|
近期，“為什么現(xiàn)在住酒店退房不查房了”“為什么現(xiàn)在酒店都不收押金了”的話題接連登上微博熱搜。酒店真的現(xiàn)在都免押金、免查房了嗎？為什么免押金、免查房日益流行？對此，中新財經(jīng)記者進行了調(diào)查。
酒店不查房、不收押金登上熱搜。
酒店真的都不查房、不收押金了？
9月6日，中新財經(jīng)記者隨機撥打了10家酒店的電話，咨詢訂房是否需要交押金、退房是否要查房，其中，有6家酒店表示“不需要交押金，退房時也不用查房”，2家酒店表示“要交押金、要查房”，2家酒店表示“不需要交押金，但是退房時需要查房”。
所以，如果說酒店都不收押金、不查房了，這并不準確，畢竟有的酒店還是收押金和查房的。但不容否認的是，不收押金、不查房已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。
越來越多的人享受到了免押金、免查房的入住體驗。“訂房時沒有交押金，入住時刷了一次身份證，退房時還以為要查房才能走，結(jié)果前臺說不用查房，直接走就行，這讓我有點意外。”這個暑期，在北京工作的周女士去洛陽旅游，幾年沒住過酒店的她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在入住體驗很“絲滑”，之前要交押金，還要查房，沒問題才能走人，沒想到現(xiàn)在變化這么大。
但周女士也好奇，不收押金、不查房，酒店不怕?lián)p失東西嗎？
“跟之前不一樣了。”一家免押金、免查房酒店的前臺對記者表示，“現(xiàn)在基本上不會有顧客拿走什么東西，這種情況很少遇到，而且房間里除了浴巾、毛巾，就是口杯、茶杯什么的，也沒什么（貴重）東西，水、小吃都是免費提供給客人的，桌子板凳什么的也拿不走。有的酒店如果有什么特殊用品，基本上是要掃碼自取。”
另一家也不用查房的酒店的工作人員表示：“不用查房，但如果退房后發(fā)現(xiàn)房間物品有損壞，我們會聯(lián)系顧客，現(xiàn)在都是實名的。”
有網(wǎng)友表示，住酒店需要實名，真搞壞了東西或者消費了房間內(nèi)的收費物品，也很容易找到顧客。而不收押金、快速退房，既減輕了酒店的工作量，又節(jié)省了顧客的時間，給顧客更好的體驗，何樂而不為？
免押金、免查房成連鎖酒店標配？
免押金、免查房舉措目前在連鎖酒店推廣得比較好。中新財經(jīng)記者咨詢的上述6家免押金、免查房酒店中，多數(shù)為連鎖酒店。
有業(yè)內(nèi)人士對中新財經(jīng)表示，這其實是一個行業(yè)良性競爭的案例，最早是某集團提出免押金、免查房流程，受到很多商旅人群追捧后，其他酒店集團紛紛仿效，慢慢變成連鎖品牌酒店的規(guī)則了。
業(yè)內(nèi)人士觀察到，免押金、免查房基本都是連鎖酒店，單體酒店就比較少，不然東西有問題的話，這些都算作運營成本，對于單體酒店來講承擔不了，但是連鎖酒店是可以承擔的。 共2頁 [1] [2] 下一頁
|
