到了2010年前后，正是萬(wàn)得城和百思買(mǎi)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，只是此一時(shí)非彼一時(shí)了。中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生著激烈的改變。
特別是2012年，包括蘇寧國(guó)美在內(nèi)的老牌本土家電零售商的實(shí)體門(mén)店業(yè)績(jī)迅速下滑。而電子商務(wù)瞬間崛起，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)正在血洗整個(gè)行業(yè)，勢(shì)弱者將逐漸退出。
根據(jù)尚普咨詢(xún)分析師賈艷偉分析，這些外資家電連鎖撤出中國(guó)的外部原因是，中國(guó)電子電器類(lèi)消費(fèi)品無(wú)論是實(shí)體店還是在線店，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，而且以國(guó)美、蘇寧、京東為主的電商巨頭已經(jīng)基本形成了國(guó)內(nèi)的電子電器市場(chǎng)格局，新進(jìn)入者很難打開(kāi)局面。
除了外部原因，德國(guó)人的固執(zhí)和美國(guó)人的優(yōu)越感恰恰成了這些連鎖大佬們失敗的關(guān)鍵。
行業(yè)專(zhuān)家劉步塵表示，盡管此前對(duì)導(dǎo)致百思買(mǎi)失敗的模式和做法作了修正，但萬(wàn)得城還是沒(méi)有解決兩個(gè)核心問(wèn)題，即規(guī)模和價(jià)格，這也是導(dǎo)致百思買(mǎi)兵敗撤離的兩項(xiàng)最為根本的因素。
萬(wàn)得城首屆中國(guó)CEO湯旺濤對(duì)于萬(wàn)得城的未來(lái)表現(xiàn)得相當(dāng)自信，他曾表示，相比于百思買(mǎi)，萬(wàn)得城的優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)：一是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，即將權(quán)力充分下放給店長(zhǎng)，另通過(guò)股權(quán)捆綁的方式調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)的積極性；另外一個(gè)，就是他們與富士康合作。
不過(guò)劉步塵認(rèn)為，與富士康合作爭(zhēng)取來(lái)的部分3C產(chǎn)品的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，只是所有產(chǎn)品中很小的一個(gè)部分，這很難從根本上改變?nèi)f得城在采購(gòu)成本上的劣勢(shì)。
當(dāng)初，百思買(mǎi)也曾宣稱(chēng)將調(diào)動(dòng)其全球采購(gòu)的龐大資源為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)，但最終證明這條路在中國(guó)市場(chǎng)根本行不通。
偽多元化
實(shí)際上，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，外資巨頭并不是沒(méi)有判斷，電商對(duì)零售實(shí)體，尤其是家電連鎖實(shí)體的影響顯而易見(jiàn)。
而且早在幾年前，蘇寧、國(guó)美都已經(jīng)著手打造線上業(yè)務(wù)，同時(shí)他們也開(kāi)始進(jìn)行多元化探索，包括蘇寧EXPO超級(jí)旗艦店、樂(lè)購(gòu)仕、國(guó)美新活館等業(yè)態(tài)。
此時(shí)，外資家電連鎖巨頭也意識(shí)到多元化的重要性。百思買(mǎi)、萬(wàn)得城都考慮到了多角度多元化觸動(dòng)消費(fèi)者，盤(pán)活市場(chǎng)。
萬(wàn)得城2012年10月宣布進(jìn)軍電子商務(wù)業(yè)務(wù)。萬(wàn)得城希望通過(guò)多渠道的戰(zhàn)略產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)。“由于市場(chǎng)的變化，我們現(xiàn)在主要精力是集中在網(wǎng)上商城，但是我們絕沒(méi)有放棄實(shí)體店。”萬(wàn)得城中國(guó)區(qū)CEO浦紹博當(dāng)時(shí)這樣說(shuō)。
如今，萬(wàn)得城網(wǎng)上商城仍然處于開(kāi)放狀態(tài)，只是實(shí)體店最終仍被放棄掉了，而網(wǎng)上商城目前并沒(méi)有多少消費(fèi)者知道。
不“死心”的還有百思買(mǎi)。2011年退出中國(guó)后，雖然2012年6月，百思買(mǎi)在南京宣布將“Best Buy Mobile(百思買(mǎi)移動(dòng))”引入中國(guó)，在五星電器渠道內(nèi)開(kāi)設(shè)“店中店”，專(zhuān)賣(mài)手機(jī)、平板電腦等個(gè)人移動(dòng)終端產(chǎn)品。
不過(guò)，百思買(mǎi)重返中國(guó)的策略被外界評(píng)價(jià)為略顯“保守”、“陳舊”。易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，百思買(mǎi)移動(dòng)店中店的模式“不會(huì)很持久”，因?yàn)槟壳爸袊?guó)線下的手機(jī)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已經(jīng)非常困難，市場(chǎng)空間在收縮。
事實(shí)上，早在百思買(mǎi)、萬(wàn)得城改變之前，其他外資零售早已開(kāi)始了多元化步伐，只是這樣的多元化在外人看來(lái)始終處于“試驗(yàn)”階段。
1月19日，日本永旺集團(tuán)旗下食品超市美思佰樂(lè)（Maxvalu）正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，首家門(mén)店已落戶(hù)廣州珠江新城太陽(yáng)新天地購(gòu)物中心。
至此，永旺集團(tuán)在華已基本完成了包括綜合百貨超市、食品超市、便利店、綜合金融、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)店及商品物流等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)布局。
但向來(lái)大口氣的日資零售在中國(guó)的發(fā)展始終停留在其自?shī)首詷?lè)的計(jì)劃中，實(shí)質(zhì)進(jìn)展并不大。
而沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略布局是，發(fā)展電子商務(wù)，控股1號(hào)店；多層次業(yè)態(tài)和零售增值業(yè)務(wù)，包括山姆會(huì)員店、中型超市等。
不過(guò)結(jié)果并不如意。2012年，沃爾瑪?shù)闹行⌒烷T(mén)店“惠選”店已經(jīng)試驗(yàn)了三年后宣布關(guān)閉；而在華試水四年多的樂(lè)購(gòu)便捷店Express業(yè)態(tài)傳出或因業(yè)績(jī)慘淡、運(yùn)營(yíng)艱難將遭放棄，其之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)也在2012年被叫停。
既有業(yè)態(tài)遭到邊緣化，開(kāi)發(fā)的新業(yè)態(tài)屢遭失敗，新興電商又在線上活得不如意，迷失在中國(guó)市場(chǎng)的外資零售商，或許有必要在中國(guó)的市場(chǎng)“霧霾”中好好反思。
（中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊 記者趙曉娟）
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