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去年全國部分消協(xié)測試結(jié)果公布線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率高于線下
謹(jǐn)防電商平臺(tái)成假貨集散地
電商平臺(tái)的商品質(zhì)量，仍然是一個(gè)需要關(guān)注的問題。
“線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率高達(dá)38.7%，明顯高于線下采樣商品。”近日，中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)聯(lián)合北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院共同發(fā)布的《全國部分消協(xié)組織2020年比較試驗(yàn)匯總分析》(以下簡稱《分析》)公布了上述結(jié)論。
針對(duì)線上商品不達(dá)標(biāo)率較高問題，中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江建議，平臺(tái)需要增強(qiáng)法律和責(zé)任意識(shí)，誠信守法經(jīng)營，采取有效措施遏制平臺(tái)內(nèi)的銷售假冒偽劣行為，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和公平競爭市場秩序。
線上不達(dá)標(biāo)率居高
家用電器問題最多
據(jù)北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)，中消協(xié)以及北京、上海、深圳等消協(xié)組織2020年發(fā)布了22次標(biāo)注樣本來源的比較試驗(yàn)結(jié)果，涉及測試商品1191件。
其中，線上采樣832件，不達(dá)標(biāo)的322件，不達(dá)標(biāo)率為38.7%；線下采樣359件，不達(dá)標(biāo)的110件，不達(dá)標(biāo)率30.64%。
“這說明線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率明顯高于線下采樣商品。”《分析》提道。
據(jù)了解，“比較試驗(yàn)”是消協(xié)組織依法對(duì)商品或者服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的一種重要手段。“實(shí)際上是消協(xié)組織的工作人員以消費(fèi)者的身份到網(wǎng)上或者實(shí)體店去購買商品，然后結(jié)合消費(fèi)者實(shí)用的或者消費(fèi)者關(guān)注的特點(diǎn)，通過國家權(quán)威的有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)來對(duì)其產(chǎn)品性能進(jìn)行一些檢測和比較的方法，結(jié)果出來后向社會(huì)公開發(fā)布。”陳音江說，這對(duì)督促商家誠信守法經(jīng)營和引導(dǎo)消費(fèi)者放心安全消費(fèi)都具有重要意義。
《分析》顯示，1191件采樣商品主要涉及服裝鞋帽、兒童用品、日用百貨、家居產(chǎn)品、家用電器、醫(yī)療保健、電子產(chǎn)品和房屋建材等8種商品類型。其中，家用電器類樣品不達(dá)標(biāo)率最高，不達(dá)標(biāo)率為73.86%，問題主要集中在產(chǎn)品性能不佳、耗電量大、標(biāo)識(shí)不規(guī)范以及設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)存在安全隱患等方面；其次是家居產(chǎn)品、日用百貨和房屋建材類樣品，不達(dá)標(biāo)率分別為56.02%、44.74%和40%；此外，兒童用品類樣品不達(dá)標(biāo)率為28.27%，服裝鞋帽類樣品不達(dá)標(biāo)率為26.9%，電子產(chǎn)品類樣品不達(dá)標(biāo)率為10%，醫(yī)療保健類樣品不達(dá)標(biāo)率為4%。
值得注意的是，在消協(xié)組織測試不達(dá)標(biāo)的采樣商品中，部分兒童用品測試不達(dá)標(biāo)問題相對(duì)突出。例如，上海市消保委公布的童鞋比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，有6件童鞋樣品檢出鄰苯二甲酸酯超標(biāo)，3件童鞋樣品檢出重金屬超標(biāo)。研究表明，鄰苯二甲酸酯可通過呼吸系統(tǒng)和皮膚吸收進(jìn)入體內(nèi)干擾內(nèi)分泌，危害男嬰的生殖系統(tǒng)發(fā)育。
此外，上海市消保委公布的30件兒童運(yùn)動(dòng)頭盔比較試驗(yàn)結(jié)果中，有19件樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，問題主要集中在佩戴裝置強(qiáng)度性能、頭盔吸收碰撞能量性能、頭盔重量等方面。另外，還有部分兒童玩具、文具和服裝等兒童用品也存在測試不達(dá)標(biāo)問題。
把關(guān)不嚴(yán)管理不力
電商平臺(tái)難辭其咎
在多位專家看來，多種原因?qū)е戮�上不達(dá)標(biāo)率較高，平臺(tái)首先難辭其咎。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)會(huì)長、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法起草人何山說，網(wǎng)絡(luò)商品不達(dá)標(biāo)率較高，主要是電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任太輕。網(wǎng)絡(luò)商品的銷售商家地域很廣，消費(fèi)者遇到問題找銷售商家維權(quán)的成本很高，平臺(tái)一般只要提供商家聯(lián)系方式就可以規(guī)避責(zé)任。因此，應(yīng)該繼續(xù)加大平臺(tái)責(zé)任劃分，對(duì)于明知或應(yīng)知平臺(tái)內(nèi)銷售假冒偽劣行為的，平臺(tái)不僅應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任，而且消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求懲罰性賠償，讓平臺(tái)承擔(dān)與其地位或獲利相稱的責(zé)任義務(wù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 電商平臺(tái) |
