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網(wǎng)友在某平臺曝光的截圖顯示，同一賬號顯示非會員價格低于PLUS會員價格
京東回應：正在核實相關情況
對此，新華日報財經(jīng)客戶端咨詢了京東客服，客服表示，有PLUS標記的商品確實享受專有價格這一事實。但至于為什么同一時間內(nèi)，PLUS會員的價格沒有優(yōu)于非會員價格。該客服給出的解釋是，會員價格是不定期的。
隨后新華日報財經(jīng)客戶端聯(lián)系了京東公共關系部相關負責人，該負責人表示，并非所有商品都有plus會員專享價格；當plus會員價格低于非會員價時該標注才會展現(xiàn)，plus客戶才會享受。如果促銷價格等同于或低于plus價格，則plus價格失效不再做展示。不會出現(xiàn)同一時間plus用戶購買價格高于一般普通用戶的情況。
近兩年，互聯(lián)網(wǎng)購物平臺紛紛推出了會員體系，京東開通PLUS會員，網(wǎng)易考拉開通黑卡會員，天貓對應的則是88VIP會員，而每家電商平臺都為會員用戶設置了會員的專屬價格，領專屬優(yōu)惠券，享特殊權益等優(yōu)惠條款。
商家給出的專屬條款是實實在在的優(yōu)惠？還是暗藏著滿滿的套路？新華日報財經(jīng)客戶端咨詢了在解決消費權益糾紛方面較為資深的錦天城律師事務所律師趙紅，趙律師認為，根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者有權知悉其購買商品或者接受服務的真實情況的權利，并且在下單時就應該明確知道自己要買的產(chǎn)品或者服務，而不是不明不白被商家誤導。
她指出，如果商家未按照約定條款執(zhí)行，則存在夸大宣傳和侵犯消費者公平交易權的嫌疑。
來源：新華日報財經(jīng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 京東 |
