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亂象二：亂攤派
超市購物卡大家已經見慣不怪了，可能不少人都有一張超市的購物卡。其實，逢年過節(jié)，供貨商也得被迫購買超市攤派的一定數(shù)額的購物卡，或散發(fā)給親朋好后，或送給生意伙伴。另外，超市生產的自有商品或貼牌商品，也會攤派給供貨商購買。
亂象三：拖欠貨款
巧立名目或無故拖欠供貨商貨款的投訴屢見不鮮。一般來說，供貨商將商品送到超市之前，都會和超市簽訂協(xié)議，注明結賬日期。但超市往往都會以各種借口延期支付，有的一拖就是幾個月。
亂象四：亂罰款
如果供貨商沒有在規(guī)定時間內將商品送到，或所送商品沒有達到超市要求，就要以商品價格10倍以上數(shù)額被罰款。比如醬油供貨商在送貨途中打碎了一瓶，那么就會因此被罰款幾百元甚至上千元。
另外，超市會指派供貨商派出的促銷員干一些促銷本產品以外的雜貨，如果干得不好，也會罰款，罰款由供貨商繳納。
亂象五：虛庫存
比如供貨商給超市送了價值10萬元的貨物，但有其中一部分卻不見了，賬面上也沒有銷售記錄，損失部分超市都會要求供貨商承擔或與供貨商平攤。李明告訴記者，像這種虛庫存案例每年都會發(fā)生很多起，只要打官司供貨商都能贏，但由于打官司耗時耗力，不少供貨商都會自認倒霉。李明表示，出現(xiàn)虛庫存一般都是由于超市管理不善造成的，有的是被顧客偷走的，也有被內部工作人員偷走的。一位供貨商就曾經反映，他在某超市庫房里看到，一些可樂瓶子都是空的，里面的可樂早就被人喝光了。
調查：供貨商頻頻受傷每年接投訴300多起
據了解，目前為西安市各大超市供貨的供貨商約有3000多家，遍布西安80多家大中型超市和上千家便利店，而供貨商和超市之間的矛盾也由來已久。西安商業(yè)聯(lián)合會供貨商協(xié)會常務副會長兼秘書長李明表示，他們每年都能接到供貨商的各類投訴300多起，涉及亂收費、亂攤派、亂罰款等。“作為供貨商協(xié)會，我們接到投訴后都會積極協(xié)調處理，但由于協(xié)會沒有執(zhí)法權，有時候過錯很明顯的糾紛，也只能通過協(xié)調解決。”李明說，很多時候，協(xié)調并不能解決問題，只好走司法程序。而司法途徑過程太慢，有的甚至五六年后才能判決，等供貨商拿到判決書的時候，超市早已人去樓空，拿著一紙空文找不到執(zhí)行的地方。
反思：消費者是零供矛盾最終受害者超市
“雜費”成物價高的助推手
“超市繁重的‘苛捐雜稅’在某種程度上無疑是推動物價上漲的一個重要因素。”李明表示，由于超市費用太高，供貨商為了避免賠本，只能提高商品定價以此獲得盈利空間。因此，零供矛盾最終的受害者，就只能落到消費者頭上了。
既然超市收取的各項費用如此之高，為何供應商還要擠破腦袋往里鉆?據了解，目前商品比較集中的賣場可分為超市、商場和農貿市場。商場以服裝、首飾等為主，農貿市場以蔬菜、肉類為主。而綜合性的商品銷售集中地就是超市，超市以其舒適的購物環(huán)境、豐富的商品品種以及顧客自選方式深受消費者歡迎，消費者也樂于在超市一站式買齊所需商品。所以，超市這種主流消費場所的特性決定了供貨商“要銷量，就要進超市”的無奈，激烈的競爭給零售業(yè)坐地收錢提供了機會，而有限的店面空間也因此成為一種壟斷資源。對于某些供貨商來說，即使在超市不賺錢，只要不賠錢，他們也樂于進超市銷售商品。據某供貨商透露，廠家對供貨商一般都有銷量的要求，只要達到銷量，年底就能拿到廠家給的獎勵，一般都在30萬元至50萬元不等。所以，有些供貨商并不靠商品的差價賺錢，而是靠銷量賺取廠家的那筆獎勵。
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