記者追蹤：二次維修全額交費

　　主持人：帶著疑問記者詢問了日立電視山西太原維修部門，維修人員說依據(jù)日立廠家的規(guī)定，已更換部件只保修三個月，再維修就需要交全額的維修費用了。

　　客服：這個問題我們也向廠里反映過，他們07年買的，他們等離子的保修兩年，按廠里的規(guī)定這個已經(jīng)屬于超了保。

　　記者：你那有它的維修記錄嗎？

　　客服：我這有，是09年3月1日修過一次。

　　記者：當時更換了什么部件？

　　客服：是電源板， 現(xiàn)在已經(jīng)超了保修期了，現(xiàn)在廠家不給免費維修。

　　記者：消費者還反映說第一次上門維修的時候維修人員說這個問題很普遍，有設計理念上的問題，維修人員說用不了多久這個問題又會出現(xiàn)，現(xiàn)在果然又出現(xiàn)了。

　　客服：這個我們就不太清楚了。

　　記者：這個問題總會出現(xiàn)，如果每兩年都出現(xiàn)一次的話，那她每兩年就要出錢來換這個電視，這個問題怎么解決？

　　客服：這個我們跟廠里反映過多次，現(xiàn)在主要是因為廠里有廠里的規(guī)定，已經(jīng)超了保了，我們這次給他免費保修我們也得經(jīng)過廠里的同意，廠里要是不同意，我們這邊也沒有辦法賠償，這個的話要不你跟廠里聯(lián)系一下吧。

　　主持人：根據(jù)維修人員提供的電話，記者又聯(lián)系了日立公司負責售后服務的部門，工作人員說將會派人上門檢修，三天之內(nèi)給我們答復。我們期待著日立公司的答復，到底是什么樣的。