|
當(dāng)直播熱潮遇上新冠肺炎疫情，又會(huì)催化出什么樣的結(jié)果？近期，各行各業(yè)似乎都在開啟直播帶貨營(yíng)銷模式，金融行業(yè)的公募基金、保險(xiǎn)公司直播“帶貨”的風(fēng)潮也逐漸興起。在5月27日中國(guó)平安的司慶日上，平安集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏直播1小時(shí)，預(yù)估帶來的客戶在未來3個(gè)月可轉(zhuǎn)化保費(fèi)達(dá)1.6億元。
保險(xiǎn)業(yè)直播帶貨真有看起來那么美嗎？《證券日?qǐng)?bào)》記者在采訪中了解到，盡管“直播”已成當(dāng)前熱詞，但保險(xiǎn)業(yè)的直播帶貨恐怕并沒有想象中那么美。
多家保險(xiǎn)公司嘗試直播帶貨
今年年初以來，在新冠肺炎疫情的影響下，保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)加速線上化，越來越多的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以及個(gè)人開始通過直播、短視頻等方式助力保險(xiǎn)銷售。
5月27日是中國(guó)平安的司慶日，平安集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏走進(jìn)平安金管家App平臺(tái)直播間，與保險(xiǎn)營(yíng)銷員聯(lián)手直播1小時(shí)，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)102.9萬，觀看人次達(dá)201.1萬，預(yù)估通過直播帶來的客戶可在未來3個(gè)月轉(zhuǎn)化保費(fèi)達(dá)1.6億元。
5月18日，華夏保險(xiǎn)總精算師李建偉也曾首次走進(jìn)發(fā)布會(huì)直播間，參與直播帶貨，在線觀看人數(shù)超過91萬，預(yù)估銷售保費(fèi)有望超過4億元。
在此之前，保險(xiǎn)業(yè)的直播還曾舉辦過很多場(chǎng)，有的直播聚焦保險(xiǎn)營(yíng)銷員增員，有的聚焦企業(yè)招聘，有的甚至跳出保險(xiǎn)業(yè)本身、站在大金融角度進(jìn)行知識(shí)普及型直播。在抖音平臺(tái)上，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，與保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)的視頻有7.8萬個(gè)，共計(jì)獲得22.5億次播放。記者搜索后發(fā)現(xiàn)，播放排名靠前的保險(xiǎn)業(yè)視頻主題多為“老人保險(xiǎn)怎么買”“給孩子買保險(xiǎn)，千萬要記住”“保險(xiǎn)避坑”“史上最坑保險(xiǎn)”，內(nèi)容主要集中在如何給特殊群體買保險(xiǎn)、如何正確選購保險(xiǎn)等方面。記者還發(fā)現(xiàn)，已有多家保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在抖音上開設(shè)官方賬號(hào)，其中，眾安保險(xiǎn)的抖音號(hào)粉絲量已超過120萬；多保魚保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的官方抖音號(hào)粉絲已超過384萬。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，保險(xiǎn)可滿足社會(huì)生活生產(chǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)保障需要，產(chǎn)品服務(wù)種類多，也有“溫度感”，但民眾的普及度目前還不夠。直播是人與人之間溝通的一種方式，有助于宣傳和展示保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)，刺激潛在需求，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)。但保險(xiǎn)是較為復(fù)雜的金融產(chǎn)品，在直播帶貨過程中應(yīng)當(dāng)予以規(guī)范。
《證券日?qǐng)?bào)》記者獲悉，保險(xiǎn)直播產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)并非即時(shí)成交數(shù)據(jù)，而是結(jié)合收看直播的人數(shù)等因素進(jìn)行預(yù)估的數(shù)值。“僅靠直播難以完成保險(xiǎn)銷售，最終還是需要線上和線下相結(jié)合。”深圳市靠譜�？萍及l(fā)展有限公司CEO吳軍在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
友邦保險(xiǎn)在今年一季報(bào)中也指出，公司通過線上招聘及培訓(xùn)，新入職代理人實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，但友邦香港的新業(yè)務(wù)價(jià)值卻大幅下降。雖然在技術(shù)上保險(xiǎn)銷售可以遠(yuǎn)距離完成，但在新業(yè)務(wù)銷售過程中，“至少進(jìn)行一次面談仍是重要的。”友邦保險(xiǎn)介紹，線上遠(yuǎn)距離銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，平均保費(fèi)較低，且種類有限。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 直播帶貨 |
