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“只要思想不滑坡，總有辦法省更多”“攀比花錢是凡爾賽，勸你省錢才是真愛”“美團(tuán)App，干啥都省錢”，這是美團(tuán)（03690.HK）最新出爐的洗腦廣告。此前，知名喜劇演員沈騰、賈玲以爆笑的方式為美團(tuán)代言，不僅展現(xiàn)了其獨(dú)特魅力，還成功收割了一大波團(tuán)粉。
正當(dāng)大家被美團(tuán)的新廣告語成功洗腦之時(shí)，12月17日，一篇名為《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》的文章引發(fā)熱議。
該文章來自一自媒體大V，文章稱，自該名大V開通美團(tuán)會(huì)員后，附近所有外賣商戶的配送費(fèi)，基本都要超出非會(huì)員配送費(fèi)1-5元不等。此外，一家原本配送費(fèi)從未超過3元的店鋪，由平時(shí)的2元變?yōu)?元。在向客服反映情況后，后臺(tái)將配送費(fèi)調(diào)整為4元，但仍高于非會(huì)員用戶配送費(fèi)。
對(duì)此，美團(tuán)作出回應(yīng)，用戶反饋的配送費(fèi)差異問題與會(huì)員身份無關(guān)，而是由于用戶錯(cuò)誤的使用了上一次的歷史定位，導(dǎo)致配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。
然而，網(wǎng)友對(duì)此解釋并不買賬，美團(tuán)此舉引來了一片聲討，眾多網(wǎng)友評(píng)論其做法是殺熟外賣會(huì)員。然而其究到底“殺熟”了沒有，結(jié)論尚不能定性。
在2020年三季報(bào)中表示，美團(tuán)稱，未來將持續(xù)分配更多資源給復(fù)購(gòu)消費(fèi)者，特別是會(huì)員用戶。2020年第三季度，美團(tuán)會(huì)員用戶規(guī)模達(dá)到新高且餐飲外賣訂單總數(shù)中來自會(huì)員的訂單比例攀升。第三季度，美團(tuán)餐飲外賣收入達(dá)206.93億元，同比上漲32.8%。
來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng) 星期五
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