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六、無法維修，京東商城要折舊退貨
郭先生曾于2008年12月26日購買了一款凱高DVD播放機(jī)，但機(jī)器僅用了一個(gè)多月，就出現(xiàn)放映任何碟片都會(huì)有馬賽克的問題。此后，郭先生申請對機(jī)器進(jìn)行返修，但始終未被修好。2009年4月10號京東發(fā)送消息表示，商城已沒有此款型號商品的現(xiàn)貨可調(diào)換，要求郭先生按折舊退貨。而退貨折舊的方法是：退貨費(fèi)=售價(jià)×(365-已使用天數(shù))/365。
郭先生認(rèn)為，退貨原因是由京東商城方面造成(無法維修，以及無貨更換)，京東應(yīng)當(dāng)為其無條件履行退貨。此外，郭先生認(rèn)為網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)《實(shí)施三包的家用視聽商品目錄》規(guī)定的折舊率和發(fā)貨票價(jià)格收取折舊費(fèi)，國家規(guī)定的折舊率是0.1%/日，即折舊費(fèi)=售價(jià)×折價(jià)率×已使用天數(shù)，即便是收取折舊費(fèi)，也只能按照國家的規(guī)定收取。
七、出售非正品手機(jī)貼膜
網(wǎng)友小朱反映：自己在京東網(wǎng)上購買了一款索愛手機(jī)M608c的飛毛腿牌手機(jī)貼膜，可結(jié)果京東商城發(fā)過來的是一個(gè)寫滿日文的假貨手機(jī)貼膜，上面標(biāo)注的適用手機(jī)型號是M600,而M600就是非正品(水貨)手機(jī)的型號，故用戶質(zhì)疑京東商城出售假貨手機(jī)貼膜。
八、增值稅發(fā)票難開，引消費(fèi)者不滿
上海市消費(fèi)者李小姐反映：2009年4月6日我在京東商城購買一個(gè)惠普(HP)18號全 色墨盒超值套裝(黑、青、品紅、黃)，價(jià)值為624元。當(dāng)時(shí)要求京東提供增值稅發(fā)票，京東服務(wù)人員表示增值稅發(fā)票要比貨物晚到兩周，對此我表示理解。但是至今未收到京東提供的增值稅發(fā)票，期間曾多次打電話到京東售后服務(wù)交涉，均未果。增值稅乃是我國的國稅，京東如此拖延，讓人百思不得其解？
九、消費(fèi)者質(zhì)疑，京東商城賣翻新手機(jī)
武漢市消費(fèi)者董先生曾反映：自己曾在京東商城購買過一部夏新N810手機(jī)。收到貨后，發(fā)現(xiàn)聽筒壞了，遂要求換貨。第一次京東發(fā)來的是正品，配件是3個(gè)光盤，2塊電池，電池都有編號，是SONY芯�？蛇^了幾天網(wǎng)站發(fā)來的“換貨”，卻跟第一次的手機(jī)不一樣，出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：1、電池后蓋有俄羅斯運(yùn)營商的綠色地球標(biāo)志；根本就不是大陸行貨。2、光盤是2張，可少了正規(guī)行貨應(yīng)有的微軟正版授權(quán)光盤；3、電池沒正規(guī)行貨應(yīng)有序列號，不是SONY芯的。4、手機(jī)外殼結(jié)合不好，電池倉內(nèi)金屬部分有劃痕，董先生推測機(jī)器是機(jī)器被翻新時(shí)留下的痕跡。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 京東購兩雙耐克鞋一雙竟成安踏 網(wǎng)站承認(rèn)失誤 京東被指出售三無產(chǎn)品 消費(fèi)者要求退貨遇阻 蘇寧易購挑起電商價(jià)格戰(zhàn) 京東不理睬 京東與亞馬遜合謀B2B：恐懼還是希望？ 曝京東售幫寶適紙尿褲問題多 棉花不均勻有異味 搜索更多: 京東 |
