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從消費(fèi)的品類上看，95后在化妝品、飾品、電子設(shè)備等品類上的消費(fèi)滲透率已經(jīng)基本和前幾代人持平。同時，95后在運(yùn)動服飾、化妝品、包包、女鞋、3C等日常品類的消費(fèi)占各品類整體銷售規(guī)模的大約三成。其中，95后已經(jīng)在運(yùn)動裝和球鞋、化妝品等品類方面建立了消費(fèi)習(xí)慣，這些領(lǐng)域很可能是最容易與95后消費(fèi)者建立聯(lián)系的橋梁。95后的消費(fèi)觀念非常前衛(wèi)，精致的生活觀念讓他們在消費(fèi)時注重品質(zhì)、尋求升級，他們擁有不被其能力限制的巨大消費(fèi)潛力，所以95后能成為主力并帶動18萬億的消費(fèi)市場。
“挑剔”又“精明”的95后
雖然消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿普遍較高，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代養(yǎng)成的信息甄別和選擇能力也讓95后成為了“精明”的消費(fèi)者。
95后習(xí)慣于通過社交和內(nèi)容平臺進(jìn)行消費(fèi)前的“種草”與消費(fèi)后的“安利”。他們會受KOL和社交圈子推薦的影響產(chǎn)生購買興趣，并搜索更多的產(chǎn)品資訊、測評和口碑信息，最后做出是否購買的決定；在購買后，95后有很強(qiáng)的圍繞商品展開的互動和分享意愿，他們可能通過社交平臺將“安利”產(chǎn)品給其他人，也可能創(chuàng)作內(nèi)容將自身體驗(yàn)分享出來，供他人參考。從品牌忠誠度來看，前幾代人相比95后沒有較為固定的品牌偏好，喜歡嘗試新品。
億歐認(rèn)為，95后主要有兩大消費(fèi)動機(jī)：向內(nèi)通過消費(fèi)尋求自身愉悅和滿足；向外利用消費(fèi)帶來社交談資和話語權(quán)、“營造人設(shè)”。一方面，95后可以通過擁有心儀的商品帶來即時的愉悅感，各種消費(fèi)品為95后滿足需求、開拓眼界、增加體驗(yàn)。95后還通過消費(fèi)進(jìn)行各方面的探索和嘗試，并在此過程中不斷加深自我認(rèn)知。另一方面，95后通過擁有和自己同伴相同的商品保持“不落伍”，維系社交關(guān)系，還通過消費(fèi)將一些具有特殊性、代表性的商品與自身聯(lián)系在一起，利用商品概念在社交圈營造人設(shè)。這些消費(fèi)動機(jī)將不斷激勵95后產(chǎn)生消費(fèi)意愿，并最終將這些意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。
這些消費(fèi)動機(jī)也對企業(yè)如何引導(dǎo)、打動和留住95后帶來了啟發(fā)：在95后將成為消費(fèi)主力的5年，品牌需要借助自己的品牌價值觀和產(chǎn)品理念打動95后，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴和認(rèn)同感。另外，要用有創(chuàng)意、高顏值、個性化的產(chǎn)品內(nèi)容滿足95后愛社交、愛分享、立人設(shè)的需求，同時還可以借力95后的社交圈建立口碑、帶動更多消費(fèi)者、擴(kuò)大品牌影響力。
來源: 億歐 蘇喆Jessy 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 95后 |
