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以雅詩蘭黛小棕瓶的測評為例，在知乎，用戶的搜索流程是：搜索該問題，然后出來的是一個個答案。一般點贊最高的答案，排在前面。
而小紅書的小棕瓶的測評，除了點贊和評論高的，引入的權(quán)重還有紅人的粉絲數(shù)量、筆記活躍度等多樣的指標�？赐炅诵∽仄亢螅�可以順便看看該達人的穿搭、首飾以及其他各種護膚筆記。和知乎的“問題—答案”相比，顯然用戶在小紅書上，內(nèi)容的消費效率更高！當然，交易和轉(zhuǎn)化的效率，未來小紅書，也會同步提升。
在知乎，是輸入問題和重新搜索答案。而在小紅書，這些問題和答案，都歸總到一個個博主身上。
知乎仍然是問答的搜索，而不是所謂的社區(qū)產(chǎn)品；而小紅書是以人為中心的筆記和內(nèi)容社區(qū)。知乎信息消費效率低；小紅書信息消費效率高。
內(nèi)容解決方案的高估
“在過去這一年，我們發(fā)現(xiàn)我們自己的CCS加上廣告，這樣去拿客戶的市場預算和銷售費用，這樣營銷類預算的收入保持著非常高速的增長。在這兩部分收入加起來，我們看到去年全年的年對年增速是118%，Q4的年對年增速是88%。”
周源在電話會議中，多次強調(diào)CCS（Content-commerce solutions）的爆發(fā)力和前景。這塊變現(xiàn)，是否真的無限誘人？
從CCS（知乎內(nèi)容解決方案）的收入來看，每個季度都在遞增。但是每個季度環(huán)比收入，已經(jīng)持續(xù)下降。而內(nèi)容解決方案，總共上線的時間，也就兩年，其增速已經(jīng)碰到了一定天花板。最重要的原因是面臨社區(qū)產(chǎn)品的競爭，并且，競爭挑戰(zhàn)會越來越大：
知乎的評測，軟廣味道似乎更大。而小紅書，大家一致的叫法是“種草”。
上文已經(jīng)說了，知乎的核心是問答產(chǎn)品。對于一個問題，用戶想知道的是答案，并不關(guān)心這個答案是誰回答的。所以，作為一個產(chǎn)品，知乎在連接用戶和回答者上是較弱的。用戶看完一個答案，最多給點贊。這樣相對較弱的人與人連接，導致了用戶對KOL信任度的折扣。
而要轉(zhuǎn)化到交易和效果廣告，比如帶貨，最重要的就是對人的信任，而不是基于答案的信任。比如，百度搜索和百度知道，搜索出的結(jié)果，很多答案都是準確的。但是用戶并不會在百度知道下單，也沒看過百度知道的帶貨鏈接。
背后的最核心原因：還是問題—答案，而不是人—信任。知乎，可以做軟廣和帶貨，但是，給用戶感知上，“生硬度”較高。久而久之，不僅會影響博主的人設，更會影響知乎整體的品牌形象。因為絕大多數(shù)用戶來知乎，并不是來消費和買貨的，而小紅書用戶天然就是去消費決策的。
2021年四季度，知乎的內(nèi)容解決方案已經(jīng)達到3.67億元，僅次于廣告收入3.78億元。預計未來的一兩個季度，內(nèi)容解決方案就會超過廣告，成為知乎的最大收入來源。而彼時，所謂的“軟廣”必將越來越多，在體驗上，是否會造成用戶流失和時長下降，是值得周源去思考。
周源談知乎，提的三個詞是：“知識、經(jīng)驗、見解”。這三個詞，放到百度知道上，難道不適合嗎？放到小紅書、雪球、豆瓣上，不適用嗎？
作為一個問答產(chǎn)品，毫無疑問，在成立之初以及過去十年，知乎創(chuàng)造了很大的用戶價值。但是今天，知乎提供的功能，已經(jīng)和很多應用重合。表面上看，知乎是一個所有類目匯聚的內(nèi)容平臺型產(chǎn)品，其實每個細分類目都有“根目錄”的對手產(chǎn)品：投資領域，知乎能有雪球的見解專業(yè)嗎？圖書和電影測評，能有豆瓣專業(yè)嗎？
未來，即使知乎能達到10億美元收入，把其他費用壓縮，做到1億美元利潤，這樣的產(chǎn)品和公司，最多也只能給10倍PE。
來源：證券市場周刊 特約作者 王海天/文 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 知乎 |
