事發(fā) 手機突自燃燒壞衣服

　　劉先生在魯粵物流安丘分公司工作。12月17日上午7時40分左右，他騎電動車送孩子上學回家的途中，走到安丘城區(qū)永盛錦園以西路段時，突然覺得褲兜處熱熱的，很快便有一種灼痛的感覺。他低頭一看，褲兜處已經(jīng)冒煙了。他趕緊跳下車子，也顧不得其他了，慌忙將褲子脫下。等他想把褲兜里的手機往外掏時，手機外殼部分熔化了的塑料已經(jīng)與褲兜布料粘在了一起。

　　19日，記者聞訊來到安丘市東聯(lián)物流園，在魯粵物流安丘分公司辦公室內(nèi)，劉先生拿出了事發(fā)時穿著的衣服。記者看到，褲子上被燒出了個洞，洞周圍的布料已燒得變形；羽絨服外套也燒出了一個小洞，露出了白色的羽絨。

　　“我當時就擔心手機再爆炸，幸虧它沒有爆。簡直嚇壞了！”劉先生一邊描述當時的情況，一邊慶幸自己反應(yīng)快，不然非灼傷大腿不可。

　　機主 新手機用了不到仨月

　　劉先生說，自己這款手機是今年9月底電信的業(yè)務(wù)員上門推銷的。當時電信推出了一項預(yù)存話費贈手機的業(yè)務(wù)，客戶交上1680元錢，電信送一款價值不菲的酷派手機和一個導航儀，還相當于預(yù)存1580元話費，但這些話費必須在兩年之內(nèi)打出來。

　　“當時覺得這個活動很優(yōu)惠，再就是知道酷派這個牌子比較好，我就買了。沒想到用了還不到仨月，就出了這樣的事。”劉先生說，出事的當天上午，他便找到中國電信新華書店營業(yè)廳協(xié)商處理此事。

　　據(jù)劉先生介紹，當時工作人員態(tài)度還可以，給燒破的衣服拍了照，并提出了賠償方案：先給劉先生一塊備用手機用著，再賠一塊相同的酷派手機。對此，劉先生不同意。他說，發(fā)生了這樣的事之后，自己不敢相信酷派這個品牌了，要換的話他也要換別的牌子。工作人員讓他先回去，公司很快會派人上門去協(xié)商解決此事。

　　劉先生就回到單位，可等到下午，電信的工作人員并沒有人來，于是他又來到營業(yè)廳詢問，結(jié)果對方的負責人沒有出面處理此事，為此劉先生很不滿。

　　劉先生對記者說，自己是搞物流的，本來定好了貨要去杭州，出了這事，覺得運氣不好便沒敢去，損失不少。再說，手機里面存了幾百個電話號碼，其中不少是常年聯(lián)系的客戶，如果手機卡也壞了的話，里面的號就沒了，那損失可就大了。

　　交涉 營業(yè)廳負責人未出面

　　12月19日上午9時許，記者與劉先生來到電信營業(yè)廳。幾名女營業(yè)員站在柜臺里，對于如何處理手機自燃這件事，她們均表示負責人不在，自己說了不算，處理不了。記者問其中一名營業(yè)員：“像手機自燃這種事，是否經(jīng)常發(fā)生？”對方說，她來這里工作一年多了，還是頭一回遇到。

　　等了一會，仍不見營業(yè)廳負責人回來。在這個過程中，一名年齡稍長一點的營業(yè)員不停地打電話。劉先生讓她聯(lián)系她們領(lǐng)導，看看對這件事有個什么態(tài)度。她先是說“領(lǐng)導說星期天不上班”，后來又說“領(lǐng)導等會就過來”。

　　等了半個多小時仍沒見到對方的負責人，劉先生只好失望地離開了營業(yè)廳。

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