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2017年，家喻戶曉的電子商務(wù)巨頭亞馬遜收購了美國(guó)天然食品零售商——全食超市（Whole Foods Market）。
自那以后，亞馬遜成為了許多原本活躍在超市和百貨商店消費(fèi)者的首選網(wǎng)站。但越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，線上超商里出現(xiàn)了大量的“問題食品”，如過期食物。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月20日，CNBC報(bào)道稱，亞馬遜平臺(tái)的第三方供應(yīng)商定期將過期食品出售給消費(fèi)者。目前，幾百萬銷售商的市場(chǎng)規(guī)模已導(dǎo)致亞馬遜很難對(duì)其平臺(tái)展開監(jiān)管。而由于對(duì)出現(xiàn)大量過期產(chǎn)品的狀況感到非常失望，許多品牌方已開始自行清理市場(chǎng)。
食品到手已過保質(zhì)期
亞馬遜并未重責(zé)賣家
報(bào)道稱，亞馬遜的客戶表示，包括嬰兒配方奶粉、咖啡奶精、牛肉干和麥片條在內(nèi)的多種商品，收到貨時(shí)保質(zhì)期已過，食品早已變質(zhì)。
而無論是品牌方、消費(fèi)者還是第三方零售商，在接受CNBC采訪時(shí)均指出，亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞，導(dǎo)致這些過期的商品不斷擴(kuò)散，卻無人追究責(zé)任。
進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站的“雜貨與美食”（Grocery&Gourmet）一欄可以看到，客戶表示收到的辣醬、牛肉干、格蘭諾拉麥片、嬰兒配方食品、金魚餅干以及咖啡奶精等有一股“臭味”。
一家專門研究亞馬遜市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析公司發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜平臺(tái)的“100種最暢銷食品”中，收到過5條以上過期食品投訴的商家至少占40%。
即使是亞馬遜“最暢銷”的商品，也會(huì)出現(xiàn)過期問題。
以世界頂級(jí)瓶裝水斐泉（FIJI Water）為例，許多知名主廚、美食家和明星名流都將其作為“御用瓶裝水”。但有客戶反映，他們收到了用斐泉瓶包裝的自來水。
此外，美國(guó)圣路易斯市一位名叫Angie Atkinson的客戶表示，她收到在亞馬遜上購買的Land O’s Lakes Half&Half奶精時(shí)，發(fā)現(xiàn)每盒奶精都凝結(jié)了，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過了保質(zhì)期時(shí)，更是被“嚇壞了”。
▲圖片來源：亞馬遜網(wǎng)站、CNBC
目前，亞馬遜的市值約為9000億美元，擁有250萬商家，其中食品零售商占58%。而亞馬遜平臺(tái)上第三方商家出售的各種新舊產(chǎn)品，可能來自世界各地的官方分銷商、跳蚤市場(chǎng)以及清關(guān)通道。一些消費(fèi)者安全倡導(dǎo)人士表示，非常擔(dān)心隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，質(zhì)量問題會(huì)變得更糟。
CNBC認(rèn)為，“清倉銷售”可能是醞釀亞馬遜過期食品問題的“溫床”。2017年，星巴克由于進(jìn)軍茶飲失敗，關(guān)閉了旗下茶葉品牌Teavana的所有門店，當(dāng)時(shí)許多亞馬遜上的第三方商家都從Teavana門店屯了大量打折茶葉商品，再到亞馬遜上轉(zhuǎn)售。而這些在兩年前就停產(chǎn)的Teavana產(chǎn)品，至今仍然處于在售狀態(tài)。有一位置頂?shù)目蛻粼u(píng)論稱，“這種茶有股‘可怕的化學(xué)氣味’，就像是變了質(zhì)的水果。”
諷刺的是，Teavana產(chǎn)品清單上明晃晃地貼著“不得轉(zhuǎn)售”標(biāo)簽。
美國(guó)公共利益科學(xué)中心（CSPI）監(jiān)管事務(wù)副主任Sarah Sorscher指出，這說明至少在產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈中，有人認(rèn)為它們是不應(yīng)該出售（給消費(fèi)者）的。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 亞馬遜 |
