近期，《齊魯晚報》在其報道中指出，有人通過陌陌發(fā)布招嫖信息。也有爆料人表示自己在參與平臺“相親”的過程中被騙5000元。這已經(jīng)不是陌陌第一次因為內(nèi)容違規(guī)問題被媒體曝光。而在這些現(xiàn)象背后，是陌陌自身的增長瓶頸，已經(jīng)到了不得不正視的時候。
股價的持續(xù)低迷，源于陌陌一段時間以來，一直都沒能找到重振業(yè)績的有效方式。去年第三季度，其本就不高的游戲收入同比銳減49%。雖然公司對外聲稱主播數(shù)量流失40%并不會影響業(yè)績，但直播收入?yún)s誠實地下降了27%。
在財報中，陌陌CEO王力提到“核心直播業(yè)務(wù)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)改革取得了初步成功”，并指出反應(yīng)公司生態(tài)健康性的關(guān)鍵指標(biāo)已經(jīng)顯示出積極的跡象。但通觀財報全篇，卻似乎并沒有數(shù)據(jù)能夠支撐這一觀點。
陌生人社交的困局
陌陌上線于2011年8月3日，是一款基于地理位置的開放式移動視頻社交APP，用戶在陌陌上可以通過視頻、文字、語音、圖片來向其他的陌生用戶展示自己。由于在使用過程中APP會向用戶索取位置權(quán)限，這給用戶之間從“線上交友”到“線下見面”的過程提供了方便。
但也正是為此，當(dāng)這項功能成為賣淫、詐騙等黑色產(chǎn)業(yè)招攬生意的手段時，APP的性質(zhì)也會隨之發(fā)生變化。
早在2013年，央視在報道中便提及過多款社交app中存在疑似招嫖信息。隨后，中新網(wǎng)在跟進調(diào)查的過程中，也發(fā)現(xiàn)類似信息在陌陌上同樣存在。彼時的陌陌剛剛上線一年多。
對于陌生人社交賽道上層出不窮的許多APP而言，如何避免社區(qū)環(huán)境由陌生人社交轉(zhuǎn)向荷爾蒙社交，是一直以來的難點。陌陌作為賽道上最早一批吃螃蟹的人，在入場之初，似乎并沒有意識到自己將要面對的挑戰(zhàn)。當(dāng)意識到當(dāng)平臺調(diào)性轉(zhuǎn)向“荷爾蒙社交”的后果時，想要轉(zhuǎn)身就沒那么容易了。
陌陌CEO唐巖就曾在自己微博寫道，“最最重要的還是你出差孤獨的住在1507房間的時候，可以通過LBS（基于位置服務(wù)）發(fā)現(xiàn)1509房也有個同樣境遇的年輕女子。”管理層對于一款社交軟件的定位，將會直接影響到軟件內(nèi)部的交流氛圍。
誠然陌陌曾靠著荷爾蒙社交獲得過商業(yè)上的成功，2014年2月7日，陌陌宣布其注冊用戶數(shù)量突破1億。而最新公布的財報顯示，截至2020年第三季度，陌陌的月活用戶數(shù)為1.115億，六年時間過去，陌陌在用戶數(shù)量上并未取得進一步的增長。
賽道上的后來者為了避免重蹈陌陌的覆轍，在引導(dǎo)用戶行為、優(yōu)化平臺氛圍上各顯神通，在上線之初都會打出各類口號，大有要與“荷爾蒙社交”割席之勢。如Soul打出了“靈魂社交”的口號，在上線初期的氛圍也的確在運營方的引導(dǎo)下被用戶交口稱贊。但隨著用戶數(shù)量的增長，也不乏有老用戶頗為痛心地表示“Soul變了”。
陌生人社交賽道上，后來者避開前人踩過的坑仍在艱苦跋涉著。而走在前面的陌陌，盡管有“赴美上市”、“實現(xiàn)盈利”等光環(huán)加身，日子卻并不好過。
主播流失，增長受阻
從公司最新發(fā)布的2020第三季度財報來看，陌陌的業(yè)績可謂乏善可陳。
“第三季度亮點”與“頭九個月亮點”兩個板塊中披露的月活、收入、利潤等重要數(shù)據(jù)，都呈現(xiàn)下降趨勢。
陌陌第三季度的月活用戶數(shù)量較第二季度減少了500萬，回顧過去幾個季度的財報能夠看出，陌陌在用戶數(shù)量上的增長早已觸及瓶頸，一直在1.1億上下小幅漲落。雖無較大跌幅，但用戶的人均消費能力卻正在以肉眼可見的速度降低。
陌陌第三季度收入較2019年同比下降了15.4%，為37.667億元人民幣，凈利潤較2019同期下降更為明顯，由8.939億元下降至4.567億元，跌幅達48.9%。
業(yè)績衰退主要是因為直播業(yè)務(wù)收入的下降，據(jù)Tech星球2020年3月的報道，受疫情與抖音提高主播扶持力度的影響，約有40%的主播離開了陌陌。面對如此規(guī)模的主播流失，時任CEO唐巖曾表示：“抖音與陌陌的用戶畫像不同，所以并沒有實質(zhì)性的影響。”
在上線之初，直播業(yè)務(wù)成為了陌陌最主要的變現(xiàn)渠道，也貢獻了陌陌超過60%的收入。這一比重在2019年初達到最高點，彼時直播收入占總收入的比重曾達到73.16%。
如今，這一比重也依舊高達65.1%，但其實際含金量卻縮水嚴(yán)重，財報顯示2020年第三季度，陌陌的實時視頻服務(wù)收入縮水約27%。
唐巖口中“沒有實質(zhì)性影響”的原因無從得知，但主播流失對直播收入的打擊，卻清楚地呈現(xiàn)在財報當(dāng)中。盡管如此，在2020第三季度財報中，CEO王力表示“核心直播業(yè)務(wù)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)改革取得了初步成功”，并指出反映公司生態(tài)健康性的關(guān)鍵指標(biāo)已經(jīng)顯示出積極的跡象。
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