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老鳳祥市占率敗給后起之秀 百年老店被指失去年輕消費(fèi)群體

  老鳳祥難道沒(méi)考慮過(guò)貼近年輕人審美嗎?老鳳祥董秘表示:“我們每年都有保障產(chǎn)品更新率。老鳳祥在東莞有兩個(gè)工廠,每年有新加工工藝、新設(shè)備,公司還持續(xù)推進(jìn)開(kāi)發(fā)新品,主動(dòng)貼近消費(fèi)市場(chǎng)和滿足消費(fèi)者年輕化的需求,在設(shè)計(jì)方面不斷推陳出新,公司去年產(chǎn)品更新率在27%左右。同時(shí),老鳳祥的客戶系統(tǒng)中,70%是20-40歲的消費(fèi)群體,產(chǎn)品覆蓋在比較有消費(fèi)能力的群體里,符合年輕化群體。”

  對(duì)于渠道模式,上述分析師陳某對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示,老鳳祥渠道模式還稱(chēng)不上陳舊,“公司依托老鳳祥百年品牌,在婚慶市場(chǎng)需求中更容易討得消費(fèi)者青睞。而且,老鳳祥在全國(guó)大中小城市均有布局,可以較好的覆蓋和滿足各大城市年輕人婚慶黃金飾品消費(fèi)需求。”

  老鳳祥是否錯(cuò)失了年輕消費(fèi)者這個(gè)問(wèn)題,分析師陳某認(rèn)為:“這要看公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)的群體,年輕人對(duì)飾品的消費(fèi)選擇,可能受材質(zhì)的影響更多,例如選擇鉆石、彩金、其他寶石等,而不是注重品牌。此外,年輕人短期可能對(duì)黃金飾品消費(fèi)熱情不高,但隨著年齡增長(zhǎng),中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)更多的傾向黃金這樣同時(shí)具備保值和裝飾功能的消費(fèi)。”

  供應(yīng)商/客戶失信

  老鳳祥受到質(zhì)疑的,不僅是其毛利率和市占率方面。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到,2019年以來(lái),僅黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于老鳳祥的投訴就有30條,其中涉及“霸王條款”“店大欺客”“侵犯知情權(quán)”“質(zhì)量差且不退不換”等問(wèn)題。

  此外,老鳳祥客戶兼供應(yīng)商重慶金葉珠寶加工銷(xiāo)售有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):“金葉珠寶”)也引起了市場(chǎng)注意。據(jù)2018年年報(bào)顯示,金葉珠寶既是老鳳祥的前五大客戶之一,又是前五大供應(yīng)商之一。

  然而,天眼查顯示,2019年4月,金葉珠寶被重慶市江北區(qū)人民法院列入失信被執(zhí)行人名單。2019年6月、11月及2020年1月,金葉珠寶多次被法院強(qiáng)制執(zhí)行。

  上述事件是否影響了老鳳祥與金葉珠寶之間的合作?若不再合作,老鳳祥失去既是客戶又是供應(yīng)商的金葉珠寶是否會(huì)影響業(yè)績(jī)?若繼續(xù)合作,消費(fèi)者因此對(duì)貴公司失去信任怎么辦?老鳳祥董秘對(duì)此的回答是,對(duì)金葉珠寶的失信行為還沒(méi)有核實(shí),具體信息參考將要發(fā)布的2019年年報(bào)。

  4月28日,老鳳祥將發(fā)布2019年年報(bào),中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)保持關(guān)注。(來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 記者 郭美岑)

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