“前天才跟新室友一起吃火鍋，沒想到又要搬家，還有一些舊家的行李快遞還在路上。”劉芳（化名）搬入新家的第五天，遭遇了被強(qiáng)制拆除。
12月2日，正準(zhǔn)備出門上班的劉芳，9點(diǎn)鐘聽到急促的敲門聲，隨后家里突然進(jìn)來了三位“不速之客”，穿著統(tǒng)一制服，配帶專業(yè)相機(jī)，對屋子的各個(gè)墻面進(jìn)行敲打和檢查。
詢問后，她被告知房源被舉報(bào)是隔斷房，存在安全隱患，為確保居民居住環(huán)境安全需要拆除，限期3天內(nèi)搬走。五分鐘后，自如服務(wù)管家的電話撥進(jìn)了劉芳的手機(jī)，跟她再次確認(rèn)，“這間房子將要被收回，趕緊這幾天看看其他房子”。
一筆一劃簽完隱患（期限）整改告知書，劉芳仍沒有緩過神，“選擇簽約自如，就是覺得它有保障，可現(xiàn)在卻很有可能淪落到露宿街頭的地步“。
優(yōu)化間的秘密
11月底，劉芳在自如App上選擇了一間四居室中的約22.1平方米南臥。朝青板塊、離公司2.8公里、附近有商業(yè)綜合體、配置彩電和大落地窗，這讓她格外滿意。
看房半小時(shí)后，她便簽下租房合同，不算服務(wù)費(fèi)，押一付三共交了 18000 多元，按照合同，房子將在2020年11月到期。
入住的第一個(gè)晚上，室友暗示她，“這間帶大陽臺的房間其實(shí)是客廳隔出來的。原本客廳的陽臺，轉(zhuǎn)而變?yōu)樵摲块g獨(dú)有的一個(gè)空間，但隔音效果不是很好。”
原本不以為然的她，沒想到合同正式生效后的第9天，就遇到了隔斷房需要被強(qiáng)制拆除的噩耗。
她開始回憶看房的始末，自如管家均未提到該房源為隔斷間，而是換了一個(gè)高級詞匯——優(yōu)化間。不管是草根的“隔斷間”還是山寨的“優(yōu)化間”，它在行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“N+1”模式，是指將房屋中比較大的起居室、客廳經(jīng)過改造后作為一間的臥室單獨(dú)出租。
彼時(shí)，自如管家告訴劉芳，“這堵墻是我們最新設(shè)計(jì)和升級的，嵌入衣柜，不僅實(shí)用還美觀”。
直到12月5日晚上，這堵墻被徹底拆除，劉芳才看清了這背后的一切，“卸下來的東西就是一些很簡單的木板，但他們說墻是合格的。”
樂居財(cái)經(jīng)了解到，新式升級版隔斷墻自帶衣柜，成本在一萬元左右，采用輕鋼龍骨，但隔音效果不佳；未升級墻的成本僅五六千元，夾有玻璃棉和隔音棉，隔音效果更好。
劉芳查看了租房電子合同，也并未發(fā)現(xiàn)合同上明確提醒租賃房源為隔斷間，“這顯然存在欺詐行為，并未告知所租房源為隔斷房，侵犯了我的知情權(quán)，而且現(xiàn)在最大的問題是被拆后，這個(gè)損失該誰扛？我該住哪里？”
自如租賃合同第六條第三款劃定，“因天然災(zāi)難、拆遷、市政革新等不可抗力導(dǎo)致本條約無法連續(xù)推行的，或因客觀或不可歸責(zé)于雙方的緣故需調(diào)整房屋現(xiàn)有戶型，導(dǎo)致本條約無法連續(xù)推行的，本條約自行排除，且雙方均不負(fù)擔(dān)任何背約義務(wù)，甲方應(yīng)提供新的房源信息供乙方選定。”換而言之，自如通過免責(zé)條款，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了租客。
內(nèi)部知情人士透露，“自如針對被拆遷租客的補(bǔ)償方案，有的賠、有的不賠，一般是500元搬家券和一個(gè)月租金，并免費(fèi)給租客換房。具體而言，解約后會(huì)顯示解約明細(xì)和退費(fèi)金額，體現(xiàn)公司違約金，搬家則以優(yōu)惠券形式發(fā)放到用戶賬戶”。
自如管家還補(bǔ)充道，“處理隔斷方面，市面上其他公司沒有我們公司處理好，比如蛋殼和我愛我家相寓不會(huì)賠錢和承擔(dān)搬家費(fèi)用，頂多辦理無責(zé)解約就讓其搬走”。
當(dāng)下，不僅劉芳被困擾纏繞，她同個(gè)屋檐下的3個(gè)室友也擔(dān)心房租之后會(huì)因此上漲。
樂居財(cái)經(jīng)從自如管家了解到，如果某一隔斷房源被拆除，那么原本由各個(gè)居室協(xié)調(diào)而生的租金及成本平衡關(guān)系也將被打破，其余租客到期后，房租會(huì)有不同程度漲幅，以減小公司相應(yīng)損失。而業(yè)主方面，自如仍將繼續(xù)履行合同正常支付租金。
自如隔斷房占比三成
兩年前的這個(gè)冬天，北京市大興西紅門鎮(zhèn)一場大火徹底阻絕了北京市實(shí)施“N+1”模式的可能�；馂�(zāi)造成19人死亡，8人受傷，這一事件成為北京市嚴(yán)格公寓監(jiān)管、加快清退的導(dǎo)火索。
自如首當(dāng)其沖，CEO熊林曾發(fā)文回應(yīng)稱，“目前居住自如房屋的自如客，如果遇到任何情況和要求需要大家搬離，請大家積極配合：1、免費(fèi)換租；2、免費(fèi)搬家；3、提供一個(gè)月的房租作為搬家與誤工補(bǔ)償”。
時(shí)過境遷，今年7月8日，《北京市住房租賃合同》《北京市房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》《北京市房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》三個(gè)合同示范文本，對違法群租等現(xiàn)象再次進(jìn)行規(guī)范。再次重申并明確禁止隔斷出租：以原規(guī)劃設(shè)計(jì)為居住空間的房間為最小出租單位，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租，不得按床位等方式變相分割出租。廚房、衛(wèi)生間、陽臺和地下儲藏室等不得出租供人員居住。
新合同的出臺再次表明北京市政府對于N+1模式的態(tài)度，即明令禁止群租房、隔斷房的存在。隨后，自如等7家租賃服務(wù)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)龍頭企業(yè)喊出“不打隔斷出租、不按床位變相分割出租”等十大承諾。
事實(shí)上，在政策高壓和監(jiān)管零容忍的情況下，公開承諾“不打隔斷”的自如仍“頂風(fēng)作案”，誤打誤撞住在自如隔斷間的租客也不止劉芳一個(gè)，客廳隔出“陽臺房”的情況不斷上演。劉芳住的小區(qū)里，自如今年發(fā)生了至少5起的隔斷房被拆事件。
9-10月，自如共3次因改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租而被北京市住建委處罰，涉及的房屋分別位于大興區(qū)黃村鎮(zhèn)DX00-0101-0801等地塊、朝陽區(qū)萬象新天地四區(qū)、朝陽區(qū)北京像素南區(qū)，違規(guī)行為分別為4室打隔斷改為5室、6室打隔斷改為7室和4室打隔斷改為5室。
無獨(dú)有偶，除了北京，自如在深圳也出現(xiàn)過隔斷房問題。深圳的姚女士曾在一棟自如公寓18層租住半年，去年9月臺風(fēng)“山竹”登陸期間，家里一面隔斷墻突然倒塌。經(jīng)過數(shù)月的協(xié)商，自如于今年1月賠償姚女士近5000元。
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