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雙11促銷規(guī)則復(fù)雜:一頓操作猛如虎 紅包領(lǐng)了兩毛五

  快遞物流行業(yè)配送效率提升背后,是科技創(chuàng)新的不斷助力。今年“雙11”期間,在電商云集華中智能倉(cāng)庫(kù)里,80余臺(tái)智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人依靠二維碼視覺與慣性導(dǎo)航系統(tǒng),自如地穿行在倉(cāng)庫(kù)中工作,比人工揀選效率提升兩倍。從“雙11”開始之初單純依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”,到如今大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能廣泛應(yīng)用,物流業(yè)早已“鳥槍換炮”。

  支付、電商平臺(tái)系統(tǒng)同樣大幅升級(jí)。“雙11”之初,各電商平臺(tái)經(jīng)常被海量消費(fèi)訂單“擠爆”。如今,隨著阿里巴巴自主研發(fā)的飛天云操作系統(tǒng)、支付寶自主研發(fā)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、蘇寧公布的“區(qū)塊鏈溯源”防偽技術(shù)等新技術(shù)不斷應(yīng)用,消費(fèi)者有了最直觀的購(gòu)物體驗(yàn)——下單、支付輕松自如。

  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任鐘鴻鈞表示,大量訂單和流量洪峰背后體現(xiàn)的是高度復(fù)雜又協(xié)調(diào)的操作系統(tǒng),“雙11”電商大促展現(xiàn)的電商、支付、物流、云計(jì)算等多產(chǎn)業(yè)支撐體系的交叉融合和協(xié)同發(fā)展,已成為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)發(fā)展的基礎(chǔ)。

  消費(fèi)觀念更理性

  “一頓操作猛如虎,紅包領(lǐng)了兩毛五。”每年“雙11”期間,促銷活動(dòng)都花樣百出。今年“雙11”,領(lǐng)券、滿減、秒殺、預(yù)售等促銷活動(dòng)同樣讓人目不暇接,復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則遭到越來(lái)越多消費(fèi)者吐槽,不少價(jià)格敏感度低的消費(fèi)者表示已經(jīng)厭倦這種游戲。

  越來(lái)越多消費(fèi)者變得理性,復(fù)雜的促銷規(guī)則只是部分原因,更重要的是人們不再隨大流、圖便宜,而是更注重商品質(zhì)量,滿足個(gè)性化需求、提高生活品質(zhì)。

  “和往年相比,今年‘雙11’優(yōu)惠力度不大,我沒買什么大件。”北京市民劉先生以前自稱“剁手黨”一員。每到“雙11”期間,總會(huì)買一堆物品,但很多并非急需。多年參與“雙11”的他,如今消費(fèi)觀也在變化:“家里必須更換的,品質(zhì)好的我才會(huì)下單。”

  隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)不斷加強(qiáng),以節(jié)能家電、綠色商品、閑置交易為代表的綠色消費(fèi)也在走紅。今年“雙11”前夕,天貓推出電器、數(shù)碼產(chǎn)品“以舊換新”專場(chǎng)置換活動(dòng),手機(jī)、電腦等80多個(gè)品類、覆蓋260多個(gè)品牌的4萬(wàn)種商品都可換新,以減少各個(gè)家庭閑置資源浪費(fèi)。“雜交水稻之父”袁隆平研發(fā)的海水稻等“袁米”,已累計(jì)在天貓售出55萬(wàn)公斤,相當(dāng)于支持110萬(wàn)平方米鹽堿地改良。

  專家認(rèn)為,隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念、消費(fèi)方式和消費(fèi)品質(zhì)升級(jí),新經(jīng)濟(jì)、新需求、新消費(fèi)正逐漸形成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐,正在重新定義中國(guó)商業(yè)消費(fèi)邏輯。

  來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版 記者 彭訓(xùn)文

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