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嫁接平臺成趨勢
作為電商平臺，目前已成為保險業(yè)規(guī)模增長的一大引擎，同時也是拉動保險的新生力量，目前保險公司無論大小，在這方面的重視程度多提升到了戰(zhàn)略高度。
據(jù)了解，目前保險產(chǎn)品的銷售渠道主要包括專屬代理人，包括銀郵等在內(nèi)的兼業(yè)代理、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)銷售、專業(yè)中介等渠道。其中，兼業(yè)代理、專業(yè)中介渠道無需自建隊(duì)伍，但保費(fèi)貢獻(xiàn)占比較低，隨著保障性保險消費(fèi)逐漸成為主流，銀保渠道呈現(xiàn)收縮態(tài)勢，截至2018年上半年，國壽集團(tuán)旗下壽險公司中，電話銷售從業(yè)人員為30.3萬人，銀保渠道總保費(fèi)為559.98億元，同比下降39.7%。
而中國人壽專屬代理人隊(duì)伍的擴(kuò)大也面臨著增長乏力的瓶頸。國壽集團(tuán)旗下壽險公司國壽股份的2018半年報(bào)顯示，截至6月30日，個險渠道隊(duì)伍規(guī)模達(dá)144.1萬人，較2017年末減少13.7萬人，季均有效人力受總?cè)肆芈溆绊�，較2017年底小幅下降5.6%。此外，國壽個險渠道新業(yè)務(wù)價值跟隨行業(yè)下降趨勢。上半年個險渠道新業(yè)務(wù)價值僅為240.8億元，相較2017年的336.6億元下降近百億，降幅達(dá)28.5%。
一直以來，個人營銷員是國壽集團(tuán)的絕對競爭優(yōu)勢，而現(xiàn)在這一優(yōu)勢漸漸減弱。作為增長迅猛的電商網(wǎng)銷渠道，已成為各險企紛紛搶灘和開拓的營銷新入口，而在這方面，國壽集團(tuán)優(yōu)勢并不明顯。
據(jù)原保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)，2017年互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)1835.29億元，簽單件數(shù)124.91億件，增長102.60%。中國人保、中國太平、泰康保險等都在積極向科技及互聯(lián)網(wǎng)方面轉(zhuǎn)型，除了依靠自家網(wǎng)絡(luò)平臺，也在與騰訊微保、螞蟻金服等第三方平臺達(dá)成合作，可見國壽嫁接電商促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，既可以順應(yīng)行業(yè)趨勢，也是對傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行的倒逼改革。
此前，國壽電商集合微信、官網(wǎng)及移動終端App聯(lián)合打造統(tǒng)一電商平臺，并發(fā)展電網(wǎng)一體、線上線下融合、多業(yè)務(wù)互動的新型電銷。但這一創(chuàng)新營銷平臺，公司并未公布相關(guān)數(shù)據(jù)。
引入科技上演“加速度”
楊明生在2017年曾介紹，國壽集團(tuán)的“科技國壽”戰(zhàn)略，主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)在科技創(chuàng)新路上的“三級跳”，即從“網(wǎng)上國壽”到“智慧國壽”再到“數(shù)字國壽”。
據(jù)國壽股份2018半年報(bào)顯示，目前正向“數(shù)字國壽”邁進(jìn)，其中建成線上職場達(dá)1.7萬余個、線上團(tuán)隊(duì)2.7萬個，為提升銷售人員的銷售服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)主管的自主經(jīng)營能力以及職場的管理運(yùn)作能力提供支持。在2018年上半年，“國壽e寶”作為客戶之家，累計(jì)注冊用戶達(dá)4413.1萬人，服務(wù)項(xiàng)目申請量同比增長58.2%，交易金額同比增長49%。
國壽財(cái)險2107年年報(bào)顯示，公司持續(xù)優(yōu)化自主研發(fā)的“國壽天財(cái)”平臺系統(tǒng)，在11月發(fā)布3.0版本，實(shí)現(xiàn)了用戶角色的全場景化覆蓋，進(jìn)一步提升了平臺的用戶體驗(yàn)感，截至2017年底，簽單保費(fèi)245.39億元，同比增長131.81%。
在今年9月，王濱卸任中國太平保險集團(tuán)董事長職務(wù)，赴任國壽集團(tuán)董事長，讓市場對國壽集團(tuán)的科技引入有了更大的期待。北京商報(bào)記者 崔啟斌
來源：北京商報(bào) 實(shí)習(xí)記者 李皓潔/文 宋媛媛/漫畫 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 國壽 |
