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而單方面“跑路”和推諉說(shuō)法同樣是一兆韋德屢次出現(xiàn)的老毛病。根據(jù)公開(kāi)資料，去年11月，青島的一兆韋德麥凱樂(lè)店貼出告示，青島一兆韋德將撤回上海，已辦卡的消費(fèi)者將由接管一兆韋德麥凱樂(lè)店的52健身所服務(wù)，且在接管之初，健身房就要進(jìn)行兩個(gè)月的裝修。當(dāng)時(shí)會(huì)員們的私教課剩余費(fèi)用從幾千到十幾萬(wàn)不等，最多的有30多萬(wàn)元。2016年初，青島消費(fèi)者反映，一兆韋德健身會(huì)所2013年泳池漏水后停業(yè)，一關(guān)就是兩年多，最終當(dāng)?shù)赜浾邚囊徽醉f德總部了解到健身會(huì)所確定不再營(yíng)業(yè)，且消費(fèi)者索賠須先證明實(shí)際損失，而客服稱(chēng)，2016年初報(bào)道時(shí)使用的銷(xiāo)售合同里并沒(méi)有規(guī)定健身會(huì)所在合同期閉店所需要承擔(dān)的責(zé)任。
不過(guò)相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的健身服務(wù)或者付費(fèi)健身房里的設(shè)備損傷身體，上述錢(qián)財(cái)損失的情況已經(jīng)要好得多。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，望京一位消費(fèi)者在一兆韋德望京分店的私人教練不正確指導(dǎo)下，進(jìn)行了不適合自身身體健康的健身運(yùn)動(dòng)，最終導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)損傷。從而造成左肩盂唇損傷和左肩袖肌肉撕裂的疾病，在北京301醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，住院12天。一兆韋德不道歉、看望病人，還對(duì)此置之不理、態(tài)度傲慢，直言不懼投訴。
除了消費(fèi)者的投訴，上海市消防局曾在2016年初通報(bào)一兆韋德在上海的多個(gè)連鎖加盟店出現(xiàn)未經(jīng)消防驗(yàn)收擅自投入使用的情況，且這些門(mén)店在公布期滿(mǎn)后未及時(shí)改變其消防違法行為。
健身房預(yù)付卡漏洞多
而在北京商報(bào)記者走訪(fǎng)時(shí)，相關(guān)的合同條款十分常見(jiàn)。在一家名為愛(ài)尚健身的連鎖健身房?jī)?nèi)，除季卡、年卡外還具有次卡類(lèi)型的預(yù)付卡。該店同樣涉及轉(zhuǎn)卡費(fèi)、轉(zhuǎn)讓費(fèi)、換店費(fèi)等附加費(fèi)用。銷(xiāo)售人員向記者表示，合同內(nèi)提及的這些費(fèi)用各大健身房都是大同小異，只是金額有所差別。就比如一兆韋德其實(shí)在行業(yè)內(nèi)屬于高端健身會(huì)所，地址也多在一些地上獨(dú)棟建筑或者市中心等核心區(qū)域，費(fèi)用自然昂貴。同時(shí)連鎖健身房主要分為直營(yíng)類(lèi)和加盟類(lèi)，加盟店存在的問(wèn)題和弊病就相對(duì)較多，因?yàn)楣芾黼y度較大，同時(shí)各店的裝修、位置和人員等成本費(fèi)用都是預(yù)付卡的參考條件。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2017年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》中顯示，預(yù)付式消費(fèi)已成維權(quán)重災(zāi)區(qū)，經(jīng)營(yíng)者卷款跑路等違法行為有蔓延之勢(shì)。預(yù)付卡消費(fèi)對(duì)商家來(lái)說(shuō)，是一種維系消費(fèi)者黏性的工具。
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌表示，在法律中，沒(méi)有對(duì)“預(yù)付費(fèi)”的交易形式、行為主體做出嚴(yán)格規(guī)定，任何商戶(hù)都可通過(guò)預(yù)付卡的消費(fèi)形式出售商品、吸引客戶(hù)。行業(yè)內(nèi)有一些商戶(hù)將預(yù)收款挪做他用使經(jīng)營(yíng)成本增加，或者商戶(hù)最終倒閉，造成維權(quán)難度加大。
而對(duì)于這種預(yù)付式消費(fèi)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也建議消費(fèi)者盡量避免一次投入過(guò)高，承擔(dān)過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)。如合法權(quán)益受到損害，要及時(shí)與商家協(xié)商，必要時(shí)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴；一旦發(fā)現(xiàn)商家存在非法吸儲(chǔ)、攜款潛逃等惡意侵權(quán)跡象，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。另外，還要保存發(fā)票證據(jù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，主動(dòng)拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
來(lái)源：北京商報(bào) 記者 吳文治 劉卓瀾/文 CFP/圖 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 一兆韋德 |
