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據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道：近日，來自杭州的消費(fèi)者段先生向中國(guó)之聲反映，在人人車二手車平臺(tái)購(gòu)買了一輛奔馳車后，發(fā)現(xiàn)這輛車竟然是“泡水車”，存在重大安全隱患。對(duì)此，人人車方面回應(yīng)稱，在購(gòu)買之初就已經(jīng)提醒消費(fèi)者發(fā)動(dòng)機(jī)存在問題，并愿意退還車款。
那么，號(hào)稱車輛上線需要經(jīng)過249項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)的人人車是否真的出現(xiàn)“泡水車”？責(zé)任又該如何劃定？
明明是“進(jìn)水車”，為何不提前告知消費(fèi)者？
去年（2018年）8月，段先生和女朋友一起，從浙江杭州專程趕到河北石家莊，查看一輛在人人車二手車平臺(tái)上掛售的二手奔馳CLA轎車。段先生告訴記者，之所以選擇通過人人車平臺(tái)買車，主要是因?yàn)榇饲巴ㄟ^該平臺(tái)賣過一次車，比較熟悉。
段先生：“我還是比較信任他們的，當(dāng)時(shí)這個(gè)車子成交的時(shí)候也比較愉快。我賣那個(gè)車車況是很好的，然后人人車那邊也積極的幫我聯(lián)系看車之類的，也幫我來跟客戶來溝通。”
隨后，在人人車工作人員的帶領(lǐng)下，段先生見到了車主，并要求對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。據(jù)段先生回憶，當(dāng)時(shí)工作人說車輛發(fā)動(dòng)機(jī)部分螺絲存在拆卸痕跡，其余并無問題。但是出于周全考慮，他還是要求人人車工作人員查詢車輛的維修記錄和保險(xiǎn)記錄，并去當(dāng)?shù)氐?S店進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢測(cè)。
段先生：“維修記錄里面是沒有任何在4S店里維修的（記錄），除了一次保養(yǎng)和一次廠家召回。然后保險(xiǎn)記錄也就只有三次，全都是小的刮擦，賠款也在1000多到2000多的范圍。”
驗(yàn)過了車并且拿到人人車出具的檢測(cè)報(bào)告后，段先生便以23萬元的價(jià)格購(gòu)買了該車。不過，在今年4月，當(dāng)段先生開車從老家返回杭州時(shí)，這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)卻出現(xiàn)了故障。
段先生：“然后發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出劇烈的噠噠噠的這種聲音，而且聲音很大，我坐在車內(nèi)都聽著很明顯。”
段先生隨后聯(lián)系了奔馳客服，并遵照建議將車拖到了杭州的奔馳4S店檢查。4S店檢查后，發(fā)現(xiàn)機(jī)油機(jī)濾存在大量鐵屑，發(fā)動(dòng)機(jī)中缸缸體上還有一個(gè)成人手掌大小的電焊修補(bǔ)痕跡，發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸嚴(yán)重磨損，變速箱飛輪上也存在大片銹跡。段先生稱，4S店當(dāng)時(shí)給出的結(jié)論是車輛涉水，并且車輛存在重大安全隱患。
段先生：“基本上已經(jīng)可以確定這個(gè)車是一個(gè)進(jìn)水車，至少發(fā)動(dòng)機(jī)里面進(jìn)水了，然后曲軸有磨損，中缸有修復(fù)。”
工作人員表示：購(gòu)買時(shí)已告知發(fā)動(dòng)機(jī)有問題
從段先生提供的照片中可看到，車輛乘員艙的地毯下面，地膠有重新打膠的痕跡，滑軌存在銹跡，部分線束只是簡(jiǎn)單地用防水膠布進(jìn)行粘貼整理。
記者就此事聯(lián)系了人人車相關(guān)工作人員，工作人員回應(yīng)稱，在起初購(gòu)買該車時(shí)已經(jīng)告知段先生發(fā)動(dòng)機(jī)存在問題，段先生也接受了存在的問題。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 人人車 |
