紅商網(wǎng)訊：越建越大、越建越多的購物中心提升了本市商業(yè)零售市場的形象與活力，但與此同時(shí)，眾多購物中心的“光鮮”僅停留在表面，給市民百姓帶來的便利、實(shí)惠和體驗(yàn)卻不盡如人意。大型購物中心，要切實(shí)為百姓服務(wù)，為提升市民生活質(zhì)量盡力，還有不少問題亟待解決。
頻繁促銷治標(biāo)不治本
推出大型促銷活動(dòng)時(shí)人氣火爆，平時(shí)客流稀少，這是不少購物中心的“通病”。為了拉動(dòng)客流，一些購物中心還頻繁推出活動(dòng)，各個(gè)品牌的促銷資源及合理利潤遭到嚴(yán)重透支后，活動(dòng)“含金量”只能是越來越低。昨天記者在大悅城采訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)，很多知名品牌都打出“不參加此次活動(dòng)”的說明，令不少慕“促銷”之名而來的消費(fèi)者大失所望。有的商家雖然參加促銷，但促銷力度縮水、促銷商品貨源不足、價(jià)格管理混亂等現(xiàn)象層出不窮。很多消費(fèi)者接受采訪時(shí)都表示，由于很多購物中心的促銷活動(dòng)都存在這樣的問題，自己早已對現(xiàn)在的促銷感覺“麻木”，一般不會(huì)因促銷而額外增加購物的預(yù)算。
管理還需練內(nèi)功
記者在采訪中了解到，本市一些購物中心在店員培訓(xùn)、經(jīng)營管理、購物環(huán)境及軟硬件維護(hù)等方面，也都有不少亟待完善的地方。記者日前在新業(yè)廣場采訪時(shí)，于21時(shí)左右準(zhǔn)備進(jìn)入巴黎貝甜選購面包，卻被店員告知已經(jīng)閉店，但就在這家商鋪的門口，明明寫著營業(yè)時(shí)間到22點(diǎn)。在記者的追問下，店員才不太情愿地讓記者進(jìn)店購買。據(jù)悉，這種店鋪隨意提前關(guān)門的現(xiàn)象明顯屬于購物中心管理不力。此外，停車場的管理同樣是很多購物中心的“軟肋”。另外，很多新開業(yè)的購物中心行車路線設(shè)計(jì)不合理、車輛亂停亂放、疏導(dǎo)混亂等現(xiàn)象比比皆是，都可能給消費(fèi)者帶來安全隱患。
過度依賴餐飲不可取
對餐飲店鋪的過度“依賴”，也成為擺在購物中心面前的一大難題。很多消費(fèi)者在逛街時(shí)也發(fā)現(xiàn)，購物中心內(nèi)各類檔次的餐飲商鋪越來越多，但在其生意火爆的同時(shí)，各類排隊(duì)等候、油煙外溢、環(huán)境嘈雜的現(xiàn)象也已經(jīng)十分嚴(yán)重。不少購物中心的負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)也坦言，大量引入餐飲店鋪確實(shí)能夠在開業(yè)初期拉升人氣，但時(shí)間長了，過多過雜的餐飲商鋪給購物中心帶來的負(fù)面影響也逐漸顯現(xiàn)。其中目標(biāo)客群定位的差異還可能使部分商家的客源出現(xiàn)流失，而對購物環(huán)境的影響更可能造成購物中心整體美譽(yù)度的下降，從而形成深層的發(fā)展障礙。
�。ń裢韴�(bào) 記者 翟維鷺）
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