當(dāng)下，最火的帶貨模式無(wú)疑就是直播，圍繞直播，零售巨頭們更是輪番上陣紛紛展開(kāi)布局。然而，新零售之爭(zhēng)，直播只是明線，而且直播帶貨只是形式上的創(chuàng)新，本質(zhì)依賴(lài)的還是供應(yīng)鏈、物流等硬功夫。
從關(guān)注度層面來(lái)看，直播算是明爭(zhēng)，同城零售是暗奪。從重要程度以及資金、戰(zhàn)略等投入度來(lái)看，阿里、蘇寧、京東等零售巨頭們、相比直播領(lǐng)域的布局，在同城零售的布局更深、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
近日，據(jù)晚點(diǎn)LatePost團(tuán)隊(duì)爆料，早在4月中旬，天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，阿里內(nèi)部人士表示，目前同城零售事業(yè)群已經(jīng)上升為阿里巴巴CEO張勇重點(diǎn)關(guān)注的1號(hào)項(xiàng)目之一。
而參考其它零售巨頭們的舉措，線下同城零售這個(gè)與直播帶貨一般在此前疫情防控最嚴(yán)時(shí)的大放異彩的行業(yè)，或許也是一個(gè)不容忘記和錯(cuò)過(guò)的寶藏地域。
布局通盤(pán)有因果，巨頭落棋無(wú)廢子
除了阿里，京東、蘇寧等零售巨頭在同城零售的布局方面同樣有些忙忙碌碌。
據(jù)報(bào)道，進(jìn)入4月以來(lái)，京東零售分幾次宣布了數(shù)位副總裁級(jí)別的新崗位任命。其中，新成立大商超全渠道事業(yè)群，整合原有的消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、7FRESH和1號(hào)店，原消費(fèi)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人馮軼為該新的事業(yè)群負(fù)責(zé)人。
作為線下零售起家的蘇寧，在同城零售方面的布局更是大手筆，一直動(dòng)作不斷。去年年初收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨，而后蘇寧易購(gòu)又以48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%的股份。
對(duì)于京東、蘇寧而言，加碼線下布局承載了兩個(gè)使命。
其一：本地生活，搶占美團(tuán)部分市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的分割，各個(gè)領(lǐng)域都有一個(gè)或者幾個(gè)具備相當(dāng)體量的企業(yè)。現(xiàn)在，不安于現(xiàn)狀和天花板限制的企業(yè)開(kāi)始入侵別人家的底盤(pán)。頭條做搜索，美團(tuán)網(wǎng)約車(chē)，順豐送外賣(mài)，皆是如此。
阿里發(fā)力本地生活毋庸贅述，從年初支付寶改版開(kāi)始，外界認(rèn)為是在對(duì)美團(tuán)的生活服務(wù)江湖發(fā)起沖鋒。零售與本地生活自然是有天然切合度的，或者說(shuō)零售本身就是生活的一部分，最典型的代表就是社區(qū)便利店，美團(tuán)也推出美團(tuán)買(mǎi)菜布局零售。
如今，京東、蘇寧在泛本地生活業(yè)務(wù)面前也開(kāi)始認(rèn)真起來(lái)，不能干等著對(duì)手以后降維打擊自己。不久前，京東“梨喔喔”升級(jí)為“梨渦”，加入更多本地服務(wù)功能，被看做京東正在加速校園本地生活的部署。蘇寧此前推出的小Biu智慧屏，也集合了蘇寧本地生活服務(wù)。京東、蘇寧的本地生活心，已然路人皆知。
其二：多元布局消費(fèi)場(chǎng)景
前兩年都在喊新零售，關(guān)注線下價(jià)值。而現(xiàn)在一邊是直播帶貨的熱火朝天，另一邊，繼天津大規(guī)模關(guān)店后，全時(shí)北京地區(qū)門(mén)店被傳出將在5月底全部撤出。而且據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，作為北京數(shù)量最多的便利店，全時(shí)也只是進(jìn)行三次融資，給外界的感覺(jué)似乎資本市場(chǎng)對(duì)線下零售形態(tài)不太感冒的樣子。
咋一看，似乎是線上又開(kāi)始進(jìn)行價(jià)值回歸，線下又被一片唱衰聲所籠罩。
然而，零售業(yè)的變革，本質(zhì)上是提升商業(yè)的效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)這樣一個(gè)過(guò)程，直播帶貨這種線上渠道形式的創(chuàng)新歸根結(jié)底不過(guò)是零售本質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)。
在阿里同城零售事業(yè)群某崗位的招聘需求中，該事業(yè)群的定位被介紹為“立足為客戶(hù)提供同城生活圈一站式購(gòu)齊服務(wù)，同時(shí)立足為商家賦能，提升整體的供應(yīng)鏈效率”，愿景是實(shí)現(xiàn)“天貓超市，天下超市”。
用通俗點(diǎn)的話解讀就是，要做用戶(hù)生活方方面面的生意，培養(yǎng)用戶(hù)“一站式”的消費(fèi)慣性。阿里作為零售領(lǐng)域的巨頭，阿里的大變動(dòng)，不啻為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。蘇寧，京東等電商巨頭也都大力布局線下零售業(yè)態(tài)。
此外，越多元，越高效。
總結(jié)日本7一11便利店的成功秘訣，“坪效革命”、“數(shù)據(jù)賦能”、“短路經(jīng)濟(jì)”這三個(gè)詞被無(wú)數(shù)零售人試做行業(yè)圣 經(jīng)。
其中，密集選址，地毯式連片運(yùn)營(yíng)的方式一定是首屈一指的。這樣的好處就是品牌曝光更高效、共同配送人效更高。隨著業(yè)務(wù)增加，所增加的成本將越來(lái)越小，堪稱(chēng)邊際成本遞減規(guī)律應(yīng)用的典型。
如果只是基于現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)展開(kāi)布局，坪效、人效無(wú)疑是很低的。既然如此，倒不如在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸。例如售后維修站延伸至更廣義的維修服務(wù)，“前置倉(cāng)思維”逐漸深入人心，這些都是為了把現(xiàn)有人、貨、場(chǎng)之間的運(yùn)作發(fā)揮到極致。而且，業(yè)務(wù)越多，數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)效率也就越高。
由此，在接下來(lái)零售產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢(shì)；
趨勢(shì)一：“空軍”轉(zhuǎn)型，“陸軍”留存
直播是天上飛的空軍，商超則是地上跑的陸軍，對(duì)于巨頭而言?xún)深^都不會(huì)放下。
“空軍”方面，疫情催生最火的模式是直播帶貨無(wú)疑，然而直播電商的最終形態(tài)是貨帶人，而不是人帶貨，還是要回歸供應(yīng)鏈主導(dǎo)的零售本質(zhì)，而非主播主導(dǎo)的意向經(jīng)濟(jì)或者粉絲經(jīng)濟(jì)。目前直播帶貨的核心課題就是渠道形式背后的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化體系建立，能夠做好的也只有阿里、京東、蘇寧以及永輝等根紅苗正的零售大廠。
“陸軍”方面，在疫情期間，社區(qū)零售作為基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值被挖掘和給予期待，出行不便使得社區(qū)生鮮零售app的使用需求得到快速釋放。而在疫情防控力度有所放松后，包括生鮮電商，社區(qū)電商等場(chǎng)景在內(nèi)，發(fā)力的關(guān)鍵在于“留存”，即把疫情期間大眾的短期被動(dòng)型消費(fèi)行為發(fā)展成相當(dāng)一部分人的長(zhǎng)期習(xí)慣。
趨勢(shì)二：混合形態(tài)零售格局的長(zhǎng)期共存
下沉市場(chǎng)不好做，同城零售價(jià)值并未被充分挖掘。一二線城市消費(fèi)力明顯比四五線要強(qiáng)，利潤(rùn)要高。下沉市場(chǎng)不適合布局同城零售業(yè)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)“地頭蛇”（夫妻店）。小而散的夫妻店星羅棋布，行業(yè)整體CR4占比高，就像教育行業(yè)一樣，分散不集中，大商場(chǎng)可以活，夫妻店也可以很滋潤(rùn)。
可見(jiàn)要想做好同城零售，時(shí)間長(zhǎng)，戰(zhàn)線長(zhǎng)，不如直播見(jiàn)效快。這也是為什么同樣在疫情嚴(yán)控期間大放異彩的模式，直播帶貨熱的發(fā)燙，而同城零售似乎卻了無(wú)聲音的原因。同城零售業(yè)態(tài)的攻克注定是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，混合形態(tài)零售格局的長(zhǎng)期共存。
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