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現(xiàn)在生活中遭遇的信息泄露，已經(jīng)像吃飯喝水一樣平常了。推銷電話、賣房短信、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告，那真是朋友聚會(huì)來(lái)一個(gè)，休閑娛樂(lè)來(lái)一個(gè)，無(wú)處不在。前幾日看見(jiàn)在大街上發(fā)健身房傳單的小伙子，反而覺(jué)得他們挺可愛(ài)的，這個(gè)時(shí)代，還有人在使用不需要竊取個(gè)人信息的地推方式營(yíng)銷。
信息泄露，或者說(shuō)隱私泄露，在背后推動(dòng)這件事的，是互聯(lián)網(wǎng)背景下廣告主的利益。廣告主被廣告商的一個(gè)“準(zhǔn)”字洗腦，仿佛亨利·福特的那句著名的關(guān)于廣告精準(zhǔn)度的抱怨已經(jīng)真的作古：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是白花的，但我不知道是哪一半。”
最近，母嬰電商貝貝網(wǎng)被用戶投訴信息泄露，有的用戶甚至因此收到詐騙短信和詐騙電話。
貝貝網(wǎng)稱造成這種情況的原因是第三方合作伙伴的系統(tǒng)存在一定漏洞，導(dǎo)致部分訂單信息被竊取。貝貝網(wǎng)已經(jīng)搜集信息向公安報(bào)案，并積極配合調(diào)查取證。
母嬰電商是信息泄露最嚴(yán)重的領(lǐng)域之一。原因首先在于廣告主普遍認(rèn)為購(gòu)買母嬰用品的用戶是“黃金用戶”，復(fù)購(gòu)率高、價(jià)格敏感度低、客單價(jià)高、可支配收入高等是他們對(duì)這群消費(fèi)者的畫(huà)像，不僅如此，這些消費(fèi)者同時(shí)還往往是整個(gè)家庭消費(fèi)的決策者。不像那些圖書(shū)品類的消費(fèi)者：學(xué)生黨，或者書(shū)讀得太多，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的購(gòu)買沖動(dòng)。
我記得一家已經(jīng)上市的母嬰互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管曾經(jīng)不止一次地對(duì)媒體說(shuō)，企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)就是數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，這些數(shù)據(jù)真實(shí)記錄著萬(wàn)億寶媽自行填寫(xiě)的孩子的出生日期或預(yù)產(chǎn)期，平臺(tái)就此可以全程知曉孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，目前幾歲，應(yīng)該購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品了。那位高管還興奮地介紹了一個(gè)進(jìn)階功能，就是通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)在社區(qū)上傳的照片和視頻資料的分析，他們可以計(jì)算并推斷出嬰兒啼哭的原因——這聽(tīng)起來(lái)真的有點(diǎn)兒令人害怕。
我管企業(yè)的這種行為叫做“信息炫富”：他們吆喝著向廣告主兜售平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)，包括朋友圈里的那些廣告，我相信微信對(duì)你的了解，一定比你剛認(rèn)識(shí)的男女朋友多得多。當(dāng)然，企業(yè)都非常重視對(duì)用戶隱私的保護(hù)，“知情”和“同意”是企業(yè)獲得用戶信息的前提，它們也都會(huì)提供一份關(guān)于隱私的范式文本等著你打勾同意。但是，在“信息炫富”的大環(huán)境下，多數(shù)作為技術(shù)小白的消費(fèi)者，真的能在雇傭著那么多高級(jí)工程師的企業(yè)面前獲得真正的知情權(quán)嗎？在“信息炫富”的大環(huán)境里，如何能保證對(duì)信息安全的保護(hù)力度大于人們對(duì)私利的欲望呢？
有人可能會(huì)說(shuō)：“Business is business．”以上觀點(diǎn)有些“迂”。但經(jīng)濟(jì)倫理幾乎是和經(jīng)濟(jì)學(xué)同時(shí)出現(xiàn)的。亞當(dāng)·斯密不僅寫(xiě)過(guò)《國(guó)富論》，還寫(xiě)過(guò)同樣著名的《道德情操論》。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也有道德底線不可突破，否則將深刻影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身。墨菲定律認(rèn)為，小概率事件早晚會(huì)發(fā)生，何況信息泄露已不是一個(gè)小概率事件。
來(lái)源：北京商報(bào) 閆巖
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