央廣網(wǎng)北京10月19日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，我們來關(guān)注今天節(jié)目的內(nèi)容：買房前，不少開發(fā)商都會(huì)要求購房者先交意向金，從而享受一定的買房優(yōu)惠，購房者需要注意分辨的是，有些優(yōu)惠信息是真實(shí)的，而有些只是開發(fā)商為快速促成交易，而隨意做出的一些口頭承諾，如果購房者輕信，又沒有留存任何證據(jù)，就有可能會(huì)遇到，交錢后，開發(fā)商無法兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾的情況，維權(quán)也會(huì)因?yàn)闆]有證據(jù)而陷入尷尬境地。
《天天315》節(jié)目就曾接到過類似投訴。一些媒體也報(bào)道過類似事件。購房者也因此變的更加謹(jǐn)慎，但是購房過程中暗藏諸多“優(yōu)惠陷阱”，還是讓人防不勝防。
河南鄭州的購房者李先生打算到廣州做生意，在家人的勸說下，他計(jì)劃先買房，有穩(wěn)定的住處后再考慮其他事情。在廣州，李先生只能在不限購的區(qū)域買房，佛山市南海區(qū)是他的首選。今年7月份，他和家人一起坐地鐵去佛山市南海區(qū)看房，到達(dá)目的地后，他們發(fā)現(xiàn)樓盤離地鐵站還有一定距離，需要坐車，就在這時(shí)，一個(gè)帶著搜房網(wǎng)工作證的人過來打招呼說，可以免費(fèi)乘坐搜房網(wǎng)的車去看房，而且通過搜房網(wǎng)購房可以享受更多優(yōu)惠。
李先生：一出地鐵，搜房網(wǎng)有辦公的棚子，工作人員穿上公裝，帶著工作證。因?yàn)槲胰チ藳]有車，然后他有車，就帶著我們?nèi)タ磶讉�(gè)樓盤，搜房網(wǎng)的人在那簽到，意思是售樓部你帶客戶來了你要簽個(gè)到，簽個(gè)到他們有業(yè)務(wù)提成。只要客戶來了，在這看了三個(gè)，談了價(jià)格多少，當(dāng)天沒買，沒買就過了一個(gè)月他兩個(gè)人都跟我聯(lián)系，說你來買最近優(yōu)惠活動(dòng)比較大，房子馬上賣完了，我才過去買。我說最后你能優(yōu)惠多少錢？搜房網(wǎng)的工作人員他說你這個(gè)房子能成交了，我現(xiàn)在是售樓部的價(jià)格，你該交錢交錢，我給你返1萬8的現(xiàn)金。
記者：你是通過搜房網(wǎng)付款的嗎？
李先生：不是，直接把錢付給房地產(chǎn)公司了。
記者：怎么返現(xiàn)的？
李先生：它把錢返給搜房網(wǎng)，搜房網(wǎng)返給我。
記者：具體什么時(shí)候返，怎么返，他說了嗎？
李先生：它簽的有個(gè)保證書上有，簽完合同，正式合同一個(gè)月返現(xiàn)18000元。
記者：你確定他是搜房網(wǎng)的工作人員嗎？
李先生：他當(dāng)時(shí)有工作證，我害怕他是假的，所以我拉著售樓部的銷售經(jīng)理、銷售總經(jīng)理，銷售總監(jiān)四個(gè)人在他現(xiàn)場寫了個(gè)保證書，在他售樓部拍了個(gè)照片，就保證這個(gè)人是真的，而且是搜房網(wǎng)的。我交2萬意向金的時(shí)候才簽了返現(xiàn)保證書，才交的錢。
見購房人有購買意向，搜房網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人陳杰為促成交易當(dāng)即寫下保證書承諾：“從付清首付之日起，一個(gè)月內(nèi)，搜房網(wǎng)為購房人返現(xiàn)1萬8000元。”。但是，當(dāng)李先生付清89萬元首付款后，搜房網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人和山海名門花園小區(qū)開發(fā)商開始相互踢皮球，誰都不愿履行返現(xiàn)承諾。
李先生：房地產(chǎn)公司說給他了，找他了，他就說不給他了，意思是搜房網(wǎng)不給這個(gè)業(yè)務(wù)了。最令我可氣的是，房地產(chǎn)公司不管這事了，他說你去找他，我們沒關(guān)系，沒責(zé)任。我說簽合同的時(shí)候你們是一伙的，現(xiàn)在你們說不認(rèn)識(shí)就不管這個(gè)事了，這么大的公司這不是聯(lián)合欺騙消費(fèi)者嗎？我就很生氣的給他說，搜房網(wǎng)，北京總部我也打了。他說他這沒這個(gè)資料，更生氣了，他就問你買的哪的房子，名字叫什么，他說我給廣州總部打個(gè)電話。等兩個(gè)小時(shí)回復(fù)過來了，他說查到?jīng)]有你這個(gè)資料，就是我們簽完合同，把身份證復(fù)印件、合同復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件全部交給陳杰了，他是搜房網(wǎng)的業(yè)務(wù)交給他了去申請這個(gè)18000，現(xiàn)在就是通過北京總部，它說的意思是沒查到這個(gè)資料。
接到投訴后，記者展開調(diào)查。李先生留存了相關(guān)證據(jù)。記者注意到承諾書中確實(shí)是寫有“購房人通過搜房網(wǎng)業(yè)務(wù)陳杰聯(lián)系公司買房，從付清首付之日起，一個(gè)月內(nèi)，搜房網(wǎng)為購房人返現(xiàn)1萬8000元。”等內(nèi)容，落款處也清楚的寫著，承諾人是搜房網(wǎng)業(yè)務(wù)陳杰，承諾書上還附有陳杰的身份證信息。
這些返現(xiàn)的錢從哪里來？搜房網(wǎng)業(yè)主員陳杰肯定不會(huì)莫名其妙自掏腰包為購房人返現(xiàn)。陳杰告訴李先生，開發(fā)商承諾交易成功后，會(huì)給搜房網(wǎng)返錢，但是開發(fā)商食言了，所以讓李先生去找開發(fā)商要錢。李先生也留存了電話錄音。
陳杰：如果它有這個(gè)，我就不用這么為難，自己去問別人借錢了，我很確定房地產(chǎn)公司沒有給我錢。
李先生：那現(xiàn)在就是房地產(chǎn)沒有把這個(gè)錢給你們搜房網(wǎng)，是不是？
陳杰：對(duì)，我也很想讓它給我，它這個(gè)錢確實(shí)是沒有給我們公司，要是有，我早就給你了。
李先生后來又聯(lián)系了開發(fā)商，遭遇“踢皮球”，售樓部銷售總監(jiān)稱財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收錢，讓李先生自己找財(cái)務(wù)部，而財(cái)務(wù)部又說李先生應(yīng)該找銷售總監(jiān)，李先生無奈又找到自己交錢簽合同時(shí)去過的辦公室的電話，但對(duì)方答復(fù)自己是律師事務(wù)所的工作人員，返錢的事讓李先生還是去找開發(fā)商和銷售。
客服：你好，有什么幫到您呢？這個(gè)事情我好像聽說過，好像是第三方公司的問題吧？
李先生：關(guān)鍵你們沒把錢退給它，它就沒退給我。
客服：再說我們公司也有公司的財(cái)務(wù)流程，我們這邊有答復(fù)馬上會(huì)聯(lián)系先生您的。
李先生：財(cái)務(wù)部電話是多少？
客服：8188。
李先生：我原來簽約都在你這簽的，錢都在你這給的。
客服：簽約是律師事務(wù)所，給錢的是開發(fā)商那邊。
李先生：當(dāng)時(shí)給錢就是在你們這給的。
客服：對(duì)，但是我們這邊不融的。
李先生：他們都不管，售樓部也不管，我應(yīng)該找誰�。�
客服：你打電話那里就會(huì)有工作人員幫你的，我這邊沒有收到文件。您知道是哪個(gè)銷售跟您說的嗎？你可以直接去現(xiàn)場找他。
李先生：我去過現(xiàn)場找他，他說讓我找財(cái)務(wù)，我現(xiàn)在找到你們財(cái)務(wù)了。
客服：我這邊都沒收到文件。那邊銷售總監(jiān)為了促成生意有可能亂說話。
李先生：他當(dāng)時(shí)就怕他耍賴，我讓他現(xiàn)場寫了保證書。
客服：那你有留底嗎？
李先生：有啊。
客服：行，你有留底就好，你先收好，我先問一下什么情況。
李先生：關(guān)鍵售樓部不管這個(gè)事情了，簽約也不管，財(cái)務(wù)也不管，到底誰管這個(gè)事情？
客服：誰跟你說你就找誰，我這邊沒有跟你說過，所以你找我我也沒有辦法。
李先生：我們想，我們在你這簽了合同，你們應(yīng)該管這個(gè)事情的。
客服：我們不管，因?yàn)槲覀兪遣还苠X的，錢的那方面都是歸發(fā)展商銷售那邊管。你們的那個(gè)費(fèi)用還沒有交到我們手上，除了律師，我們是完全沒有權(quán)利幫你解決這個(gè)事情的。
記者昨天輾轉(zhuǎn)找到山海名門花園售樓部的銷售總監(jiān)趙先生的電話，搜房網(wǎng)業(yè)務(wù)員陳杰寫保證書時(shí)，他就在現(xiàn)場，但是對(duì)方電話很難打通，記者多次撥打都被對(duì)方掛斷。記者又撥通搜房網(wǎng)客服電話，但是投訴電話一直無人接聽。
記者又撥打了搜房網(wǎng)業(yè)務(wù)員陳杰的電話，陳杰說，他已經(jīng)從搜房網(wǎng)辭職，但返現(xiàn)問題他會(huì)負(fù)責(zé)到底。
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜房網(wǎng)批量開除“刷單”員工，涉事者抗議稱公司默許業(yè)績造假
搜房網(wǎng)開除刷單經(jīng)紀(jì)人 零傭金成導(dǎo)火索
搜房網(wǎng)被疑串通美國賣家欺騙同胞：買地被掉包
搜房網(wǎng)跨國做局掉包土地遭訴 疑發(fā)虛假信息誘騙
買主訴搜房網(wǎng)要求退錢：自稱在美國買地被調(diào)包
搜索更多: 搜房網(wǎng)
