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專家呼吁全國(guó)統(tǒng)一的信用法信用評(píng)價(jià)體系亟待完善！
根據(jù)百果園公司規(guī)定，“三無退貨”的損失由門店和公司各承擔(dān)50%，如果退貨多了，門店的利潤(rùn)會(huì)受到直接影響。深圳福田區(qū)一家門店在幾個(gè)月前，“三無退貨”突然增加了不少，不僅是老主顧退貨，新顧客也退了很多。
幾經(jīng)調(diào)查，這家百果園門店的店長(zhǎng)陳方宇發(fā)現(xiàn)，原來是有人鉆了系統(tǒng)的漏洞，利用別人的賬號(hào)進(jìn)行水果全額退款。而在全國(guó)，百果園今年三月以來的退款金額增長(zhǎng)了約百分之六七十，且走勢(shì)仍在不斷向上，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為此，百果園也采取了技術(shù)阻斷、技術(shù)對(duì)抗的方式，針對(duì)使用虛擬號(hào)碼的異常用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，從而迅速遏制了部分消費(fèi)者惡意欺詐的行為。
惡意消費(fèi)的行為不僅出現(xiàn)在商家端，在與商家合作的電商平臺(tái)也時(shí)有發(fā)生。阿里巴巴平臺(tái)線上交易數(shù)據(jù)顯示，同樣存在著商家被惡意買家侵?jǐn)_的情況，部分消費(fèi)者惡意投訴舉報(bào)商家，直接導(dǎo)致商家無法正常經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)這樣的情況，2019年8月，阿里巴巴對(duì)外發(fā)布了營(yíng)商保，針對(duì)買家惡意退貨、惡意攻擊等場(chǎng)景，為商家提供平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別技術(shù)，包括剔除惡意訂單數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)預(yù)警異常風(fēng)險(xiǎn)訂單、異常訂單的快速上報(bào)等功能，幫助商家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)了《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》，指導(dǎo)部署要加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。
首都師范大學(xué)信用立法與信用評(píng)估研究中心主任石新中認(rèn)為，目前我國(guó)對(duì)于守信與失信標(biāo)準(zhǔn)并不完全統(tǒng)一，并不利于社會(huì)信用體系建設(shè)，因此國(guó)家應(yīng)加快推進(jìn)、制定一部全國(guó)統(tǒng)一的信用法律，加大對(duì)失信行為的懲戒力度，最終形成守信受益、失信難行的社會(huì)信用體系。
來源：央視財(cái)經(jīng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 生鮮 |
