【事件回顧】

　　上周，本報讀者黃先生投訴時代自選商場北陵店，稱收銀員從來不給消費者找分錢，而且消費者也沒有機會向超市付分錢，因為不管是幾分錢的零頭，超市收銀系統(tǒng)都自動生成為一毛錢。

　　【行業(yè)態(tài)度】
　　三大超市承諾：分錢一律抹零

　　本報昨日報道的《超市“分分計較”是種“生意經(jīng)”？》引起沈城大型連鎖超市媒體公關(guān)部的集體熱議，他們一致認為，時代超市這種占消費者小便宜的做法確實不對。而在當日，記者采訪了沈城的5家大型連鎖超市，其中，三家超市進一步表態(tài)，“零分錢直接抹去！”

　　家樂福超市相關(guān)負責人明確表態(tài)：沈陽市內(nèi)9家門店的收銀系統(tǒng)一律設(shè)置為“自動抹零”，即不管結(jié)賬時尾數(shù)是幾分錢，都自動抹去。

　　樂購超市則表示，大概在10年前，超市還是收零分錢也找零分錢的，但現(xiàn)在，零分錢對于消費者或超市來說，都是個麻煩，收銀系統(tǒng)已經(jīng)改成“零頭抹去”形式，不再收也不再找分錢了。

　　華潤萬家超市東北區(qū)的相關(guān)負責人也說，沈陽所有7家門店的收銀系統(tǒng)都是“自動抹零”，電腦打印出來的小票上就自動抹去了零分錢，所以不管是現(xiàn)金還是刷卡付賬，都不存在收取分錢的障礙。

　　家樂福、樂購、華潤萬家等大型連鎖超市的相關(guān)部門集體通過本報承諾：對于消費者購物出現(xiàn)的零分錢尾數(shù)，不管是幾分，一律抹掉。如果出現(xiàn)“四舍五入”等不合理的收費行為，請消費者舉報，也請媒體監(jiān)督。

　　【銀行現(xiàn)狀】
　　分錢什么時間能湊齊不好說了

　　大型連鎖超市可以抹掉零分錢，這點兒小錢相對于他們每天幾十萬上百萬的營業(yè)額來說，當然是小菜一碟�？墒�，一些街頭小超市就沒有能力“抹零”了。位于皇姑區(qū)華山路上的一家個體小超市劉老板說：“我們過的就是精打細算的日子，如果按照四舍五入的原則，超市或者消費者應(yīng)該都不能虧太多也不能賺太多，但有些消費者不同意四舍五入，非要找零錢，我們也沒辦法，現(xiàn)在去銀行兌換不出來分錢。”

　　那么，銀行的錢庫里到底有沒有分錢呢？昨日下午，記者進行了調(diào)查。

　　據(jù)一家大型商業(yè)銀行相關(guān)負責人介紹，該銀行在沈陽有3家專門兌換零鈔的支行，但一般都是兌換角或元的零鈔，分錢在庫存里也不多，不能向外兌換。

　　另一家銀行的北市支行表示，在他們的柜臺操作中，如果碰到分錢，一般就和客戶商量四舍五入，因為他們手頭也沒有多少分錢。

　　工商、建設(shè)、浦發(fā)等銀行都表示，客戶兌換分錢可以進行預(yù)約，但到底什么時間能湊齊，就不好說了。受近些年通脹影響，分幣的作用已經(jīng)嚴重衰退。“儲戶不存儲分幣，銀行的分幣數(shù)量就不會增加，只能偶爾遇到分幣慢慢幫有兌換需求的儲戶攢著。”

　　【專家觀點】
　　分錢從本質(zhì)上說體現(xiàn)營銷學問

　　在記者調(diào)查中，買賣雙方對交易中出現(xiàn)的分幣，都在說“不”：買方給分幣，賣方不愿意接收；賣方找分幣，買方不愿意接收。分幣既然已經(jīng)成為大家共同的“累贅”，那么，超市的價簽上為什么還經(jīng)常出現(xiàn)分錢的尾巴呢？

　　家樂福超市的解釋是，有些商品的進價就是帶著分錢來的，超市搞促銷的時候，會原價銷售，所以自然帶上分錢。華潤萬家超市表示，有些散貨的單位定價并沒有分錢，但消費者選取一定數(shù)量的商品上秤一稱，出現(xiàn)幾兩，自然就出現(xiàn)分錢。

　　一些行業(yè)內(nèi)人士卻指出，分錢背后有著營銷學問。比如超市里的某件商品標價“1.99元”，只是讓消費者從價格上接受以“1”開頭的價位。結(jié)賬時，一般很少有人只買這一件商品，所有商品的價格加在一起，最后再抹零，商家的損失就微乎其微了。有人將商家這種定價精確到分的做法定名為“尾數(shù)定價法”。

　　業(yè)內(nèi)專家說，有時候正是這樣準確到“分”的價格會讓消費者感覺商品的價格是經(jīng)過賣場精確計算出來的，所以會覺得更加可靠。有時候也可能正是因為幾分錢之差，會刺激消費者的購買欲，購買暫時不需要的商品，甚至增強了消費者對于賣場的“消費忠誠度”。這就為賣場帶來了更多穩(wěn)定的客流、豐厚的利潤，這正是“尾數(shù)定價法”的精妙之處。

　　【收藏市場】
　　分幣如果不流通了就值錢了

　　在沈陽郵幣卡市場，記者看到一般商家的柜臺里，都擺著成摞的嶄新的分錢紙幣。“明德”字號檔口的郭老板說，從2007年6月開始，紙幣中的分幣退出了流通領(lǐng)域，就迅速進入收藏市場，四年半以來，價格平穩(wěn)上揚，分幣的收藏功能正在突顯。

　　據(jù)了解，1953年版帶阿拉伯數(shù)字和羅馬數(shù)字的一套分幣（包含1分、2分、5分）紙幣目前市場價為200多元。其中，單枚1分面值紙幣的價格為15—20元，2分面值的價格為30—40元，5分面值的價格為100—200元。

　　與此同時，分幣硬幣的價格在收藏市場上也頗受歡迎，一般根據(jù)發(fā)行數(shù)量決定收購價格。最貴的要屬1981年發(fā)行的1分硬幣，市場報價已經(jīng)達到1500元，同年發(fā)行的5分硬幣價格也爆炒到1400元左右。1992年之前發(fā)行的分幣硬幣都在不同程度地升值，最便宜的也達到1元錢，翻了100倍。

　　一位不愿透露姓名的金融專家表示，分幣退出市場，不會孤立地出現(xiàn)，而是伴隨著國家貨幣政策的重大調(diào)整，例如發(fā)行更大面值的紙幣，但此事又要非常謹慎，需要多方面綜合考慮。

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