的道路上摸索著。“地段和大牌決定一切”的時(shí)代終將結(jié)束,商場(chǎng)的布局、商家尤其是體驗(yàn)消費(fèi)型商家的引進(jìn)及布局、人文設(shè)施和服務(wù)的改善則日益重要。

  體驗(yàn)業(yè)態(tài)布局與設(shè)計(jì)

  購(gòu)物中心的新的體驗(yàn)業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn),越來(lái)越多的商業(yè)項(xiàng)目注意到未來(lái)的消費(fèi)者更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)埋單。于是紛紛開打“體驗(yàn)牌”,綜合業(yè)態(tài)體驗(yàn)城、主題業(yè)態(tài)兒童職業(yè)體驗(yàn)城、藝術(shù)業(yè)態(tài)體驗(yàn)城等逐漸出現(xiàn),如:北京朝北大悅城、上海K11購(gòu)物中心、三里屯太古里等。

  購(gòu)物中心業(yè)態(tài)布局進(jìn)一步完善,增加休閑、餐飲、娛樂、藝術(shù)以及兒童體驗(yàn)職業(yè)館、博物館、水族館等比例,充分營(yíng)造特色商業(yè)氛圍,豐富體驗(yàn)項(xiàng)目,來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的重新集聚。如兒童職業(yè)體驗(yàn)館不僅有多元化盈利方式,更重要的是能吸引客流,豐富了整體業(yè)態(tài),帶動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)。其被商業(yè)領(lǐng)域喻為“人流發(fā)動(dòng)機(jī)”在拉升人流量、提升地產(chǎn)商業(yè)價(jià)值、盤活地域經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)“家庭式停留消費(fèi)”等方面發(fā)揮的巨大價(jià)值更是難以估量。
 

  購(gòu)物中心在空間設(shè)計(jì)和品牌選擇等方面也在試圖突出主題特色。堅(jiān)持主題化運(yùn)營(yíng)的成功率明顯高于大眾化購(gòu)物中心,但購(gòu)物中心必須結(jié)合客群需求和自身優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)適合的主題,并配合不同業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展,以求完美融合。

  線上線下的體驗(yàn)融合

  電子商務(wù)的崛起,給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊。然而電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)是可融合的。線上線下的融合,也是體驗(yàn)消費(fèi)的一種創(chuàng)新。例如在醞釀了一年多后,萬(wàn)達(dá)電商“萬(wàn)匯網(wǎng)”及獨(dú)立APP正式上線,不同于淘寶、騰訊、百度或京東的任何一家模式,而是一種結(jié)合自身特點(diǎn)線上線下合一的電商模式,即一種新的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)J健?br />
  體驗(yàn)購(gòu)物是一種生活方式

  體驗(yàn)式購(gòu)物中心的出現(xiàn),將帶給人們一種新的生活方式。體驗(yàn)式消費(fèi)的特點(diǎn)重在體驗(yàn),重在情感消費(fèi)。好的體驗(yàn)源自多方面,可以源自細(xì)節(jié),更可以源自服務(wù)。“體驗(yàn)”不僅僅是加大餐飲、休閑娛樂的比例,更要滿足消費(fèi)者體驗(yàn)心理需求。需要在商業(yè)購(gòu)物環(huán)境的設(shè)計(jì)中增加體驗(yàn)式消費(fèi)的深度,并且完善其各項(xiàng)服務(wù)。在細(xì)節(jié)上抓住顧客的心,真正獲得顧客的信任。

  讓購(gòu)物、消費(fèi)變成一種全程的休閑、娛樂和特殊生活的體驗(yàn)。

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