9月29日訊，幸運秒到平價飛天茅臺卻被取消？為搶平價茅臺開通會員后卻無法搶購？近日，酒類垂直電商平臺“酒仙網(wǎng)”頻頻遭遇消費者“虛假宣傳”投訴，被指利用搶購平價飛天茅臺做噱頭，誘導用戶注冊。
與此同時，據(jù)網(wǎng)友在社交媒體平臺爆料，酒仙網(wǎng)南陽建業(yè)凱旋廣場店“疑似關門，老板失聯(lián)”。有業(yè)內人士稱，過去幾年酒仙網(wǎng)曾定下“線下門店過萬”的目標，而此番傳出線下門店關閉，疑似新零售業(yè)務受挫，加盟商模式生變。此外，酒仙網(wǎng)今年6月還遭監(jiān)管部門點名，被指“兜售不合格酒類產品”。
針對上述疑問，中國網(wǎng)科技向酒仙網(wǎng)官方郵箱發(fā)送采訪函，截止發(fā)稿未收到回復。
用戶成功搶購平價飛天茅臺被取消
近日，有關酒仙網(wǎng)“虛假宣傳、誘導注冊”等消息在多個社交媒體平臺上持續(xù)發(fā)酵。
有網(wǎng)友投訴稱，在酒仙網(wǎng)搶購1499元的平價飛天茅臺，卻遭遇“酒仙網(wǎng)套路”：搶購成功、等待收貨時，發(fā)現(xiàn)訂單被酒仙網(wǎng)取消了，咨詢客服被告知取消原因是“出現(xiàn)了相似地址”。
另一位河北廊坊的劉先生向中國網(wǎng)科技投訴稱，他專為搶購平價飛天茅臺，注冊了酒仙網(wǎng)會員，但在搶購時間登錄酒仙網(wǎng)APP時，卻“直接卡死”，恢復界面后已經顯示“無貨”。劉先生認為這是酒仙網(wǎng)在做虛假宣傳。
河南的趙先生則抱怨自己在充值188元購買會員之后，同樣遇到搶購頁面系統(tǒng)崩潰的情況，但他發(fā)現(xiàn)自己的頁面顯示“無貨”時，別的會員還可以“搶購成功”，因而懷疑平臺“挑選用戶”，刻意針對部分用戶放貨。趙先生聯(lián)系客服投訴，客服則拒不承認搶購系統(tǒng)崩潰，并以“充值會員概不退款”為由，拒絕退還會員費。
來源：酒仙網(wǎng)官網(wǎng)
中國網(wǎng)科技登錄酒仙網(wǎng)官網(wǎng)看到，投訴涉及的飛天茅臺53%vol 500ml（帶杯）標注有“僅限CLUB會員享搶購資格”，在頁面下方的活動詳情頁公告中，注明“每位CLUB會員限購一次”、“不許出現(xiàn)同一賬號相同下單地址”，以及“會員僅代表有預約身份跟搶購規(guī)則，不代表一定能搶到”等字樣。這個活動詳情頁公告中所含的“苛刻”要求，在不少消費者看來，是酒仙網(wǎng)在變相誘導消費者支付會員費的“虛假宣傳和霸王條款”。
除了被質疑虛假宣傳外，酒仙網(wǎng)“線下門店老板跑路”也在業(yè)內引發(fā)熱議。
據(jù)南陽同城會的官方微博稱，有網(wǎng)友報料稱“酒仙網(wǎng)南陽建業(yè)凱旋廣場店疑似關門，老板失聯(lián)，消費者購買了提貨卡但未能提貨。” 而截止目前，酒仙網(wǎng)未對此事做公開回應。
來源：南陽同城會微博
天眼查信息顯示，酒仙網(wǎng)線下門店的運營公司有多家，一般以“地名+酒仙網(wǎng)供應鏈管理有限公司”組成公司名稱，其法定代表人都是王偉星，涉及本次關店失聯(lián)事件的河南地區(qū)的運營公司河南酒仙網(wǎng)供應鏈管理有限公司，因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告，被工商部門列入經營異常，而南陽酒仙網(wǎng)供應鏈管理有限公司法定代表人則被“限制消費”。
業(yè)內人士稱，新零售是酒仙網(wǎng)近年來戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，過去曾不止一次對外打出“5年開設10000家國際名酒城，完成50000家酒類便利店”的豪言壯語。但從此次關店風波來看，酒仙網(wǎng)想要依靠加盟模式完成這一目標，仍有不小難度。
曾因質量問題遭監(jiān)管點名
這不是酒仙網(wǎng)今年首次出現(xiàn)負面消息。今年4月，酒仙網(wǎng)就曾被監(jiān)管部門點名，被曝銷售的酒類出現(xiàn)不合格產品。
據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局關于2020年食品安全監(jiān)督抽檢信息的公告（2020年第20期）顯示，標稱內蒙古河套酒業(yè)集團股份有限公司生產，酒仙網(wǎng)絡科技股份有限公司經營的河套酒業(yè)醉香酒五谷香，甜蜜素不符合食品安全國家標準。
公開信息顯示，酒仙網(wǎng)是一個垂直類B2C酒水業(yè)務零售平臺，借助于現(xiàn)代電子商務平臺主力從事酒類高檔消費品的銷售服務，主營進口高檔洋酒、紅葡萄酒、國產中高檔白酒、葡萄酒、花雕酒等。酒仙網(wǎng)絡科技股份有限公司為酒仙網(wǎng)運營公司。
行業(yè)專家指出，目前來看，酒類新零售存在著發(fā)展較慢，水平較低，效能較弱等問題，主要原因還是中國酒行業(yè)廠家過于強勢，流通企業(yè)的話語權不強。簡而言之，酒類電商做新零售，在產品以及價格上并沒有明顯的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)酒類經營模式下突圍的難度很大。
值得一提的是，酒仙網(wǎng)曾在2015年掛牌新三板，2017年6月30日正式退市。退市時，即受其深陷業(yè)績連續(xù)虧損、O2O業(yè)務進展不利等輿論質疑。彼時，酒仙網(wǎng)為應對困局，押寶“新零售”，并計劃在未來5年內在線下擴張近萬家國際名酒城。對于這一轉型，有分析認為，大規(guī)模線下開店對公司的整個體系、平臺和供應鏈都是一個巨大的考驗。（來源：中國網(wǎng)科技 記者 楊月月）
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