來源:法治日報 記者 徐偉倫 通訊員 龔勇超 張?zhí)焓?/p>
近年來,多元化平臺經(jīng)濟消費模式層出不窮,其中,“先用后付”憑借靈活、便捷的特點,在電商平臺迅速普及。當(dāng)前,國內(nèi)多家電商平臺都陸續(xù)推出了“先用后付”服務(wù)。“先用后付”在為消費者提供試用體驗、減少資金占用等利好的同時,也存在諸多潛在的消費風(fēng)險。
對此,北京市第三中級人民法院的法官梳理形成電商平臺“先用后付”快問快答,帶您一起了解相關(guān)法律法規(guī)。
問:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指滿足特定條件的消費者在電商平臺購物時可“0元下單”試用,待確認(rèn)接受商品時再支付款項的一種新型消費模式。
“先用后付”不是免費購物。“先用后付”是電商平臺引入第三方金融機構(gòu)對消費者進行信用評估,并根據(jù)評估結(jié)果為消費者賦予一定的信用額度。消費者在購物時,先使用信用額度進行虛擬付款,無需預(yù)先占用資金,即商家宣稱的“0元下單”,但后續(xù)仍需在規(guī)定期限內(nèi)完成實際付款。
問:消費者使用“先用后付”容易忽視哪些風(fēng)險?
答:主要存在三點風(fēng)險:
一是透支風(fēng)險。“先用后付”與“花唄”“白條”等金融產(chǎn)品類似,消費者“0元下單”無需預(yù)先占用資金,存在沖動消費的誘因。
二是違約風(fēng)險。消費者使用“先用后付”所發(fā)生的違約行為多體現(xiàn)為逾期付款。部分電商平臺在“先用后付”協(xié)議中約定,違約方逾期付款的,除需支付違約金外,還需承擔(dān)律師費、訴訟費、保全費、保全保險費、交通費等守約方為維權(quán)支出的費用。違約方并非只需支付商品價款即可,消費者常常忽視逾期付款違約行為帶來的法律后果。
三是降“信”風(fēng)險。“先用后付”與消費者個人信用評估結(jié)果掛鉤,消費者如果未在規(guī)定時間內(nèi)完成付款或退貨處理,可能會受到諸如降低信用分?jǐn)?shù)、限制賬號功能等信用懲戒,或?qū)人征信造成影響。但消費者往往忽視違約行為可能導(dǎo)致的信用負(fù)面評價,尤其在小額、零散、日常購物的“先用后付”當(dāng)中,待事后信用受損才追悔莫及。
問:“先用后付”簽約過程中,消費者需要注意什么?
答:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定,經(jīng)營者不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重消費者的責(zé)任或者限制消費者依法變更或者解除合同、選擇訴訟或者仲裁解決消費爭議、選擇其他經(jīng)營者的商品或者服務(wù)等權(quán)利。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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