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星巴克(SBUX.US)在中國聘請了首位首席增長官(CGO)，負(fù)責(zé)吸引年輕的咖啡飲用者回歸，因為這家美國連鎖店在其最大的國際市場上陷入了困境。
星巴克中國周一表示，該公司高管楊振自11月以來一直在星巴克任職，中國的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)和營銷部門都將向楊振匯報。據(jù)悉，楊振曾是電動汽車制造商極越汽車的用戶開發(fā)主管。他的角色還將專注于咖啡產(chǎn)品創(chuàng)新和改善客戶體驗。
該公司表示，中國是“未來重要的增長引擎”。
星巴克曾在中國廣受歡迎，但隨著需求放緩，消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向購買價格更便宜的當(dāng)?shù)匦沦F(價格僅為星巴克的三分之一)，該公司正苦苦掙扎。
據(jù)報道，主要競爭對手瑞幸咖啡(LKNCY.US)去年在中國的年銷售額首次超過了星巴克，星巴克正在探索其大陸業(yè)務(wù)的選擇，包括出售該部門股份的可能性。
楊振承諾與流行文化特許經(jīng)營公司合作，這表明該公司希望利用自身以外的品牌力量來挽救中國業(yè)務(wù)，截至9月的最新一個季度，該公司的同店銷售額下降了14%。該公司還計劃借鑒瑞幸的做法，長期以來，瑞幸一直將這種合作關(guān)系作為其營銷戰(zhàn)略的基石。瑞幸最近的成功離不開與《黑神話：悟空》的合作以及一款由貴州茅臺(600519.SH)制造的含酒精拿鐵，這不僅促進(jìn)了銷售，也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)宣傳。
這種策略不僅僅出現(xiàn)在咖啡連鎖店。家居用品公司名創(chuàng)優(yōu)品(09896)以迪士尼(DIS.US)和三麗鷗(Sanrio Co.)的卡通形象為原型，推出相對廉價的玩具，吸引了中國消費(fèi)者。泡泡瑪特(09992)也推出了一款“盲盒”，里面裝著從加菲貓到小黃人等卡通人物。
星巴克新任首席執(zhí)行官Brian Niccol此前曾表示，他將于本月前往中國，以更好地了解當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和競爭情況。星巴克目前在中國經(jīng)營著7600多家門店。今年早些時候，他還闡述了他對國內(nèi)戰(zhàn)略變革的愿景，包括控制飲料定制和改善服務(wù)時間，稱該公司近年來偏離了自己的流程。
來源：智通財經(jīng)APP
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