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消費(fèi)者有事先知情權(quán)
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷售的食品未在詳情頁(yè)列出成分表，是否符合規(guī)定？對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管總局食品經(jīng)營(yíng)司給出了明確的回答。該司在回復(fù)網(wǎng)民Yavin的留言中明確指出，《食品安全法》規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。按照線上線下監(jiān)管要求一致原則，為確保食品安全，食品經(jīng)營(yíng)者無(wú)論在線上還是線下銷售的食品，均應(yīng)符合上述規(guī)定。
“網(wǎng)絡(luò)銷售食品應(yīng)當(dāng)展示完整的產(chǎn)品包裝信息，不僅僅是配料表。”科信食品與健康信息交流中心主任鐘凱對(duì)記者說(shuō)，“因?yàn)檫@是保持產(chǎn)品透明的重要一環(huán)，應(yīng)該與線下銷售保持一致。”
“線上消費(fèi)者有權(quán)查看配料表，這是消費(fèi)者合理的知情權(quán)。”鐘凱認(rèn)為，配料表是消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的依據(jù)，既然線下消費(fèi)能看到完整的包裝信息，那么購(gòu)物平臺(tái)也應(yīng)要求商家展示完整的配料表和營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。
“消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)該享有和超市購(gòu)買完全一樣的權(quán)益，包括事先知情權(quán)。”鐘凱說(shuō)，雖然食品包裝上肯定有配料表，但消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該在做出購(gòu)買決定前給予保障。鐘凱認(rèn)為，相對(duì)于超市需要配備推銷員等，網(wǎng)絡(luò)銷售在信息展示方面已經(jīng)具有很大優(yōu)勢(shì)，因此更應(yīng)該主動(dòng)展示配料表。
線上線下銷售要求一致
“直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品，無(wú)論是線上銷售還是線下銷售，僅是營(yíng)銷渠道不同，作為食品經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在適用法律上是相一致的。”北京理道律師事務(wù)所律師王久成對(duì)記者說(shuō)，“食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品標(biāo)明配料表。”
王久成認(rèn)為，線上銷售是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)�！峨娮由虅�(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守法律，履行消費(fèi)者保護(hù)義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，不得銷售法律、行政法規(guī)禁止交易的商品�！妒称钒踩ā芬�(guī)定，從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守該法，入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者屬于食品經(jīng)營(yíng)者之一，要遵守《食品安全法》依法經(jīng)營(yíng)�！妒称钒踩ā愤�規(guī)定，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明成分或者配料表；《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》明確“應(yīng)清晰、醒目、持久，應(yīng)使消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)易于辨認(rèn)和識(shí)讀”“應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得以虛假、夸大、使消費(fèi)者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品，也不得利用字號(hào)大小或色差誤導(dǎo)消費(fèi)者”“直接向消費(fèi)者提供的預(yù)包裝食品標(biāo)簽標(biāo)示應(yīng)包括食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷者的名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)及其他需要標(biāo)示的內(nèi)容”。
王久成指出，預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)者未向消費(fèi)者標(biāo)明配料表或成分的，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和選擇權(quán)。對(duì)此，消費(fèi)者可以向食品安全監(jiān)管部門投訴反映。
此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品，其合法權(quán)益受到損害的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益而未采取必要措施的，依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。
來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 武曉莉 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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