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來源：樂居財(cái)經(jīng) 楊凱越
又逢一年世界杯，和朋友聊聊喜歡的球隊(duì)，熬夜看場心儀球員的比賽，關(guān)心誰爆冷贏球，又感嘆誰遺憾出局。
今年的世界杯，還未正式開賽，就有人打趣道：“中國除了球隊(duì)，其他都參加了。”的確，世界杯的廣告贊助商，中國占據(jù)了大頭。
在這些廣告商中，華帝股份（002035.SZ）是其中一員。今年再度成為西班牙國家足球隊(duì)在中國區(qū)官方家電合作伙伴，并表示將全力支持葡萄牙隊(duì)沖擊大力神杯。
但就目前來看，華帝在這屆世界杯的聲勢，遠(yuǎn)不如上一屆。
上屆世界杯，華帝股份攜手法國隊(duì)，喊出“法國隊(duì)奪冠退全款”的口號，使其成功出圈。公開報(bào)道披露，在俄羅斯世界杯期間華帝更是創(chuàng)下了銷售10億、增長20%的亮眼成績。
但口號喊得響，等法國隊(duì)真奪冠了，華帝退款卻沒那么“爽快”，引得官媒下場點(diǎn)名批評其“營銷套路”。
營銷套路還只是一方面，華帝的產(chǎn)品質(zhì)量也曾數(shù)次被官方“點(diǎn)名”，而在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于華帝股份的消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】則更為頻繁，投訴方面涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、宣傳與實(shí)際不符等各個方面。
質(zhì)保期“打折扣”
華帝股份近期出現(xiàn)了一則消費(fèi)者投訴。
公開報(bào)道顯示，11月29日，消費(fèi)者于女士稱自己在某網(wǎng)購平臺“華帝衛(wèi)浴自營店”購買了一款不銹鋼水槽洗碗池，使用不到半年出現(xiàn)生銹情況，她要求退貨但被華帝客服拒絕。
在于女士的描述中，華帝股份對于她退貨要求回應(yīng)道，生銹并不算質(zhì)量問題。但于女士則認(rèn)為，自己購買的此款華帝水槽質(zhì)保期為3年，僅半年就生銹，還處于質(zhì)保期內(nèi)，商家理應(yīng)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
最新消息顯示，目前，華帝衛(wèi)浴已同意為于女士退貨。工作人員表示將按照總公司的安排為于女士提供退貨服務(wù)，物流方面也會對接，不用消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
關(guān)于華帝水槽產(chǎn)品的投訴不算偶然。僅十余天前，在某知名消費(fèi)者投訴平臺上，一位匿名網(wǎng)友同樣投訴“華帝水槽洗碗盆生銹”。在其投訴的詳細(xì)描述中，同樣提及：“明明宣傳304不銹鋼，結(jié)果我正常使用半年就生銹。”該消費(fèi)者直言，華帝此舉是“虛假宣傳，質(zhì)量問題。”
而對于華帝的其他產(chǎn)品投訴也有數(shù)條。另有一位消費(fèi)者投訴稱，購買的華帝燃?xì)庠�，安裝測試時就出現(xiàn)了打不著火的情況，當(dāng)時產(chǎn)品還在七天無理由退換期內(nèi)，后續(xù)，華帝售后出具了產(chǎn)品故障書，但卻以產(chǎn)品已安裝為由，拒絕退換。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅剛剛過去的11月份，在該投訴平臺上，關(guān)于華帝的投訴就高達(dá)近20條，投訴內(nèi)容上涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、宣傳與實(shí)際不符等各個方面。
官媒點(diǎn)名批評
三年質(zhì)保期，僅半年就頻出現(xiàn)質(zhì)量問題。甚至產(chǎn)品剛安裝好，就無法使用，卻不能及時退換。這些來自消費(fèi)者的投訴讓人憂心。其實(shí)，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，華帝股份還曾多次被官方點(diǎn)名批評。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 華帝 |
