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在邱寶昌看來，智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉，電視廠商與廣告代理商通過增加開機(jī)時(shí)長、犧牲消費(fèi)者時(shí)間利益的方式獲取高額利潤，又沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行任何補(bǔ)償，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、選擇權(quán);在銷售時(shí)，銷售員不告訴消費(fèi)者智能電視存在不可關(guān)閉開機(jī)廣告問題，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
加強(qiáng)監(jiān)管嚴(yán)格執(zhí)法 不忘初心贏得尊重
“實(shí)際上，治理智能電視開機(jī)廣告，應(yīng)由市場監(jiān)管部門主要負(fù)責(zé)，要依靠法律，嚴(yán)格執(zhí)行法律條款。”邱寶昌說。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長劉俊海也認(rèn)為，對(duì)于開機(jī)廣告的問題，監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)格履行責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法，若企業(yè)對(duì)勸誡、投訴置若罔聞，應(yīng)當(dāng)依法治理。
劉俊海稱，企業(yè)應(yīng)見賢思齊，擇善而從，樹立良好的企業(yè)形象，不能因眼前的利益而失去了企業(yè)風(fēng)骨。從長遠(yuǎn)看，消費(fèi)者居家看電視時(shí)不受開機(jī)廣告煩擾，必然會(huì)讓該智能電視品牌積累更好的口碑，拉動(dòng)更多的消費(fèi)需求。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)法律有敬畏之心，不能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和選擇權(quán)。開機(jī)廣告占用了消費(fèi)者的個(gè)人時(shí)間。時(shí)間就是金錢，一個(gè)人打開一次電視時(shí)損耗了15秒，一群人打開多次電視時(shí)損耗的時(shí)間是不可估量的。
那么，消費(fèi)者又應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?
對(duì)此，劉俊海說，消費(fèi)者可通過由消費(fèi)者個(gè)人向法院提起民事訴訟、或由消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)電視廠商提起公益訴訟來進(jìn)行維權(quán)，畢竟消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)成本大、力量小，最可行的手段是舉報(bào)投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
據(jù)了解，此次，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)牽頭就這一問題向南京市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟，南京市中級(jí)人民法院已正式立案受理。
不過，在邱寶昌看來，開機(jī)廣告背后的因素很復(fù)雜，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)此次牽頭對(duì)行業(yè)亂象進(jìn)行整治，是一項(xiàng)十分艱巨的工作。
劉俊海認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)始終銘記金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如消費(fèi)者的夸獎(jiǎng)，既要看到眼前的利益，又要看到長遠(yuǎn)的利益;既要看到有形的財(cái)產(chǎn)，也要看到無形的品牌利益;既要看到自己商家的利益，也要看到消費(fèi)者的權(quán)益，這才是一個(gè)耳聰目明的經(jīng)營者應(yīng)有的智慧。設(shè)置廣告“一鍵關(guān)閉”功能，失去的是廣告商這一單方面的、暫時(shí)的利益，贏得的卻是廣大消費(fèi)者的尊重與信賴，同時(shí)也贏得了企業(yè)的未來。
劉俊海說，長虹、創(chuàng)維等是我國的老牌電視企業(yè)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)披荊斬棘，研發(fā)智能產(chǎn)品，成為時(shí)代的弄潮兒，深受消費(fèi)者的喜愛。老牌電視企業(yè)更應(yīng)該起到模范作用，不僅追求高精尖科技產(chǎn)品，還應(yīng)該在歷史的洪流中堅(jiān)持本心，不忘初心，在電視市場樹立標(biāo)桿形象。
來源：法制日報(bào) 韓丹東 武惠穎 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 開機(jī)廣告 |
