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來源：人民日?qǐng)?bào)海外版 廖睿靈
出門上哪兒吃？刷刷短視頻看推薦——近些年，伴隨短視頻平臺(tái)快速發(fā)展，各類博主探店類視頻風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，成了消費(fèi)者“種草”“拔草”的重要參考。然而，在“達(dá)人探店”這一新業(yè)態(tài)興起的同時(shí)，夸大宣傳、虛假宣傳等問題也隨之出現(xiàn)。
今年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》提出，通過體驗(yàn)分享等形式推銷商品或服務(wù)的視頻如果附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式，發(fā)布者必須顯著標(biāo)明該視頻為“廣告”。專家認(rèn)為，此舉將有力維護(hù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益，推動(dòng)短視頻平臺(tái)健康有序發(fā)展。
跟視頻博主“打卡”成潮流
家住北京市西城區(qū)的葛歡是短視頻平臺(tái)的“重度愛好者”。“每天閑暇時(shí)就刷刷短視頻，尤其喜歡看各種美食探店博主，我經(jīng)常跟著博主們‘打卡’各類小店，探到不少‘寶藏店鋪’。”她說。
所謂探店，是指網(wǎng)絡(luò)博主通過直播或者視頻等形式分享個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)，并對(duì)商家或品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)、推介的行為。“從促進(jìn)消費(fèi)的角度看，達(dá)人探店這種新的商業(yè)模式興起，對(duì)于商家和消費(fèi)者都有一定積極意義。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇告訴本報(bào)記者。
對(duì)商家而言，和探店博主合作可以擴(kuò)大品牌曝光度，提高知名度和口碑。“探店博主通常會(huì)以實(shí)地探訪、親自體驗(yàn)的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)和推薦，尤其一些粉絲量較多的博主能幫助商家直接吸引潛在消費(fèi)者，由此帶來更多客流量和銷售機(jī)會(huì)。此外，商家還可以通過與探店博主合作，獲取用戶反饋和市場(chǎng)洞察，從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。”洪勇說。
站在消費(fèi)者的角度看，探店博主發(fā)布的探店視頻能為消費(fèi)者提供購(gòu)物指南和消費(fèi)建議。博主們通過實(shí)地探訪和體驗(yàn)，分享自己的購(gòu)物心得、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等信息，幫助消費(fèi)者減少試錯(cuò)成本，提高購(gòu)物效率。消費(fèi)者則能根據(jù)博主的推介，選擇適合自己的商品或服務(wù)，節(jié)省時(shí)間和金錢，獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
“各類短視頻平臺(tái)就像是‘百科全書’，美食、民宿、服飾等類別都能找到相應(yīng)的探店博主。”90后美食愛好者陳冰潔說，“一些美食探店博主和商家合作，還會(huì)在短視頻里附上消費(fèi)券鏈接，比線下直接消費(fèi)優(yōu)惠不少�，F(xiàn)在每到周末，我都會(huì)跟著各種探店視頻去嘗試新店。”
《2022抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年，抖音生活服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)965%，抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者超1235萬，抖音探店視頻達(dá)11億個(gè)。去年，有72%的入駐商家發(fā)布過達(dá)人撮合需求。商家通過平臺(tái)發(fā)布商單507.11萬個(gè)，同比增長(zhǎng)623.12%。探店達(dá)人短視頻為商家增收295億元，同比增長(zhǎng)737%。
“有償探店”莫成虛假推廣
探店經(jīng)濟(jì)的興起讓電商觸角伸向本地生活，帶動(dòng)線下消費(fèi)進(jìn)一步走俏。然而，這種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也催生了一些新問題。
來自上海的陸晨曦說，自己此前曾在某短視頻平臺(tái)刷到多名博主推薦當(dāng)?shù)匾患也蛷d，視頻中還附有“299元團(tuán)4人餐”的鏈接。下單到店后，她卻發(fā)現(xiàn)不僅套餐菜量遠(yuǎn)小于視頻中展示量，口味也不是博主所說的“驚艷”。
“美食探店類博主通常爭(zhēng)議比較大，畢竟飲食口味千人千面，有的博主是誠(chéng)心推薦，但消費(fèi)者不喜歡、吃不慣，也很正常。”探店博主小雪告訴記者，“不過，確實(shí)存在一些博主收錢搞虛假宣傳的情況，主要與探店這種模式趨向商業(yè)化有關(guān)。”
據(jù)小雪介紹，探店博主和商家的商業(yè)合作模式一般分為幾類：一是商家邀請(qǐng)博主，為其提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)，博主體驗(yàn)后在平臺(tái)發(fā)布探店內(nèi)容，并附上門店的位置標(biāo)簽吸引消費(fèi)者；二是商家向博主支付一定費(fèi)用，按照商家要求拍攝、發(fā)布探店內(nèi)容；三是在博主推出的探店視頻中附上商家的消費(fèi)券、優(yōu)惠套餐等鏈接，根據(jù)平臺(tái)用戶下單情況，給予博主相應(yīng)提成。“在商業(yè)化導(dǎo)向驅(qū)使下，一些探店博主不顧商品本身的品質(zhì)，收了錢就做推廣，確實(shí)影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)。”小雪說。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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