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來源：新浪財經(jīng) 原祎鳴
從某種意義上來講，今年的五一火爆力度，是163年來之最。
一份微信聊天截圖顯示，圓明園門票在五一假期期間被哄搶一空，這是自1860年被毀以來圓明園門票第一次售罄，距今已有163年。
新浪財經(jīng)致電圓明園客服，工作人員表示這是真的，五一期間線上預約門票已全部預訂完了，但考慮今年是疫情以來第一年全面放開，會考慮線下再放一些票源。
值此“百年盛況”，各地景區(qū)周邊的房源異常緊張。據(jù)多平臺數(shù)據(jù)顯示，黃金周酒店民宿價格紛紛翻倍，但也因此，從上個月開始，有些民宿老板發(fā)現(xiàn)五一價格漲超其預期，便坐地起價，要求房客主動退房，自己再將房間價格翻倍賣出。
近日來，五一民宿毀約事件接連被多方點名，多平臺及市場監(jiān)管局也表示會對商家予以處罰，但從社交平臺上叫苦不迭的消費者所言來看，翻倍的利益仍然驅(qū)使著商家“孜孜不倦”地毀約。
民宿臨時“毀約”后，消費者慌了
多平臺數(shù)據(jù)，“五一”假期期間，國內(nèi)的住宿、交通、景點門票等預訂量較2019年同期增長約200%，住宿預訂潮更是提早了兩周。
一位在大理開客棧的老板陳鑫（化名）告訴新浪財經(jīng)，自今年3月初，民宿的預訂量便非�；鸨淇蜅�4月27開始便處于無空房狀態(tài)。因為客棧前三年受疫情影響生意并不好，五一期間，陳鑫也將其房間價格翻了近三倍價格，淡季里150的房間節(jié)假日價格如今被設(shè)置到了450左右。
“按照節(jié)日，我們自己給五一期間套房價格設(shè)置在700元左右，美團平臺根據(jù)算法自己給訂到了1100元，我們看到后還人為拉下了400元左右。”陳鑫表示。
漲價可以理解，畢竟旅游城市平時的客流量不溫不火，房價在淡季打折，在旺季全價是根據(jù)市場供需的平衡做法，但早早預訂了房間卻臨時被毀約則并不能被消費者所接受。
4月25日，有消費者在黑貓投訴上稱，自己通過途家民宿預訂了4月30日至5月2日兩晚房間，房東在4月23日為了以更高價格進行售賣，給其打電話稱房子早就被賣了，要求其取消訂單，但平臺上顯示，仍然可以預定該房東房源中5月4日以后的房源。
陳鑫稱，自己雖然并無惡意以拉高價格為理由取消訂單的情況，但客棧仍然出現(xiàn)過因失誤而設(shè)置錯價格的情況，比如其將450的房間設(shè)置成了150元。房間上線后僅三秒就有消費者下了訂單，陳鑫只能取消了訂單，但因為時間較短，客人并未要求索賠，平臺也沒有扣商家的違約金。
開店幾年中，陳鑫也有過一次“故意”取消客人訂單的情況，“當時正在大理出游的旺季，有客人定了三天房間，但是過幾天之后又有一名客人定了七天房間，我就把定三天房間的單子給退了，當時我多給客人賠了四百，因為是淡季，房間好定，價格也不會太貴，客人也沒有說什么。”
但黃金周這樣“時間就是金錢”的時段，如果臨時取消訂單就會大大激化房客與商家的矛盾。“七七不愛睡覺”在微博上表示，其在五一前半個月就預訂了價格在一千二百元左右的民宿，近日房東以房間已經(jīng)長租為理由給其私自退了款，美團還額外賠償了其一半的價格，“但現(xiàn)在民宿已經(jīng)全面漲價了，同樣的價格根本訂不到同品質(zhì)的房間了。”
“七七不愛睡覺”所遇到的情況絕非個例，微博網(wǎng)友“BDS搗蛋”也表示，其接到民宿方的電話稱，因五一要裝修不能接客，消費者需取消訂單，“我這是3月訂的低價，現(xiàn)在一間已經(jīng)漲到900+了，哎！挺無語的。” 共2頁 [1] [2] 下一頁
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