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近日，有用戶反饋稱，自己遭遇了美團會員的“殺熟”行為。這名用戶在購買了美團會員后發(fā)現(xiàn)，同一時間，同一家店，開通美團會員的用戶配送費要高于普通用戶：“一部開通美團外賣會員的手機，附近幾乎所有外賣商戶的配送費，基本都要超出非會員配送費1~5元不等。”
12月17日，美團外賣針對此事作出回應(yīng)稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關(guān)，是定位緩存偏差導(dǎo)致。
美團致歉：
定位緩存問題導(dǎo)致配送費預(yù)估不準(zhǔn)
美團外賣在聲明中稱，經(jīng)查，文中提到的配送費差異，與會員身份無關(guān)，通過與用戶進一步確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是由于軟件存在定位緩存，錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費預(yù)估不準(zhǔn)。
針對定位緩存的問題，美團外賣回應(yīng)表示，“目前已經(jīng)成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。”
來源：央視新聞
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