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未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)信息
消費者的個人信息被商家泄露的情況時有發(fā)生。為此，征求意見稿特別提出，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的，應當逐項征求消費者同意，不得采取一次性授權方式獲得消費者同意，不得以默認、捆綁等手段變相強迫消費者授權，超出原約定范圍的，應再次征求消費者同意。
經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，經(jīng)營者應當立即采取補救措施。未經(jīng)消費者同意或者請求，或消費者明確表示拒絕的，經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。
停業(yè)應提前告知消費者
擁有20多年資歷的培訓機構韋博英語近日被曝大量門店停課，一時間，已提前繳費購買課程的學員們陷入了投訴無門、無處追討已繳學費的境地。
為了杜絕這一問題，征求意見稿提出，合同履行期限內，經(jīng)營者因停業(yè)、歇業(yè)、服務場所裝修遷移等情形中止履約，可能影響消費者合法權益的，應提前15日在經(jīng)營場所顯著位置持續(xù)公示有關信息，并采取必要措施保障消費者的合法權益，比如以電話、短信、電子郵件等方式通知消費者。消費者要求解除合同的，經(jīng)營者應當扣除已消費金額后，一次性返還預付費用余額;消費者不要求解除合同的，有效期限相應順延或由雙方另行協(xié)商解決辦法。
經(jīng)營者因停業(yè)或注銷需解除合同的，應當提前30日在經(jīng)營場所顯著位置持續(xù)公示有關信息，并采取必要措施保障消費者的合法權益，扣除已消費金額后，一次性返還預付費用余額。
經(jīng)營者出讓與預付式消費服務有關的業(yè)務時，該業(yè)務的受讓人不得拒絕履行合同義務。
來源：央廣網(wǎng)-北京日報 記者 張楠 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 預付 |
